FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[mich.gob]

Bonjour Gabriel,

Voici les deux derniers rapports pour le pc "devant".
Merci

http://cjoint.com/?3JAkAEDMHBK
http://cjoint.com/?3JAkA77sDwk

[2011N2]

Bonjour,

Très bien.
Peux-tu passer UsbFix en Suppression et me poster le rapport ?

Gabriel.

[mich.gob]

Le voici:
http://cjoint.com/?3JAmgvj1dxB

[2011N2]

Re,

Parfait.

Encore des soucis pour toi, sur chacun des PC confondus et supports amovibles ?

Sur chacun d'entre eux et pour chacun des supports, tu pourras également faire un examen complet avec MBAM : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

[mich.gob]

Tout semble aller pour un mieux.
Et j'ai passé MBAM ce matin sur les PC et tout est nickel....

Alors, une fois encore un tout grand Merci pour ta disponibilité et ton efficacité...
Je ferai un don ce week-end pour le soutien au site.

Michel

[2011N2]

Re,

Très bien.

Concernant les clés USB des clients, probablement infectées, comment vas-tu procéder ? Tu vas réussir à leur faire passer UsbFix ?
Ce serait l'idéal. De plus si leurs clés sont vaccinées, ce serait encore mieux.

Merci beaucoup pour le don.

Gabriel.

[mich.gob]

Passer les clés demande un temps certain, 1 à 3 minutes selon le contenu de la clé, et nous en recevons de 20 à 30 par jour....
Est-il possible de scanner une clé sans devoir en même temps scanner le disque dur du pc, en faisant un clic droit sur l’icône de la clé par exemple (mais alors comment faire apparaitre usb fix par le clic droit?)?
Est-il impératif de désactiver avast?

Merci

[2011N2]

Re,

Ok, passer les clés où tu suspectes une infection du moins alors.

Malheureusement on ne peut pas scanner uniquement la clé avec UsbFix.

Il n'est pas impératif de désactiver Avast, mais il est fort probable qu'il bloque le bon fonctionnement du logiciel, en cas de passage de l'outil en suppression.

Gabriel.

[mich.gob]

J'ai une nouvelle question: est-il possible de "geler" un point de restauration ? Je veux dire par là pouvoir le conserver. Je pense que Ccleaner les efface régulièrement (données du préfetch?).
Merci

[2011N2]

Re,

Malheureusement les points de restauration sont effacés par le système (et non Ccleaner). Un certain espace disque leur est dédié, et lorsque il est atteint et qu'un nouveau point se créer, les plus anciens sont écrasés automatiquement.
Le Prefetch n'a pas de rapport, voici quelques informations dessus : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-prefetch

Gabriel.

[mich.gob]

Merci...

[2011N2]

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas.

Gabriel.

[mich.gob]

Re,

Et bien, je viens de rencontrer un souci sur le PC "arrière" (windows 7) mais qui n'est peut-être pas lié au virus que nous avons traité.
J'utilise depuis plusieurs années "washandgo" sans problème.
J'ai d'abord passé le pc avec ccleaner: ok.
Puis j'ai ouvert washandgo et très vite, il se fige et un cercle bleuté tourne sans relâche sur l'écran comme si le programme était en attente d'exécution. J'ai tenté de fermer washandgo, sans succès même avec le gestionnaire des tâches. Qui plus est, plus la barre de démarrage ne répond plus (mais les autres programmes sur le bureau sont accessibles et fonctionnels). J'ai forcé un redémarrage de l'ordinateur, tout fonctionne sauf washandgo avec les mêmes conséquences.
J'ai tenté de désinstaller washandgo à l'aide revo unistaller et via la désinstallation de windows, dans les deux cas, cela ne fonctionne pas: la désinstallation commence puis est bloquée...

Ensuite, à l'aide revo uninstaller, j'ai supprimé spyboat et là ce fut un succès.

Aurais-tu une piste pour ce problème ?

Merci, Michel

PS: je n'ai pas essayé de désinstaller washandgo en "mode sans échec"

[2011N2]

Re,

Non je ne vois pas trop pourquoi il ne marche pas.
Tu peux peut-être tenter une réinstallation "par dessus".

Cependant, je pense que Ccleaner fait bien le boulot qu'il fait, donc pas primordial.
Connais-tu et as-tu Ccleaner ?

Gabriel.

[mich.gob]

J'ai d'abord passé le pc avec ccleaner: ok.Oui, Oui, j'utilise CCleaner depuis des lustres.
Bon, je ne vais nous prendre la tête avec washandgo.
L'essentiel est acquis et comme dit dans un de mes premiers messages, je vais installer très prochainement un nouveau PC à la place de celui sur lequel washandgo fait des siennes.
Aurais-tu un lien ou des suggestions pour l'installation de quelques logiciels utiles pour la prévention et la maintenance d'un PC (genre malware anti-malware, ccleaner...)?

Bonne soirée,
Michel

[2011N2]

Re,

Oui, j'allais te le fournir.
C'est la procédure de finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

Si tu as le courage, tu peux faire chacune des étapes sur chacun des PC. Sinon, prends en note.

Gabriel.

[mich.gob]

Bonjour Gabriel,

Me voici de retour après trois semaines, j'ai été quelque peu débordé...
Je viens à l'instant de réaliser un don de 50€ pour te remercier de ta grande disponibilité.

J'ai connu encore quelques difficultés sur mes pc malgré la vaccination de usbfix. J'ai chaque fois nettoyé avec succès. J'ai aussi installé USB Disk Security qui scan rapidement chaque clé avant de l'ouvrir et depuis, je croise les doigts, plus de souci ...

Une question hors sujet: mon ordinateur est connecté à internet via une prise cpl. Je voudrais à partir de cette même prise cpl connecter un 2ème PC à internet. Existe t'il des fiches multi-prises que je pourrai brancher sur la prise cpl et qui me permettrait de brancher simultanément deux pc?

Merci,
Michel

[2011N2]

Bonjour,

Pas de problème.
Merci beaucoup pour le don, c'est très gentil.

Quels sont ces problèmes ? Ils persistent ?

Pour ton souci oui il existe probablement des multi prises. Mais je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans Réseau, je pense que certains te conseillerons mieux que moi sur ce domaine : http://www.forum-entraide-informatique.com/f28-reseau

Gabriel.

[mich.gob]

Voilà qui est posté au bon endroit.

Le problème est toujours lié au virus "itunehelper" qui transforme les fichiers sur une clé en raccourcis.
Je pense que usb disk security fait un bon travail préventif et nous prémuni contre les infections. Usb disk security scan systématiquement chaque clé insérée sur le pc, il place en quarantaine les virus s'il y en a (dont le fameux ituneshelper qu'il a détecté à plusieurs reprises), puis propose l'ouverture en mode sécurisé de la clé.
Le problème essentiel vient plutôt de mes clients qui ne prennent pas la peine de désinfecter leur ordinateur...

Bonne soirée,

Michel

[2011N2]

Re,

Bien.
Malheureusement tu ne peux pas y faire grand chose, ou alors tous leur demander de passer UsbFix pour désinfecter leurs clés et leurs PC...

As-tu d'autres questions ou je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

[mich.gob]

Et bien, le sujet peut être clos...

Michel

[2011N2]

Salut,

Ok parfait bonne journée.

Gabriel.