FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Nutsy]

Bonjour à tous!

Je sais que énormément de sujet traitent des ports usb défaillant etc mais voila mon problème:

Je tente, en vain, d'installer mon imprimante car pour se faire il faut brancher le câble USB la reliant à mon ordinateur. OR, quand je connecte ce fameux câble, rien ne se passe. RIEN, pas de conflits, RIEN c'est comme si je n'avais rien fait.

Pourtant, mes ports USB fonctionnent comme il faut: je les ai tous testé en branchant des clés USB, d'autres câbles USB, tout est reconnu, sauf l'imprimante...

SI quelqu'un pouvait m'aider... Merci!

[micka76000]

Bonjour,

L’imprimante est t'elle neuve ?

A tu installé le CD d’installation de celle ci ?

A tu la possibilité de testé l’imprimante sur un autre pc ?


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@++
Mica76000

[Nutsy]

Bonjour et merci de votre réponse,

Non l'imprimante n'est pas neuve mais elle était installée sur un seul ordinateur qui a rendu l'âme... J'essaye donc de la faire fonctionner directement avec mon ordinateur, ce qui serait bien plus pratique.

J'ai en effet essayé de la faire fonctionner sur un autre ordinateur: c'est ok, ça marche! le câble est reconnu, l'installation et l'impression s'est faite sans problème.

J'ai éteind mon ordinateur, ai appuyé pdt 30sec sur la touche marche/arrêt comme j'ai lu qu'il était conseillé mais ça n'a rien changé...

[micka76000]

Re,

Coté Drivers, tu as installé le CD ou rechercher les drivers via le site officiel de l’imprimante par exemple ?

Il semblerai simplement que ton Windows détecte pas l’imprimante, donc en premier lieux c'est coté Drivers qu'il faudrait voir.

A tu déjà eu une imprimante fonctionnelle sur ce pc ?

Vérifier dans les service de Windows que le service spouleur d'impression est activé en "Automatique" et dé-fois pour débloqué les chose il faut désactivé et ré-activé manuellement.

Autre solution parmi tant d'autre.

 Si vous ajoutez une imprimante, vous pouvez utiliser la configuration avancée de l’imprimante.

Pour ajouter une imprimante dans Configuration avancée de l’imprimante

Pour ouvrir la fenêtre Ajouter une imprimante, faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Rechercher (ou si vous utilisez une souris, pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et déplacez le pointeur vers le bas, puis cliquez sur Rechercher), tapez Configuration avancée de l’imprimante dans la zone de recherche, appuyez ou cliquez sur Paramètres, puis appuyez ou cliquez sur Configuration avancée de l’imprimante.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

Sélectionnez une imprimante dans la liste.

Appuyez ou cliquez sur L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée, puis entrez le nom de l’imprimante ou choisissez l’une des autres options.

Appuyez ou cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions.Source

[Nutsy]

CHAMPIIIION DU MONDE! Ca a marché!! Merci beaucoup pour l'aide!

[micka76000]

Bonjour,

De rien, n’hésite pas à revenir en cas de problème.

@++

[2011N2]

Hello,

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Gabriel.