FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[maggy17]

bonjour, j'ai un gros souci, Windows ne s'ouvre plus sur mon pc de bureau c'est un HP Compaq, je voudrais faire une reinstallation usine mais j'ai peur de ne plus pouvoir me connecter a internet ensuite, j'ai essayé de faire une restauration du système mais ca ne marche pas, je suis tres embetée en plus je ne connais pas grand chose en ce domaine , pouvez vous me conseiller ?

[Invité]

Bonjour,

1• Est-ce-que tu as des choses à récupérer dans ton ordinateur (fichiers...)

2• Peux-tu donner le modèle et le référence de ton HP Compaq ainsi que le système qui était installé et en 32 ou 64bits

3• Tout doit être sur une étiquette (sur le côté ou derrière le pc).

4• As-tu les cd de restauration ou le cd de ton Windows

[maggy17]

j'ai des photos que j'aimerais garder mais si je ne peux pas tant pis, je n'ai pas de cd du tout, je vais regarder le système
SR5612FR et j'ai vu marqué 32 bits

[maggy17]

on m'a dit de faire une reinstallation usine mais j'ai peur de ne pas pouvoir me connecter a internet apres je ne sais pas comment ca marche

[Invité]

Tu as bien ceci comme pc -> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/prod ... 98sw_lang=

Tu es sous vista ou Windows 7 32bits

[Invité]

Tu ne perdras rien si tu suis la procédure car lors de la récupération HP te propose de sauvegarder tes fichiers de données.

Il faut bien lire le lien ici - http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... 98sw_lang=

Sinon, si tu veux vraiment repartir à zéro et conserver tes photos, il faut utiliser un livecd ubuntu pour démarrer avec puis sauvegarder tes données et réinstaller ton vista seulement après.

Regarde les autres chapitres du lien (tout en bas) - Sauvegarde de fichiers lors de la récupération .

Chapitre 1 et 4 comme ceci

[maggy17]

je suis sous vista

[maggy17]

est ce qye je dois debrancher mon modem internet ?

[roro04]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[2011N2]

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

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