FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jac04]

Bonjour

Smartphone Samsung Galaxy S2

Google me refuse l'accès en m'indiquant que le nom utilisateur ou mon mot de passe est incorrect.

C'est pourtant le même nom et le même mot de passe que j'utilise sur mon ordinateur de bureau et ma tablette et qui fonctionnent parfaitement

Que faire pour remédier à ce problème ?

Merci d'avance pour l'aide

Cordialement
Répondre

[lilidurhone]

Hello

Sur quel site tu as ce problème?
Ici ou ailleurs?

[jac04]

Bonjour
Merci d'avoir répondu à ma demande
En fait ma question était mal posée et je m'en excuse.
Google dans son ensemble fonctionne correctement, par contre j'ai le problème suivant :

- Sur mon smartphone Galaxy SII, j'ai une icône "Play Store" qui ne fonctionne pas ce qui pourrait être normal puisque dans le menu "Applications" elle n’apparaît pas, alors pourquoi est-elle présente sur mon appareil ?
Si je clique sur cette icône, mon appareil se bloque( écran noir pendant 15 seconds ), puis apparaît la mention "Google Play s'est arrêté"
- D'une part je n'arrive pas à supprimer cette icône et à télécharger une nouvelle application "PlayStore", que je peux consulter en passant par Google
- D'autre part "PlayStore" me signale que l'application "La fourchette" est installée, alors que je n'ai aucune icône
Merci de nouveau pour l'aide
Cordialement

[Dori@n]

Salut,

As tu pensé à la réinitialisation du téléphone?

== http://assistance.sfr.fr/mobile_support ... 3231-75073

[jac04]

Bonjour et merci pour la réponse

Effectivement je n'y avais pas pensé.
Encore une petite aide : comment fait-on pour sauvegarder les données ?

Amicalement

[Dori@n]

Re,

Je ne sais pas si tu avais flashé ton tel, mais bon je pense que ce lien peut quand même t'aider

== http://www.planetegalaxy.com/forum/sauv ... 20754.html

[jac04]

Bonjour

Merci encore pour les explications apportées

[Dori@n]

Bonjour,

As tu réglé ton problème?

[jac04]

Oui et merci pour l'aide

[Dori@n]

Ce fut un plaisir

[2011N2]

Bonjour,

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Gabriel.