FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ellarose]

Bonjour,

J'ai ce message lorsque je demande à Windows image d'importer des photographies depuis un smartphone Bouygues.

A noter que c'est la première fois que cet obstacle se manifeste, aussi bien avec d'autres périphériques qu'avec celui-ci (l'importation d'autres images s'est bien passée il y a 3 jours).

A noter que j'ai déjà, en vain, tenté ces deux solutions :
1) panneau de config° / options des dossiers / affichage / "toujours afficher des icônes mais jamais des miniatures"
2) Démarrer / propriétés / paramètres systèmes (... je ne me souviens plus) / ajout de "Rundll32" là où il faut (pardonnez-moi je n'ai plus toute la liste sous les yeux)/ OK/ Redémarrage

Que faire ?

Par avance merci

[ellarose]

Bonjour,
Je vois que ma question a été pas mal lue mais pas de réponse. Peut-être devrais-je la démémager dans Windows ? c'est ce que je vais faire.

Edit mince c'est pas possible

Bon, attendons une âme charitable et éclairée ... 

[Invité]

Bonjour,

As-tu tenté de vérifier et réparer les fichiers système avec la commande sfc/scannow ou de voir si tu avais une violation d'intégrité des fichiers  

Démarrer
Zone de recherche tu tapes CMD
Sous programmes tu cliques droit sur CMD et exécuter en tant qu'administrateur
Vers le curseur clignotant tu tapes sfc/scannow puis entrer et laisse faire le scan pour voir le résultat

Aussi, il faut absolument finir dans la partie désinfection car le problème vient peut-être de là.

[ellarose]

Merci Grimpeur pour ta réponse.

Oui j'ai bien repris la désinfection à zéro, Marlelbytes vient de me désintégrer 5 infections. Je continuerai demain.

En ce qui concerne l'autre piste que tu me suggères, peux-tu me préciser si je dois lancer rechercher partout après apès avoir tapé CMD et ce que tu entends par Sous programmes tu cliques droit sur CMD et exécuter en tant qu'administrateur...

Bonne soirée

Ellarose

[Invité]

Bonjour

trouvé sur la toile

- Panneau de configuration
- Option des dossiers
- Onglet Affichage
- cocher la case "Toujours afficher des icônes, jamais des miniatures

[ellarose]

Bonjour Invité,

La solution que tu me proposes a été essayée en vain (cf. mon message initial). Merci quand même !

Bonjour Grimpeur,

Ta piste m'intéresse, mais de nouveau je ne comprends pas la manip'. Si tu peux m'expliquer un peu plus le début... Si tu es dans les parages...

Bonne journée !

[Invité]

Bonjour,

Cliques sur démarrer (l'icone rond dans la barre des tâches tout en bas à gauche).

Dans la zone de recherche et programme qui vient de s'ouvrir (ou le pavé clignote) tu tapes CMD.

Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec en haut Programmes(1) et dessous le mot programmes(1) tu dois aussi avoir CMD, tu cliques droit sur ce CMD et exécuter en tant qu'administrateur.

Puis tu cliques oui et une page noire doit s'ouvrir, dans cette page noire vers le pavé clignotant tu tapes sfc/scannow puis entrer et tu attends la fin du scan pour savoir si des fichiers ont été réparé ou pas.

[ellarose]

Bonjour Grimpeur,

Merci pour ta marche à suivre.

Verdict :

"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à les réparer. des détail sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.Log par ex C:\Windows\Logs\Cbs\CBS.Log."

Je viens de redémarrer et aucun changement.

Cette situation commence à em contrarier sérieusement. Je viens d'acquérir ce téléphone et il est impossible de m'en servir pour transférer des photos. Or j'ai absolument besoin de le faire. Comment trouver une issue ?

[Invité]

Bonjour,

Si sfc/scannow n'a pas pu réparer les fichiers il faut faire la procédure de réparation avec le dvd de Windows.

Pour la procédure suivre ceci de chantal11 - Vérifier et réparer les fichiers système (sfc /scannow) via la console WinRE – Windows 7 – Vista Par le DVD d’installation.

[ellarose]

Bonjour Grimpeur,

Je ne trouve pas ce DVD. Qu'est-ce que je peux faire ?

[Invité]

Bonjour,

Tu n'as pas le dvd de ton windows

Tu es toujours sous vista home premium 32 bits

[ellarose]

Bonjour Grimpeur,

Non je n'ai pas le dvd de Windows.

Oui je suis sous Vista Premium. Le nombre de bits ça en revanche j'ignore.

[Invité]

Bonjour,

Tu peux réparer ton vista à l'aide de cette procédure - Réparer vista avec WinRe de Nardino et Chantal11

[ellarose]

Grimpeur, Grimpeur,

J'ai retrouvé le CD de Windows Vista (enfin je crois il y a marqué "Recovery DVD") ,

Comment l'utiliser pour résoudre mon problème ?

Je comprends bien qu'il faut que je fasse ce que tu as écrit le 9 août à 9H56. Mais ce sont des termes qui me dépassent

Vérifier et réparer les fichiers système (sfc /scannow) via la console WinRE – Windows 7 – Vista Par le DVD d’installation.

Concrètement ça veut dire que je fais quoi ?

PS : comment savoir si je suis en 32 ou 64 bits ?

[Invité]

Bonjour

Si tu utilises les cd recovery, tu vas formater ton pc et tout perdre il faut utiliser soit un cd Windows soit WinRe comme précisé juste plus haut.

Peux-tu me donner la marque et la référence de ton pc pour que je vérifie une chose

[ellarose]

OK

Asus A7SNseries
DuoT8300
802.11abgn

J'ai regardé vers WinRE plus haut j'avoue ne pas comprendre grand chose à ce qu'il faut faire.

Pour le CD à graver un vieux Verbatim de 700MB, crois-tu que ça peut aller ?

[Invité]

Re,
OK

Asus A7SNseries
DuoT8300
802.11abgn

J'ai regardé vers WinRE plus haut j'avoue ne pas comprendre grand chose à ce qu'il faut faire.

Pour le CD à graver un vieux Verbatim de 700MB, crois-tu que ça peut aller ? Oui pour le cd et suis bien la procédure que je remet ici - Réparer vista avec WinRe

Je regarde chez asus ton pc.

[ellarose]

Le lien vers la version 64 bits est invalide. Seul celui en 32 bits fonctionne. Je le fais dans cette version ?

Et peux-tu me confirmer si j'ai bien compris : même en effectuant toute la procédure correctement, le risque de ne pas parvenir à faire fonctionner Rundll32 subsistera ? (puisque il est spécifié en haut de la page de procédure de restauration que les restaurations ne sont en général pas totales, enfin c'est pas dit dans ces termes, en tout cas cest ce que j'ai compris). Donc si jamais la restauration de Rundll32 ne s'effectue pas, est-ce qu'il y aura une autre solution pour transferer mes photos du téléphone vers le pc ?

Edit : la version 32 bits en français ne marche pas non plus.

Désolée pour toutes mes questions... Merci pour ton aide.

[Invité]

Bonjour,

Tu es en 32 bits dans les rapports de Gabriel lorsque tu avais posté dans désinfection donc il faut prendre le 32bits.

Pour vérifié ta version, fait Démarrer (rond Windows en bas à gauche) puis cliques droit sur ordinateur et cliques sur propriétés, regarde à la ligne Type du système pour voir si tu es sous 32 ou 64bits.

Normalement, les fichiers systèmes seront bien réparés et si ce n'est pas le cas nous ferons une autre manip pour que tu puisses transférer tes photos.

[ellarose]

Oui c'est du 32 bits.

La procédure est en cours. Je te tiens au courant.

Merci pour ton soutien tant technique que moral

[ellarose]

J'ai gravé le disque.
J'en suis donc là :

Tester l’environnement de récupération WinRE.
Insérer le CD dans le lecteur.
Il n’est pas nécéssaire de toucher au bios pour démarrer sur le lecteur.
Normalement, en tapotant la touche F8 au démarrage, l’option de démarrage sur le lecteur apparaît. Chaque marque a sa spécificité pour démarrer sur
le lecteur, se référer au manuel de l’utilisateur ( pour exemple, chez Asus, il faut appuyer sur la touche « Echap »)

Est-ce que je dois rédémarrer l'ordi ? Ils ne le disent pas mais comme ils disent "au démarrage", je me pose la question. J'ai essayé F8 et Echap mais il ne se passe rien. Si je dois redémarrer, il faut que j'écrive sur un papier ce que je dois faire.

C'est ça ?

[Invité]

Oui, tu n'as pas un autre pc

Sinon, imprime ou copie la procédure sur papier et applique ce qui est marqué sur le lien .

[ellarose]

Non, pas d'autre PC (sinon je chargerais les photos desssus...)
J'ai tout recopié à la main et redémarré.

Mais rien ne se passe. Même avec Echap ou F8. Même en ouvrant manuellement le CD gravé. J'ai :
boot
bootmgr
sources
destop.ini (raccourci)

Et là je dois faire quoi ?

Back to the pédalage dans la semoule.

[Invité]

As-tu appuyé (tapoté plusieurs fois) lors du démarrage du pc sur la touche échap

[ellarose]

Oui.

En fait je ne comprends pas : que doit-il se passer au juste ?

En tout cas il ne se passe rien, ou plutôt si un mini-truc, je vais le refaire et prendre des notes pour te le décrire. Mais je ne crois pas que ça nous intéresse.

A +

[Invité]

Lorsque tu démarres le pc avec le cd dedans , il faut tapoter échap plusieurs fois de suite pour avoir les mêmes fenêtres que sur le lien et choisir réparer ordinateur.

Sinon il faut passer par le bios pour que le cd soit lancé en premier (as-tu testé avec F10 lorsque le pc démarre si échap ne fonctionne pas )

[ellarose]

Tout ce que j'arrive à obtenir c'est une fenêtre :

Please select boot device

Et il n'y a que 2 choix :

- SA TA : PM-HITACHI HTS5425....(plein de chiffres)
- CD/DVD : 3M-HL-DT-ST

J'ai fait des tentaives avec chacun de ces 2 choix : tout ce qui se passe c'est un démarrage normal de l'ordi.

Qu'est-ce que c'est "passer par le bios" ?

Je vais encore recommencer mais je ne comprends ni ce qu'il faut faire ni ce qu'il faut obtenir.

[Invité]

Tout ce que j'arrive à obtenir c'est une fenêtre :

Please select boot device

Et il n'y a que 2 choix :

- SA TA : PM-HITACHI HTS5425....(plein de chiffres)
- CD/DVD : 3M-HL-DT-ST

J'ai fait des tentaives avec chacun de ces 2 choix : tout ce qui se passe c'est un démarrage normal de l'ordi.  

Qu'est-ce que c'est "passer par le bios" ?

Je vais encore recommencer mais je ne comprends ni ce qu'il faut faire ni ce qu'il faut obtenir.Il faut choisir cd/dvd avec les flèches puis suivre les indications affichées.

[ellarose]

Alors à force de tapoter comme une dingue le fameux écran noir et les autres fenêtres prévues se sont successivement ouvertes. A un moment ça m'a demandé si je voulais réparer mes fichiers endommagés et bien sûr j'ai dit oui. Je m'attendais à ce que ça prenne un minimum de temps mais même aps deux secondes après Windows démarrait normalement.

Et aucun changement.

Le fichier rudll32 a pour icône un rectangle vertical tout blanc (avec juste un petit coin tronqué), ce qui, d'après ce que j'ai lu sur un autre site, est le signe qu'il est vicié ou corrompu ou je ne sais quoi, enfin qu'il ne vaut rien. Il faudrait que le rectangle soit horizontal avec une image carrée bleu- vert. Bon ben j'ai toujours l'icône indiquant le fichier naze. Pour en avoir le coeur net j'ai mis le téléphone et toujours le même message qui fait le titre de ce sujet.

 

[Invité]

Ok,

Peux-tu poster une copie d'écran du fichier et as-tu bien démarré sur le cd en choisissant réparer ordinateur

Peux-tu me donner le poids du fichier rundll32

[ellarose]

Je te fais ça tout de suite si tu me rappelles l'adresse du site d'hébergement d'images ?

44ko sinon. Et impossible à ouvrir, même en tant qu'administrateur.

[Invité]

http://www.cjoint.com/ et 44ko = le fichier à l'air normal = 45 chez moi, pas grave poste une image que je vois la tête de l'icône.

[ellarose]

http://cjoint.com/13au/CHlppFnTezo.htm

[Invité]

Ok,

Peux-tu faire

Démarrer
Ordinateur
C
Windows
Winsxs

Dans Winsxs tu recherches exactement ceci:

x86_microsoft-windows-rundll32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_d5ce8f93adff8210

A l'intérieur tu dois avoir rundll32, vérifie le poids du fichier puis copie celui-ci par clique droit copier.

[ellarose]

Ok

pas facile archeologie de haute precision, avec un peu de patience je vais y arriver !

[ellarose]

rundll32.exe

44ko

Ne s'ouvre pas.




Il y a aussi un rudll32.exe.mui de 3ko (avec "Windows ne peut pas ouvrir ce fichier et me propose soit d'utiliser le service web pour trouver le prog. approprié, soit de sélectionner ce progr. dans la liste des prog. installés.")

[Invité]

tu as due te tromper, ici - x86_microsoft-windows-rundll32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_d5ce8f93adff8210 tu dois avoir rundll32, tu copies rundll32 par clique droit et tu le colles ici C:\Windows\System32 dans c - Windows - system32.

[ellarose]

Ok j'essaie.

Ca copie mais ça ne colle pas.

Comment faire ? Je dois copier quoi au juste ? Le nom ?

Pardon de mon ignorance.

Par contre on me demande mon autorisation pour les déplacer, sans préciser où.

[Invité]

clique droit copier sur le fichier rundll32 puis tu vas dans c Windows system32 et tu le colles sur system32 par clique droit coller.

[ellarose]

Aaah ok (je croyais qu'il fallait que je colle sur le forum pour montrer sa tronche )

Je fais copier et remplacer ou bien copier et conserver les 2 fichiers ?