Document reste en attente d'impression

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5 messages

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Sujet verrouillé

Document reste en attente d'impression#49318

par loomphis - jeu. 20 juin 2013 00:51

- jeu. 20 juin 2013 00:51 #49318

Bonjour,

Je possède une imprimante HP 4480 et un ordinateur sous windows vista.

Lorsque je souhaite imprimer un document ou un test d'impression, le fichier reste dans la boite de dialogue avec le message "En cours d'impression". Rien ne sort de l'imprimante. Aucun message d'erreur ne s'affiche. Le fichier reste dans la boite de dialogue des heures. Pour la suppression tout se passe bien.

J'ai tenté de réinstaller plusieurs fois les drivers de l'imprimante depuis le site HP. Aucune erreur dans l'installation. L'imprimante est bien reconnue par l'OS.

J'ai tenté une installation sur un autre PC et là, pas de problème tout s'imprime.

Je cherche désespérément une solution à ce problème.

Merci d'avance pour vos futures réponses.

Julien.

Re: Document reste en attente d'impression#49371

par goélette - ven. 21 juin 2013 09:53

- ven. 21 juin 2013 09:53 #49371

Bonjour

Désolée, je suis démunie devant ton problème, as-tu essayé de contacter le forum HP, via l'assistant HP ? Ils m'ont bien dépannée un jour pour un pb lié à mon appareil. Sinon, attends un peu ici des avis plus compétents.

Bon courage.
Goélette

« Un troll, sinon rien... » Thorguiln

Re: Document reste en attente d'impression#49396

par Invité - ven. 21 juin 2013 17:20

- ven. 21 juin 2013 17:20 #49396

Bonjour,

Est-ce-que tu as utilisé l'utilitaire HP Print and Scan Doctor de chez HP

-Tu vas ici et tu cliques sur le petit plus pour vista pour effectuer les recommandations

L'imprimante fonctionne sur quel autre pc (windows vista ou sept)

Comment est connectée l'imprimante (en usb ou en wifi)

Re: Document reste en attente d'impression#51179

par 2011N2 - lun. 8 juil. 2013 13:40

- lun. 8 juil. 2013 13:40 #51179

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.

À bientôt sur FEI !

Re: Document reste en attente d'impression#52494

par roro04 - jeu. 25 juil. 2013 19:03

- jeu. 25 juil. 2013 19:03 #52494

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !