FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)
Site d’assistance et de sécurité informatique

Aide à la désinfection (pages publicitaires, moteur de recherche remplacé, redirections, virus...).
Règles du forum : Entraide concernant la désinfection et la sécurité informatique : en cas de publicités intempestives, pop-up, redirections, logiciels indésirables, ralentissements suspects, virus, etc.
Une désinfection complète vous sera assurée : désinfection, sécurisation, puis prévention.
Seuls les helpers (personnes qualifiées et formées à la désinfection) ainsi que le staff sont autorisés à apporter leur aide dans cette section.
Merci également de prendre connaissance de la charte générale du forum.
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par Mariepa'
#51264
Bonjour,
Depuis hier la page delta-homes s'ouvre automatiquement dans mes navigateurs (firefox ou ie) et je n'arrive pas à m'en débarrasser. Pouvez vous m'aider?
Merci!
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par 2011N2
#51271
Salut,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==
Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu ... e=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.
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par 2011N2
#51284
Re,

Très bien.
  • Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/328 ... riepan.txt
  • Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
  • Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
  • Clique sur Go.
  • Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
  • Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.
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par Mariepan
#51290
Voici le rapport ZHPFix. Mes raccourcis firfox et ie sur le bureau ont disparu...

Rapport de ZHPFix 2013.6.12.3 par Nicolas Coolman, Update du 12/06/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-08-07-2013-23-48-59.txt
Run by Marie at 08/07/2013 23:48:58
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Basic Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 6001)

Corbeille vidée

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\i4jdel1.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\i4jdel2.exe
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\GLF6399.tmp.ConduitEngineSetup.exe

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension1082909757531473745.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension1379106865756750959.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension1741618221340934237.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension2006233080943606322.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension2762392024377466459.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension2810752821656981620.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension326806637751449999.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension6000889874209895777.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension6324352163790696712.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension6471554659812159981.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension8935106776705209249.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension9125156362497806111.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\extension912625294543786888.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\vzf-7948775258116778992.dll
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\prxGLF6399.tmp.tbVuze.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: Service: WsysSvc
SUPPRIME Key: HKLM\Software\eSafeSecControl
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\desksvc
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\eSafeSvc
ABSENT Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WsysSvc
SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
ABSENT Key: Service: WsysSvc
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: WindowsWelcomeCenter
SUPPRIME RunValue: Adobe Reader Speed Launcher

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME StartMenuInternet: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe http://www.delta-homes.com
SUPPRIME StartMenuInternet: C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" http://www.delta-homes.com
SUPPRIME StartMenuInternet: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://www.delta-homes.com

========== Dossier(s) ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\programdata\esafe\egdpsvc.exe
SUPPRIME File: c:\users\marie\desktop\firefox.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\desktop\ordinateur.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension1082909757531473745.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension1379106865756750959.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension1741618221340934237.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension2006233080943606322.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension2762392024377466459.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension2810752821656981620.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension326806637751449999.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension6000889874209895777.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension6324352163790696712.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension6471554659812159981.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension8935106776705209249.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension9125156362497806111.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\extension912625294543786888.dll
SUPPRIME File: C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\i4j768741886447549275.bat
SUPPRIME File*: c:\users\marie\appdata\local\temp\i4j768741886447549275.bat
SUPPRIME File*: c:\users\marie\appdata\local\temp\i4jdel1.exe
SUPPRIME File*: c:\users\marie\appdata\local\temp\i4jdel2.exe
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\vzf-7948775258116778992.dll
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\internet explorer.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\google chrome.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\launch internet explorer browser.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\mozilla firefox.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\roaming\microsoft\windows\start menu\programs\accessories\system tools\internet explorer (no add-ons).lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\desktop\internet explorer.lnk
SUPPRIME File: c:\users\marie\appdata\local\temp\glf6399.tmp.conduitenginesetup.exe
SUPPRIME File*: c:\users\marie\appdata\local\temp\prxglf6399.tmp.tbvuze.dll
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Desk 365 RunAsStdUser

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
3 : Processus mémoire
15 : Module(s) mémoire
13 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
3 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
31 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 28s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 08/07/2013 23:48:59 [6645]
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par 2011N2
#51291
Re,

Ok, redémarre ton PC puis fais ce qui est ci-dessous :
  • Télécharge MalwareBytes' Anti-Malware à cette adresse.
  • Enregistre-le sur ton bureau.
  • Double-clic sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation (Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour Malwarebytes, accepte)
  • Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
    Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu possèdes la dernière version de base de données.

    Une fois la mise à jour terminée :
  • Rends-toi dans l'onglet "Recherche" .
  • Sélectionne Exécuter un Examen complet.
  • Sélectionne Tous les disques si proposé.
  • Clique sur Rechercher.
  • Le scan démarre patiente, plusieurs heures de scan sont probables.
  • À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement, clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
  • Clique sur Ok pour poursuivre.
  • Si des éléments ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
  • Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, ce qui va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
  • Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
  • Redémarre le pc s'il ne le fait pas lui même.
  • Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
  • Rends toi dans l'onglet Rapport/logs.
  • Tu cliques dessus pour l'afficher, colle son contenu dans ta prochaine réponse.
Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=QYRwV6Z6 ... e=youtu.be

@+

Gabriel.
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par Mariepan
#51308
Bonjour,
Je n'ai plus de problème avec firefox (j'ai juste du recréer un raccourci) mais par contre je ne trouve plus internet explorer sur mon ordi. Dois je le réinstaller?
Merci pour l'aide apportée!
voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.08.08

Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 7.0.6001.18000
Marie :: PC-DE-MARIE [administrateur]

Protection: Désactivé

09/07/2013 00:32:40
mbam-log-2013-07-09 (00-32-40).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 427933
Temps écoulé: 1 heure(s), 39 minute(s), 42 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
Avatar du membre
par 2011N2
#51335
Salut,

Bien.
Pour Internet Explorer, fais moi un nouveau rapport ZHPdiag pour voir s'il est toujours présent.

Mais en effet, réinstalle-le.

Gabriel.
Avatar du membre
par Mariepan
#51370
En fait, j'ai remis la main sur le fichier ie et j'ai pu recréer un raccourci.
Merci beaucoup pour l'aide apportée!!
Marie
Avatar du membre
par 2011N2
#51372
Re,

Ok très bien.

Mais fais moi tout de même un nouveau rapport ZHPdiag, on va voir s'il n'y a plus de reste.
Ensuite il nous restera à finaliser.

Gabriel.
Avatar du membre
par 2011N2
#51389
Re,

Ok tu n'as pas coché toutes les options mais ce n'est pas grave c'est propre.
On finalise puis juste après ça ce sera terminé.

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
  • Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
  • Télécharge le Ici
  • Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Inutile de faire les mises à jour bêta.

2- Vacciner les supports amovibles
  • Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
  • Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
  • Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
  • Appuie sur Ok au message de confirmation.
  • Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix
  • Télécharge DelFix sur ton bureau.
  • Lance le.
  • Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
  • Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
  • Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

  • Télécharge CCleaner
  • Installe le, puis lance le.
  • Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
  • Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
  • Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
  • Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
  • Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
  • Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
  • Télécharge Defraggler.
  • Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.
3ème étape : Vérification des disques
  • Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
  • Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
  • Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
  • Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
  • Clique sur Démarrer puis Exécuter.
  • Tape msconfig et valide par ok.
  • À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
  • Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

5- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
  • Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
  • Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
  • Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.
Avatar du membre
par 2011N2
#54112
ImageOù en-est votre problème ?

Deux solutions,
  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
  • Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.


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