FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ellarose]

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

• Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
  
• Télécharge le Ici
  
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Inutile de faire les mises à jour bêta.

Heu et qu'est-ce que je fais une fois que je l'ai téléchargé ?

les mises à jour bêta

c'est quoi ?



Je dois l'"utiliser" ? Mais comment je fais vu qu'il faut consulter un tutoriel et que je galère déjà pour  consulter cette page de forum où je dois me reconnecter et faire 3 pages de détours et d'ascenseur à chaque retour ? Donc je recopie tout sur un papier mais c'est un cauchemar.


Quand je vois la liste de tout ce qu'il y a à faire j'ai la nausée, j'ai envie de fuir. Autant me demander de changer une roue sur un semi-remorque.

[ellarose]

Je reviens après avoir re-éssayé.

Je ne comprends strictement rien avec Update Checker et son tuto.

Je suis supposée faire quoi ?

Autrement dit je dois aller où cliquer sur quoi, cocher quoi ?

J'ai juste besoin d'instructions super simples. Je ne sais pas lire un tuto. Je ne comprends rien aux termes, aux logos, je ne sais pas transférer avec ce que j'ai sur mon écran à moi, j'ai juste une envie : trouver la sortie et m'enfuir !

Surtout pas d'explication et de justification du pourquoi du comment, juste quels gestes je dois faire.

[ellarose]

Je suis juste désolée de réagir ainsi vu que tu prends du temps pour m'aider. Mais à ton avis je vais y passer combien de temps encore ? Combien de jours ? C'est juste HORRIBLE de lire et de faire ces trucs. Un cauchemar.

[ellarose]

En fait je dois me connecter à chaque fois deux fois : une première fois pour arriver sur le bon forum et puis à nouveau lorsque j'ai cliqué sur répondre. Et c'est là que je suis obligée de prendre un billet pour repasser sur la page d'accueil, chercher désinfection, revenir sur la page désinfection, chercher mon sujet, cliquer et trouver enfin en bas (après avoir lu toutes ces horribles procédures) de quoi écrire.

J'ai essayé Update checker, ils m'ont demandé si je voulais Delta Search j'ai dit NON, ils m'ont collé Optimum Installer dans ma barre d'outils, ça me plante l'ordi, je ne peux plus enlever Optimum Installer (pas moyen dans le trouver dans Programmes) et cerise sur le gâteau, ils m'ont collé Delta Search malgré mon NON. 


Je fais quoi ?

[ellarose]

Je ne retouve pas Adwcleaner, ou plutôt quand je clique sur le lien Adwcleaner que tu as mis plus haut, je tombe sur une page où nul téléchargement n'est possible pour ça.

[Invité]

Bonjour,
En attendant que 2011N2 revienne tu télécharges Update Checker ici - http://www.filehippo.com/updatechecker/FHSetup.exe, tu l'installes et après tu auras dans la barre de tâche un nouvel icône, tu cliques droit dessus et vérifier les mises a jour disponibles.

Les mises à jour vont s'affichées, post une capture ou un texte de ce que tu as à l'écran.

Tu cliques sur afficher les mises a jour bêta en haut à droite pour les désactiver (une croix rouge doit s'afficher) et tu n'auras que les mises à jour utiles.

[2011N2]

Bonsoir,

Ne te stresse pas, prends le temps de tout faire tranquillement, rien n'est pressé : fais le sur plusieurs jours.

Est-ce que grimpeur a répondu à ta question pour Update Checker ?

Pour le reste, y'a pas mal de texte mais ce n'est pas sensé être très long...
Ici, AdwCleaner ne marche pas ? http://general-changelog-team.fr/en/dow ... adwcleaner

Gabriel.

[ellarose]

http://cjoint.com/13jn/CFrui5s5OER.htm

[2011N2]

Re,

Ok, toujours des traces visibles ?

Si oui, fais un ZHPdiag.

Gabriel.

[ellarose]

Bonjour Gabriel (et les autres bénévoles),


Non apparemment plus trace de ça, mais ce matin autre chose de pire :

Sitôt une page ouverte (et sur chaque page, absolument chaque page, par exemple les 7 ou 8 pages que je dois traverser rien que sur ce forum pour arriver à mon message), elle se fige intégralement et au bout de 25 secondes environ le pop up suivant apparaît :


Schockwave Flash ne répond plus blabla...  pluggin. Voulez-vous attendre ? Evidemment je dis non et je coche ne plus demander .

J'ai cherché dans la barre d'outils, j'ai cherché dans Programmes : pas trace de Schockwave Flash. J'ai utilisé "chercher" "partout" : rien.

Comment m'en débarrasser ?

Bref le cauchemar empire.

[Invité]

Bonjour,
As-tu regardé adobe Schockwave player dans programmes et fonctionnalités

Et tu devrais refaire un rapport pour Gabriel comme ça il verra ce qui cloche et si Adobe Schockwave Flash est présent.

[ellarose]

Bonjour Grimpeur,

Alors j'ai vaguement bricolé les programmes de démarrage bloqués, ça a été encore pire. J'ai tout éteint et rallumé et le problème Schockwave Flash semble évanoui.

Je vais essayer de faire en plus ce que tu dis.

Bonne journée

[Invité]

Bonjour,
Oui, si tu es en 64 bits schokwave flash est visible ici - C:\Windows\SysWOW64\Adobe

[ellarose]

Bonjour Gabriel et Grimpeur,

Alors sur FileHippo on me propose les MAJ suivantes :

1 Adobe air
2 Apache Open Office
3 FileZilla
4 Java Run Time
5 Nero Burnlite
6 PDF creator
7 Scribus
8 Unlocker
9 WINRAR

J'ai envie d'éliminer (et même de désinstaller dans Programmes car je suis sûre de ne pas en avoir besoin) :
2
6
7

Je n'en ai pas (plus) besoin mais on ne sait jamais :
3

5 Neroburnlite est-il utile vu que j'ai déjà Norton ?

Qu'est-ce que c'est ?
1 Adobe Air
8 Unlocker
9 WinRAR ?

Par avance merci et bon dimanche

PS Spécial à Gabriel, j'ai bien vu ta réponse sur la formation graphisme mais il m'est impossible de répondre que oui ok et merci (problème de navigation), alors je le fais ici

[2011N2]

Salut,

Oui tu peux désinstaller les programmes dont tu ne te sers plus (2/6/7).

5, Norton est un antivirus et Nero un logiciel de gravure, quel est le rapport entre les deux ?

1 Adobe Air, dédié aux développeurs surtout, un logiciel d'Adobe.
8 Unlocker, supprimer n'importe quel fichier, même avec une erreur.
9 WinRar, dédié à la compression et décompression des fichiers.

Ok pour la formation graphisme.

@+

Gabriel.

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[ellarose]

Bonjour,

Oui mon problème est toujours pleinement d'actualité, mais j'ai eu à m'occuper de diverses autres questions, voilà pourquoi je ne reviens qu'aujourd'hui.

Je pense étaler toutes les étapes sur plusieurs jours voire semaines.

Pour le graphisme pareil.

Merci d'être là !

[2011N2]

Salut,

D'accord, merci d'avoir répondu.
Tiens moi au courant de l'avancée des choses.

Bonne journée,

Gabriel.

[ellarose]

Alors en fait j'en suis là :

http://cjoint.com/13ju/CGqjVvtF9Wv.htm

[2011N2]

Re,

Pourquoi fais-tu un nouveau ZHPdiag ?
En tout cas, il est quasi totalement propre. La seule chose que tu peux faire est regarder dans les extensions et moteurs de recherche de Chrome, et tu devrais voir encore quelques petites traces de Delta : tu supprimes.

Gabriel.

[ellarose]

Ne sachant pas comment faire, je reprends les instructions au début

[2011N2]

Ne sachant pas comment faire ce que je t'ai indiqué dans mon dernier message ?

Tu vas dans les paramètres de Chrome tout simplement, puis Extensions. Ensuite tu descends jusqu'à "Recherche" (pour les moteurs) dans l'onglet Paramètres.

Gabriel.

[ellarose]

http://www.cjoint.com/confirm.php?cjoint=CGqklfEbntB

[2011N2]

Ok, mais ne refais pas tout, c'est inutile. ^^

Gabriel.

[ellarose]

J'ai toujours un énorme problème avec Shockwave Flash qui m'empêche d'ouvrir tout pop'up-lien publicitaire (lien publicitaire qui m'intéresse et que je ne sais repêcher ailleurs) et qui en plus fige la page pendant 10 secondes.

J'ai essayé de trouver le chemin d'accès
C_\Window_SysWOW64\Adobe indiqué par Grimpeur en haut de cette page, mais SysWOW64 est introuvable.

[ellarose]

Ne sachant pas comment faire ce que je t'ai indiqué dans mon dernier message ?

Tu vas dans les paramètres de Chrome tout simplement, puis Extensions. Ensuite tu descends jusqu'à "Recherche" (pour les moteurs) dans l'onglet Paramètres.

Gabriel.
Heu... je ne me rappelle pas ce que c'est Chrome... un navigateur, non ? Quand je vais dessus ça me dit que je ne suis pas connectée et je ne trouve ni paramètres ni extensions...

[ellarose]

En fait je ne comprends pas d'où sort cette histoire de Chrome ni à quoi ça correspond dans mes problèmes.

[ellarose]

Encore moi

J'ai trouvé la connexion (et la déconnexion heureusement) sur Chrome, mais je ne vois pas le rapport avec Delta ni surtout le rapport entre Chrome, Delta et mon problème qui est Shockwave Flash Player.

Je navigue avec Firefox.

[2011N2]

Bonsoir,

On va commencer par résoudre le problème initial d'infection (Desk et Qvo6), puis on s'occupe de Shockwave Flash après.

En effet Chrome est un navigateur, je croyais que c'était celui que tu utilisais.
Donc, sur Firefox, tu supprimes les extensions et moteurs de recherche suspects. Tu as compris ?

Là, ça correspond au problème d'infection et non de Shockwave Flash donc.

@+

Gabriel.

[ellarose]

Bonsoir Gabriel,
Tu surestimes mes capacités.
Où dois-je aller et en quoi ça consiste "tu supprimes les extensions et moteurs de recherche suspects" ?
C'est de l'hébreu pour moi. Et si jamais je croise et reconnais des moteurs de recherche, comment je fais pour dire qu'ils sont suspects ?

A +

[2011N2]

Re,

Ok, je vais t'expliquer.

Pour les extensions, (dans Firefox) tu cliques sur le Firefox rouge en haut à gauche puis Modules complémentaires.
Pour les moteurs de recherche, tu cliques sur la petite flèche à côté de la barre de recherche puis "Gérer les moteurs de recherche".

Puis, pour savoir quoi supprimer, je te le dirai moi-même. Au lieu de tout recopier ce qu'il y a, tu me feras des captures d'écran (comme ceci : http://www.commentcamarche.net/faq/398-capture-d-ecran )

Si tu as des questions, dis le moi, je te détaillerai davantage.

Bonne soirée,

Gabriel.

[ellarose]

Bonjour Gabriel,

Pour une raison opaque, depuis mes dernières manips je me retrouve avec Firefox en anglais. Dans l'idéal j'aimerais autant le retrouver en français. En attendant j'essaie de deviner : les modules complémentaires pourraient être les "add-ons" ?

modules complémentaires

Et pour les moteurs de recherche ça donne ça (le premier non visible c'est bien sûr Google):

http://cjoint.com/13ju/CGsiU6gWIxE.htm

Penses-tu que je puisse tous les supprimer sauf Google ?

Bonne journée

[KeRR_@]

Re ellarose

Tu as fais quoi jusqu'a maintenant?


L'image du dessus est la page de démarrage de Firefox==tu click sur le bouton orange a gauche tu descend dans =option =Générale = page d'acceuil =tu dois trouver =page de démarrage de Mozilla. Sinon tu tape la page.



La 2eme image c'est la page de démarrage mais tu dois aller ver le bas et supprimer ce que tu n'en a pas besoin et tu laisse Wot et Adblock plus.
@ te lire ellarose ^^ ca va s'arranger !!
@ +
KeRR_@

[2011N2]

Salut,

Désolé pour le délai de réponse.

Non, pour les modules complémentaires c'est simplement "Extensions".

Concernant les moteurs de recherche, oui, tu peux tout supprimer sauf Google.

Et pour repasser Firefox en français, regarde ici : http://www.commentcamarche.net/faq/1714 ... n-francais

@+

Gabriel.

[cho7]

http://cjoint.com/?3GwwxZ6Fi5R

[2011N2]

Bonsoir,

http://cjoint.com/?3GwwxZ6Fi5R
En effet, l'ordinateur est infecté. Cependant, il faut que tu ouvres un nouveau sujet ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection
Tu recevras l'aide nécessaire.

Gabriel.

[ellarose]

Coucou,

Bon, les choses ne s'étant pas arrangées, et ne sachant plus où j'en étais je reprends de nouveau toute la procédure indiquée. Ce sont mes petits cailloux de Poucette pour retrouver mon chemin.

http://cjoint.com/13au/CHerjgHIivc.htm

[2011N2]

Bonsoir,

Que veux-tu dire par "les choses ne s'étant pas arrangées" ?
Ton PC se comporte mal ?

Bonne soirée,

Gabriel.

[2011N2]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[2011N2]

  Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus d'une semaine Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !