FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Ploplo56]

Pouvez vous m'aider à supprimer "Claro" qui se lance en page de démarrage de mozilla ?
D'avance merci

[ploplo56]

En attendant que vous me répondiez, j'ai fait ce qui était indiqué à droite à gauche sur le forum :

• aboutconfig

• réinitialiser son navigateur.

• telecharger malewarebytes et fait fonctionner :
  ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
  Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/prog ... 0.1400.exe
  Si problème essaie avec celui-ci : http://www.commentcamarche.net/download ... lware-free
  Enregistre-le sur ton bureau
  Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
  Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
  Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
  Une fois la mise à jour terminée :
  Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
  Sélectionne Exécuter un Examen complet

• Voici une astuce vous permettant éventuellement de vous débarrasser de Claro Search / Claro Toolbar.
  /!\ Il est fortement conseillé de se faire aider par des helpers, car il y aura très probablement des restes de l'infection, pour ce, ouvrez un nouveau sujet ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection /!\
  Arrow Méthode 1 : AdwCleaner
  Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
  Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

et super "claro" n'est plus là alors MERCI

[dr.pc1]

Bonjour,

Votre sujet n'étant pas dans la bonne catégorie, il a été déplacé de la catégorie Entraide à la catégorie Désinfection.

Merci de votre compréhension.

À bientôt sur FEI !