FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)
Site d’assistance et de sécurité informatique

Aide à la désinfection (pages publicitaires, moteur de recherche remplacé, redirections, virus...).
Règles du forum : Entraide concernant la désinfection et la sécurité informatique : en cas de publicités intempestives, pop-up, redirections, logiciels indésirables, ralentissements suspects, virus, etc.
Une désinfection complète vous sera assurée : désinfection, sécurisation, puis prévention.
Seuls les helpers (personnes qualifiées et formées à la désinfection) ainsi que le staff sont autorisés à apporter leur aide dans cette section.
Merci également de prendre connaissance de la charte générale du forum.
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par Ploplo56
#39634
Pouvez vous m'aider à supprimer "Claro" qui se lance en page de démarrage de mozilla ?
D'avance merci
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par ploplo56
#39638
En attendant que vous me répondiez, j'ai fait ce qui était indiqué à droite à gauche sur le forum :
  • aboutconfig
  • réinitialiser son navigateur.
  • telecharger malewarebytes et fait fonctionner :
    ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !
    Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/prog ... 0.1400.exe
    Si problème essaie avec celui-ci : http://www.commentcamarche.net/download ... lware-free
    Enregistre-le sur ton bureau
    Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
    Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
    Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    Une fois la mise à jour terminée :
    Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
    Sélectionne Exécuter un Examen complet
  • Voici une astuce vous permettant éventuellement de vous débarrasser de Claro Search / Claro Toolbar.
    /!\ Il est fortement conseillé de se faire aider par des helpers, car il y aura très probablement des restes de l'infection, pour ce, ouvrez un nouveau sujet ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection /!\
    Arrow Méthode 1 : AdwCleaner
    Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
et super "claro" n'est plus là alors MERCI
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par dr.pc1
#40828
ImageBonjour,

Votre sujet n'étant pas dans la bonne catégorie, il a été déplacé de la catégorie Entraide à la catégorie Désinfection.

Merci de votre compréhension.

À bientôt sur FEI !
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