FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[dédétraqué]

Salut Cathy


OK, mettre à jour voir ce que cela va donner...


@++

[Cathy]

bonjour , ok je fais ça

[Cathy]

le périphérique était déjà à jour

[dédétraqué]

Salut Cathy


OK, tu devais aussi avoir Désinstaller dans la liste, désinstalle le et redémarre le PC, Windows va réinstaller le pilote au redémarrage.


@++

[Cathy]

désinstaller quoi?

[Cathy]

ah ok lol

[Cathy]

voilà j'ai un peu peur de désinstaller parce qu'il est marqué pour utilisateurs expérimentés, j'ai aussi je sais pas si bonne idée, activé le service d'activation des processus, dans programme et fonctionnalité- activer ou désactiver des fonctionnalités windows

[dédétraqué]

Salut Cathy


Non pas de souci pour la désinstallation, Windows va le réinstaller au démarrage.
Au démarrage Windows va t'indiqué qu'il y a un nouveau périphérique(souris) et suivre les indications pour la réinstallation du pilote, tout ce fais automatiquement tu devrais pas avoir de souci...

Ne touche a rien d'autre...


@++

[Cathy]

merci , je vais attendre un peu on dirais que ça va mieux depuis que j'ai mis l'ancienne version comme il proposaient si pas de changement avec la mise à jour du pilote, ça a l'air de fonctionner et pour ce que j'ai fait au niveau des programmes et fonctionnalités???

[Cathy]

pfff ça va pas mieux

[dédétraqué]

Salut Cathy


pfff ça va pas mieux Tu as désinstaller et réinstaller???


@++

[Cathy]

non, je le fais maintenant

[Cathy]

voilà, il a réinstallé le périphérique sans me demander, j'ai reçu un message d'erreur de script mais pas le temps de lire il a disparu directement et ma page ce mets en bleu toute seule ou alors une partie du message que je suis occuper a écrire et je dois cliquer sinon ce qui est en bleu dans le message disparaît et je dois cliquer sur annuler pour que ça réapparaisse. aussi la barre du curseur sur le texte change de place toute seule et si je fais pas attention en écrivant je retrouve le reste de ma phrase au milieu du texte que j'écris

[dédétraqué]

Salut Cathy


Télécharge sur ton bureau TdssKiller de kaspersky , exécute le , un rapport sera crée ici:

C:\TDSSKillerVersion_Date_Time_log.txt.
(Vista/Seven -- Faire un clique droit sur tdsskiller.exe pour lancer le programme et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".

[*] Exécute le , La fenêtre suivante va s'ouvrir :



[*] Clique sur Start scan et laisse l'outil scanner ton disque dur sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
[*] Si des fichiers infectés sont trouvées, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir:



[*] Si TDSS.tdl2 est détecté l'option delete sera cochée par défaut.

[*] Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.

[*] Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.

[*] Si Suspicious file est indiqué, laisse l'option cochée sur Skip

[*] Clique sur Continue puis sur Reboot now pour redémarrer le PC.

[*] Copie-colle le rapport généré dans ta prochaine réponse (Il est aussi sauvegardé à la racine de ta partition système sous le nom

Tutoriel-- http://support.kaspersky.com/viruses/so ... =208280684


@++

[Cathy]

Bonjour Dédé, il n'a rien trouver.

[Cathy]

RE, j'ai désinstaller google chrome et installer firefox et la plus moyen d'ouvrir mes comptes gmail, il me dit qu'il y a un problème de cookies, alors j'ai réinstaller google chrome fait un scan complèt avec avast , il n'y a rien mais je t'ai fait une copie de ce que avast ne sait pas scanner



http://cjoint.com/?CApq641Gsgp

[dédétraqué]

Salut Cathy


Ce sont des fichiers système, as-tu le message d'erreur au complet car il en manque un bout :
erreur: le système ne peut pas acc...


@++

[Cathy]

Voici déjà la copie d'une barre de recherche qui s'installe à la place de google et qui malgré que j'ai désinstaller et réinstaller google chrome apparaît toujours http://cjoint.com/?CAqpJS0coIg

[Cathy]

Je n'arrive pas à faire la capture d'écran dans sa totalité, j'utilise fastonecapture

[Cathy]

Je viens de le transformer en fichier pdf mais cijoint ne veut pas enregistrer

[dédétraqué]

Salut Cathy


Voilà d'autre Hébergeur :
http://www.sendspace.com/
http://www.archive-host.com/index.php
http://www.toofiles.com/fr


Refais un scan avec OTL comme la première fois(mode Analyse) avec les mêmes paramètres et la même liste sous personnalisation, tu auras seulement un rapport(OTL.txt) a me poster, voir a utilisé cjoint pour poster le rapport.


@++

[Cathy]

j'espère que c'est bon http://www.sendspace.com/file/vkpcva et ça

http://www.sendspace.com/delete/vkpcva/ ... ba2c74b95d

[Cathy]

Dis moi si c'est bon , je refais un scan OTL

[Cathy]

voilà le rapport scan OTL http://cjoint.com/?CAqtuBDZz8

[dédétraqué]

Salut Cathy


Bon j'ai rien trouvé a propos du message d'erreur, Avast est bien à jour?

Le lien pour le rapport OTL n'est pas bon...


@++

[Cathy]

http://cjoint.com/?CArboNQvW6p

[dédétraqué]

Salut Cathy


Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
Sélectionne [g]Paramètres[/g].
Dans [g]Recherche[/g] voir a définir de nouveau Google comme moteur de recherche.

Dis moi si cela est bon...


@++

[Cathy]

Bonjour Dédé, c'est fait depuis toujours, j'ai même supprimer les autres barres de recherche et elle est aussi installée dans panneau de configuration, option internet, page d'accueil, pour le reste comme depuis le début toujours le même problème et quand ma page google chrome est ouverte si je veux ouvrir une autre page , comme yahoo messenger ou le panneau de configuration,elles s'installent puis disparaissant directement et je les retrouvent sous ma page google quand je la réduit

[dédétraqué]

Salut Cathy


Là je doit avouer que je comprend pas ce que tu m'expliques

Peux-tu me faire une capture d'écran...


@++

[Cathy]

Bonjour Dédé, je ne sais pas comment expliquer ou faire une capture d'écran, pour la barre de recherche google c'est elle qui est installée partout , l'autre barre vient ce mettre en dessous, pour les pages , par exemple , je suis en ce moment occuper à t'écrire et bien si je clic par exemple sur le menu démarré pas de soucis mais si je clic par exemple sur panneau de configuration et bien il s'ouvre devant la page F.E.I puis disparaît derrière la page fei

[:-) onailuiG naS]

Salut Cathy...

Afin d'avancer un peu Dédé voici comment faire une capture d'écran
https://www.youtube.com/watch?v=3jACCd9i15k

[dédétraqué]

Salut Cathy


Fais moi un nouveau scan avec AdwCleaner comme expliquer ici :
http://www.forum-entraide-informatique. ... ucis#38894


@++

[Cathy]

Oui , merci celui qui a un pseudo imprononçable lol, je sais faire une capture d'écran , c'est juste impossible pour ce que j'explique lol, merci

[:-) onailuiG naS]

je sais faire une capture d'écran
je ne sais pas comment expliquer ou faire une capture d'écran

Bonne désinfection.

[Cathy]

http://cjoint.com/?CAspmNgmppz pour Dédé

pour celui qui a un nom etc etc

[dédétraqué]

Salut Cathy


Ton problème est bien avec Google Chrome?


@++

[Cathy]

Et bien je suppose , j'en sais rien finalement je comprends plus rien , vu que j'avais le même problème avec mon précédent portable

[dédétraqué]

Salut Cathy


vu que j'avais le même problème avec mon précédent portable OK, ouin peut-être que c'est tout a fais normal et que toi tu penses que c'est un problème

Je pense qu'il faudrait que j'aille voir ça de visu sur ton PC si tu es d'accord...

http://www.01net.com/editorial/526871/d ... -distance/


@++

[Cathy]

oui je pense que c'est une bonne idée , j'allais te le demander

[Cathy]

voilà timeviewer est installé