FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Cathy]

non je l'ai désinstaller

[dédétraqué]

Salut Cathy


Alors il est mal désinstaller, il ne te plaisais pas Avast pour l'avoir désinstaller, sinon faudrait voir en installer un autre.

Télécharge l'utilitaire(aswclear.exe) d'Avast pour le supprimer complètement :
http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html


@++

[Cathy]

non il me plait mais je pensais avoir un problème avec , je fais quoi? je réinstalle avast?

[dédétraqué]

Salut Cathy


Télécharge la dernière version ici :
http://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Après utilise l'utilitaire pour le désinstaller complètement et après tu le réinstalle...


@++

[Cathy]

ok

[Cathy]

avast est bien installer je re fais un ost

[Cathy]

oups OTL

[Cathy]

http://cjoint.com/?CAjsfVyzoZ9

[dédétraqué]

Salut Cathy


Double clic sur OTL.exe pour le lancer.
(Vista/Seven -- Faire un clique droit sur OTL.exe pour lancer le programme et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".

* Copie la liste qui se trouve en citation ci-dessous, et colle-la dans la zone sous " Personnalisation "

:OTL
IE - HKCU\..\URLSearchHook: {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} - No CLSID value found
O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
[2013/01/09 13:25:19 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus
[2013/01/09 13:18:50 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus
[2013/01/09 13:16:24 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
[2013/01/09 14:28:26 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files (x86)\Webplayer setup

:Commands
[Emptytemp]

* Clique sur " Correction " pour lancer la suppression.

* Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. Accepte en cliquant sur Oui.

* Au redémarrage , autorise OTL a s'exécuter.

* Poste le rapport généré par OTL.


@++

[Cathy]

All processes killed
========== OTL ==========
Registry value HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e}\ not found.
64bit-Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T161713.601659PID2012 folder moved successfully.
C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122815.648459PID1868 folder moved successfully.
C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122519.468608PID3552 folder moved successfully.
C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus\Logs folder moved successfully.
C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\Definitions\WDBF folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\Definitions\Staging folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\Definitions\LKGD folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus\Definitions folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Aware Antivirus folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T162117.574396PID5736 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T161814.797287PID3772 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T161805.066149PID4904 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T130932.426151PID5688 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T130931.100075PID4996 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T130926.055786PID4060 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T130921.945551PID5788 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T123231.034094PID4348 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122833.385690PID3712 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122832.902089PID3648 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122519.635617PID1388 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T122519.016582PID2740 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs\20130109T121624.057984PID1508 folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus\Logs folder moved successfully.
C:\Users\Dominique\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus folder moved successfully.
C:\Program Files (x86)\Webplayer setup folder moved successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: Administrator

User: All Users

User: Default
-Temp folder emptied: 0 bytes
-Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Default User
-Temp folder emptied: 0 bytes
-Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Dominique
-Temp folder emptied: 28536630 bytes
-Temporary Internet Files folder emptied: 530339 bytes
-Google Chrome cache emptied: 0 bytes
-Flash cache emptied: 986 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 14010 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 67977 bytes
RecycleBin emptied: 3249 bytes

Total Files Cleaned = 28,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 01092013_192357

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Dominique\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
File move failed. C:\Windows\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

[dédétraqué]

Salut Cathy


Cela est bon, as-tu encore le même souci avec Chrome?


@++

[Cathy]

oui

[dédétraqué]

Salut Cathy


OK, regarde avec Internet Explorer si tu as le même souci...


@++

[Cathy]

ok

[Cathy]

comment je fais pour récupérer mes favoris dans explorer depuis google chrome?

[dédétraqué]

Salut Cathy


Là on s'égare un peu, on verra a la fin quand tu n'auras plus de souci avec Chrome, de toute façon ta question est incohérente...

récupérer mes favoris dans explorer depuis google chrome
Et puis avec Internet Explorer, le même souci que Chrome?


@++

[Cathy]

non la souris est stable et ça fonctionne bien mieux

[Cathy]

je pense savoir d'ou vient le problème, en fait j'avais supprimé internet explorer

[Cathy]

ça ne fonctionne pas avec google chrome , toujours le même problème

[dédétraqué]

Salut Cathy


Cela n'est pas possible de le supprimer, sinon plus de mise à jour et problème avec plusieurs programme qui on besoin de IE(Internet Explorer) qui on besoin de fonctionner.

Regarde dans le menu démarrer/programme tu devrais voir le logo de IE...


@++

[Cathy]

Bonjour, je ne comprends pas ce que tu veux dire? tu peux détailler stp

[dédétraqué]

Salut Cathy


Tu trouveras Internet Explorer ici :

Clique sur le menu démarrer en bas sur la gauche, clique sur Ordinateur/Disque local C:/ Program Files (x86)/Internet Explorer/ et clique sur iexplore pour lancer Internet Explorer.

Voir avec ce navigateur si tu as le même souci que Google Chrome...


@++

[Cathy]

non ça semble aller mieux mais je reçois un message qui me dit que ce n'est pas sécurisé etc....

[dédétraqué]

Salut Cathy


Refais un scan avec OTL comme la première fois(mode Analyse) avec les mêmes paramètres et la même liste sous personnalisation, tu auras seulement un rapport(OTL.txt) a me poster, voir a utilisé cjoint pour poster le rapport.
Comme ici :
http://www.forum-entraide-informatique. ... ucis#38860


@++

[Cathy]

Bonjour, voici

http://cjoint.com/?CAlpSP5AQqO

[dédétraqué]

Salut Cathy


On va réinitialiser Google Chrome :
http://www.commentcamarche.net/faq/2667 ... ws-vista-7

Toujours le souci avec Google chrome?


@++

[Cathy]

Je ne comprends pas bien la manipulation, une fois le lien copier en dessous j'arrive dans user data que dois je faire après?

[dédétraqué]

Salut Cathy


Faudra fermer Google Chrome avant de faire la manipulation...

OK, dans user data tu as un dossier nommé "Default", faire un clique droit sur "Default" et choisi Renommer dans le menu contextuel, ajoute au dossier .old ce qui va donner "Default.old".
Après tu fermes la fenêtre et relance Google Chrome pour voir si toujours ton souci.


@++

[Cathy]

Salut Dédé,
voilà, c'est fait je teste ça et je te dis quoi, merci

[Cathy]

c'est bizarre quand je mets ma souris clavier sur un site que j'ai enregistrée dans mes favoris il s'installe tout seul et le sur-lignage en bleu dans mes messages ce fait tout seul aussi c'est comme si la sensibilité était trop forte? comme avant, je me demande si ce n'est pas un problème de réglage?

[Cathy]

ben voilà pas de changement toujours la même chose mes pages changent aussi de taille toute seule et mon pointeur passe de flêche à autre chose. le zoom s'enclenche tout seul

[SlyK]

Hello,

Est-ce que tu as une deuxième souris ?
Et est-ce que ta souris est sans-fil ?


@+

[Cathy]

j'utilise pas de souris , mais le truc du laptop lol je sais plus comment ça s'appelle

[dédétraqué]

Salut Cathy


On appel cela le touchpad et je pense que le problème viens de lui.

On va le réinitialiser voir si cela règle le souci :
Menu démarrer/Panneau de configuration/Souris Onglet Réglages du dispositif
Dans cet onglet dans le bas, clique sur Réinitialiser le périphérique et voir si cela va mieux.


@++

[Cathy]

merci je vais direct

[Cathy]

je ne trouve pas onglet du dispositif?

[dédétraqué]

Salut Cathy


Tu a quoi comme Onglet, il a peut-être un nom différent...

Regarde dans les onglets si tu n'as pas un bouton nommé Réinitialiser le périphérique.


@++

[Cathy]

non rien à ce sujet même dans option de pointeur et si je vais dns le gestionnaire de périphérique il y a bien mise à jours mais je sais pas si je peux toucher à ça?

[dédétraqué]

Salut Cathy


si je vais dns le gestionnaire de périphérique il y a bien mise à jours mais je sais pas si je peux toucher à ça?Peux-tu me donner plus de détail...


@++

[Cathy]

quand je passe par la gestion de périphériques et je clic sur souris je peux faire une mise à jour ou remettre le pilote dans son ancienne version