FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Gérard COVES]

Bonjour,
J’ai une amie handicapée à Montréal, dont le PC lui fait des misères.
J’ai tenté, à distance, et avec sa collaboration de faire une réinstallation du système, mais sans succès. Je pense que la pile interne est morte car au re-démarrage, le PC ne tient pas compte des paramétrages, donc impossible de lancer à partir du CD, ou avec une clé USB.
Mon amie n’est pas bricoleuse, elle n’a pas les moyens financiers pour faire appel à un réparateur professionnel.
Ce serai épatant qu’une ou un bénévole l’assiste pour réparer sa seule fenêtre sur l’extérieur.
Je suis désappointé, car j’habite en France, et je ne peux pas intervenir dans ce cas précis.
Si quelqu’un peut faire quelque chose pour elle, contactez moi.
Merci d’avance.
Gér@rd.

[Invité]

Bonjour Gérard COVES...

Comment pourrai ce passer la communication avec ton amie?
Tu fera l'intermédiaire c'est ca?

EDIT: Ha je viens de comprendre tu recherches une personne qui habite Montréal pour l'assister directement chez elle.

[Invité]

Bonjour

Pour l'aider à distance tu peux essayer avec TeamViewer
http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx

Après pour l'histoire du bios , elle sauvegarde bien après les changement de paramètres ?
Je ne pense pas que c'est la pile du bios qui soit morte , sinon elle aurait un message au lancement

Pour choisir le disque de démarrage (le cd dans ton cas ) il n'y a pas que dans le bios , beaucoup de carte mère ont cette fonction si tu tapes F8 au démarrage , d'autres c'est F12 ,voir F11ou F10

Sinon son pc il est assemblé ou de marque ? car souvent ceux de marque ont une partition de restoration, qui te réinstalle ton pc comme à la sortie d'usine

[Invité]

TeamViewer sur un PC qui ne démarre pas ca sert pas a grand chose.

Il s'agit d'une réinstallation ici, et plus précisément de changer la pile donc ...

[Invité]

Bonjour
Bonjour,
J’ai une amie handicapée à Montréal, dont le PC lui fait des misères.
J’ai tenté, à distance, et avec sa collaboration de faire une réinstallation du système, mais sans succès. Je pense que la pile interne est morte car au re-démarrage, le PC ne tient pas compte des paramétrages, donc impossible de lancer à partir du CD, ou avec une clé USB.
Mon amie n’est pas bricoleuse, elle n’a pas les moyens financiers pour faire appel à un réparateur professionnel.
Ce serai épatant qu’une ou un bénévole l’assiste pour réparer sa seule fenêtre sur l’extérieur.
Je suis désappointé, car j’habite en France, et je ne peux pas intervenir dans ce cas précis.
Si quelqu’un peut faire quelque chose pour elle, contactez moi.
Merci d’avance.
Gér@rd.
Ou il y a écrit que le pc ne démarre pas ? Il lui fait juste des misères
Peut être qu'au lieu de l'option ré-installation , une simple désinfection avec un petit nettoyage de nos copains ccleaner et defragg suffisent
Et pour moi la pile n'est pas morte sinon il y aurait un message du genre "CMOS CHECKSUM ERROR"

[Invité]

au re-démarrage, le PC ne tient pas compte des paramétrages, donc impossible de lancer à partir du CD, ou avec une clé USB.

Moi j'ai lu ca.

[Invité]

re
au re-démarrage, le PC ne tient pas compte des paramétrages, donc impossible de lancer à partir du CD, ou avec une clé USB.

Moi j'ai lu ca.
oui pour une réinstallation , mais sinon à aucun moment il est indiqué que le pc ne démarre pas du tout

[Invité]

C'est la pile qui est morte selon lui donc il ne peut pas démarrer.

Ceci dit il est vrai que il en dit pas beaucoup sur le probléme.

[Invité]

re

non si tu savais le nombre de personnes qui accusent cette malheureuse pile , alors qu'il ne font pas F10 ( ou autre ) en quittant le bios pour sauvegarder les changements

[Invité]

Oui ca je sais mais le problème majeur c'est l'absence d'information sur ce sujet on verra si il reviens...

[Gérard C]

Bonsoir à tous,
Merci d’avoir répondu si nombreux...

Avant tout, l’idéal serait un/une contact sur place, qui pourrait intervenir sur la bécanne.
Néanmoins, je vais faire un petit récap :
le PC démarre, mais reste en boucle sur le la fenêtre de windows......
en faisant F12, choix du disque de démarrage possible, mais idem la boucle Windows aprés «Enter».
par le bios, boot sélectionné sur CD ou USB possible mais aprés «Exit and Save», reste en boucle sur le la fenêtre de windows......
Aucune accroche sur le CD windows, ni sur la clé USB qui possède une installation.

Généralement, je déconnecte l’alimentation, les barettes mémoire, les diférents périphériques, la pile (ou je la change ), et aprés 1 heure d’attente, je remonte le tout..
9 fois sur 10, la récupération ( ou restauration ) est possible.

Malheureusement cette intervention, mon amie ne s’en sent pas capable......

Si une collaboration sur place, je peux par téléphone suivre ou diriger l’opération...

Merci pour votre aide.
Gér@rd.

[goélette]

Bonjour Gérard

Pour avoir de l'aide sur place, as-tu déjà contacté les forums québecois ?
Par exemple :
http://microclick-quebec.ca/forum/
qui semble assez vivant...
Bon courage à ton amie.

[GG38]

Bonsoir,

Merci pour le lien, je m'empresse d'y aller.

Cordialement.

Gér@rd.

[2011N2]

Hello,

Tiens nous au courant de l'avancée des choses.

Bonne soirée,

Gabriel.

[GG38]

Bonsoir,

J'ai suivi le conseil de Goélette, mais à ce jour, aucun contact si ce n'est le coucou de bienvenue sur le site.....

J'ai essayé en vain quelques associations, et "choux blanc" aussi....

Je dois mal m'y prendre car franchement, je ne comprends pas ce silence mortel...

Mais où sont donc passé mes "cousins" du bout du monde ?

Il y a quelques années, lors de mon court séjour touristique, je n'ai cessé de rencontrer des gens charmants, serviables, altruistes.....

C'est sûr, je n'ai pas fais les bonnes démarches, ou alors je me suis mal exprimé....

Je vais tenter de nouveau autrement, ailleurs, soigner mon look peut-être....

Mais je n'abandonne pas, mon amie Monique a besoin d'aide.

Elle a du mal a se déplacer, et a besoin de sa petite lucarne pour correspondre avec les quelques amis lointains qui l'aime, pour jouer au Scrabble, pour regarder des petites vidéos qui lui feront oublier ses terribles douleurs lancinantes.....

Voilà grosso modo la situation...

Cordialement.

Gér@rd.

[goélette]

Bonjour Gérard
Désolée pour ton amie. Dans quel quartier de Montréal loge-t-elle ? Si tu ne trouves pas d'autres pistes plus solides, je peux essayer de contacter le fils d'une connaissance, en stage là-bas. Sans garantie aucune...

[GG38]

Bonjour,
Encore merci à Goélette....
Je poursuis ma recherche de contact à Montréal....
Quelques pistes s'ouvrent, j'ai envoyé une foultitude de mails, et attends des retours...( au moins un....)
Mon amie Monique habite dans le sud de Montréal, à Lachine exactement, non loin du saint Laurent, au carrefour de la rue Provost et de la 32 ième Avenue. Bus 194.
Ta proposition est fort sympathique, et me touche énormément.
Poses toujours la question, on verra bien.....
En attendant, je te souhaite, ainsi qu'à tous les lecteurs, un bon week-end.

Gér@rd.