accès au disque dur refusé

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3 messages

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Sujet verrouillé

accès au disque dur refusé#213825

par JPweb18 - dim. 27 août 2023 21:40

- dim. 27 août 2023 21:40 #213825

Bonjour
Je connecte un disque dur externe occasionnellement sur mon PC.
Apres connexion, cette fois, il m'indique "accès refusé"
Mon PC fonctionne avec edge.
Le DD apparait bien dans le gestionnaire des disques.
Apres quelques manipulations, le DD n'est plus dans le gestionnaire et le PC le voit comme disque inconnu et propose de formater, chose que je n'ai pas fait.
J'ai déconnecté le DD en attendant de trouver une solution.
Je pense que mon PC a été infecté par un malware.
J'ai effectué un scan anti-virus NORTON sur mon PC mais aucune menace n'a été détectée.

je souhaite
1. désinfecter le PC
2. récupérer les données du DD externe.

C'est pourquoi je demande de l'aide.
En vous remerciant a l'avance pour votre aide
JP