FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[leane]

Bonjour,

J'ai un pc portable Dell qui est sous windows 10. Depuis plusieurs semaines lorsque je l'allume, il bip fort et l'écran clignote en rouge/bleu/noir/blanc ... En continu puis il s'allume.

J'ai également remarqué que des photos (genre manga) ont été téléchargées sur le bureau.

Quelqu'un peut me venir en aide ?

Merci !!

[rubised]

Bonjour,

En premier fais ce qui suit


Désactive tes protections](antivirus , etc..) car cet outil peut être détecté comme une menace , hors il n'en ai rien !

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

https://nicolascoolman.eu/download/tele ... r-gratuit/

Tu auras ceci


1) Faire un click droit sur zhpcleaner

Il ne nécessite aucune installation.
Ferme ton Navigateur et autres applications

* Accepte les termes du contrat


2) Exécuter en tant qu'administrateur


Si windows SmartScreen t’affiche une alerte cliques sur « Information complémentaires »
Puis clique sur « Exécuter quand même »



Tu auras ceci.


Ferme cette fenêtre
Exécute le en tant qu'administrateur
Tu auras ceci



2) ouvrir les options et tout cocher



3) Cliques sur Scanner ,attend la fin du scan



4) Puis cliques sur nettoyer

]


Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau

copies/colles le rapport ou héberge le sur http://www.cjoint.com/ si volumineux
regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "[color=red}Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?[/color], clique sur "Oui"

A te lire

[leane]

Merci pour ta réponse coici le lien du diagnostic : https://www.cjoint.com/c/KIumSPuUzjW

[rubised]

Bonsoir,

Ok maintenant fais ce qui suit

Télécharge sur ton bureau ZHPSUITE 2020>>ICI
Attention : Valider le téléchargement en cliquant sur cet icône « Téléchargez ici »
Lance le en temps qu’administrateur ,en cliquant sur son raccourçi

Tu peux avoir une alerte de ton antivirus. Désactive ce dernier au besoin. Rien à craindre cet outil est sûr.
Accepte le Cluf


Dans les options décoche/coche comme indiqué ci-dessous puis ferme

Valide Analyse :

Attention Il ne faut pas interrompre l’outil, même , si il vous parait s’être arrêté

Un rapport nommé ZHPDiag.txt sera sur ton bureau suite à cette analyse.
Mets le rapport ICI car il prend pas mal de place, puis donne-moi le lien qui a été créé, s.t.p.

A te lire

[rubised]

Bonjour,

Sans nouvelle de puis le 20 09 2021, je ne prend plus en charge.

Désolé