FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[fritzounet]

Bonjour,

J'étais déjà venu ici pour un souci de fenêtre blanche (qui est résolu) mais à présent j'ai un nouveau problème.

Mon PC se met à planter d'un seul coup avec une page bleue qui s'affiche (je ne me souviens pas bien du message mais c'est quelque chose du genre "votre appareil rencontre un problème nous devons redémarrer". Mais la plupart du temps c'est moi qui doit redémarrer le PC en appuyant longtemps sur le bouton de marche/arrêt et il faut que je fasse plusieurs fois la manipulation pour que mon PC arrive vraiment à redémarrer jusqu'à l'affichage du bureau. Puis il finit par replanter.

Du coup, je ne sais pas comment je vais pouvoir faire une analyse parce-qu'il plante toutes les 2min parfois.

Merci!

[rubised]

Bonjour,

Cela me fais penser à un problème de disque dur,en attendant que G3n revienne à ton aide, fais ce qui suit.

Sous Windows 10 ?
clic droit sur Démarrer
Choisir et clic gauche sur > invite de commande (admin).
Dans la fenêtre qui apparait , clic gauche sur oui
Puis dans la fenêtre noire qui apparait
copier ceci sfc /scannow
Puis colle le dans cette fenêtre noire à la suite de :

Puis valider par enter
L'analyse va débuter , à la fin, Windows dira s’il a pu réparer ou pas et demandera de redémarrer le PC pour achever la réparation.
Lorsque la vérification atteint 100%, s'il n'y a pas de fichiers système corrompus, vous recevrez une note « La Protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité ».
S'il y a des erreurs dans les fichiers système, cet outil peut trouver et réparer les erreurs, un message comme « ‘La Protection des ressources Windows a trouvé les fichiers corrompus et les a réparés avec succès. Les détails sont inclus dans le CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Prenez note que la consignation n'est actuellement pas prise en charge dans les scénarios d'entretien hors ligne » s'affichera.

Ensuite on vera à faire un CHKDSK puis Crystaldisqueinfo

A te lire

[g3n]

Salut ca serait interessant d'avoir le code d'erreur que donne windows s'il le donne, par ex :

0x0000009c

[fritzounet]

Bonjour,

Cela me fais penser à un problème de disque dur,en attendant que G3n revienne à ton aide, fais ce qui suit.

Sous Windows 10 ?
clic droit sur Démarrer
Choisir et clic gauche sur > invite de commande (admin).
Dans la fenêtre qui apparait , clic gauche sur oui
Puis dans la fenêtre noire qui apparait
copier ceci sfc /scannow
[...]

Ensuite on vera à faire un CHKDSK puis Crystaldisqueinfo

A te lire

Bonjour,

Merci pour ton message, c'est fait et j'ai le message suivant "Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."


@g3n , je suis à peu près certain qu'il n'y a aucun code d'erreur (je peux me tromper, je vais essayer de voir ça au prochain bug). Ce qui est étrange c'est que ce matin ça a du planter environ 6 ou 7 fois en moins d'une heure mais cet aprem aucun souci en 2h.

[g3n]

essaie de choper le code d’erreur donné par Windows sur l écran bleu en bas à gauche comme je t'ai indiqué au dessus

[rubised]

Bonsoir, à tous deux

Et bonne chance, bien amicalement

[g3n]

bonsoir rubised, puisque tu m'as nommé, je suis intervenu ^^

[rubised]

Bonjour G3n,

C'est tout a fait normal ,vu que tu était déjà venu aider ce helpé, et vu tes connaissances tu vas très vite trouver la solution, que ce soit un problème d'infection ou matériel

Bonne journée ,et bien amicalement et prenez soin de vous.

[g3n]

haha également

@fritzounet :

je n'avais pas vu cette phrase :

@g3n , je suis à peu près certain qu'il n'y a aucun code d'erreur (je peux me tromper, je vais essayer de voir ça au prochain bug). Ce qui est étrange c'est que ce matin ça a du planter environ 6 ou 7 fois en moins d'une heure mais cet aprem aucun souci en 2h.

[fritzounet]

Re! J'attends que mon ordinateur plante à nouveau pour vous dire s'il y a un code d'erreur ou pas.

[g3n]

En attendant Rubised a peut-être raison mais je préfère autre chose que crystaldisk sans vouloir l ' offenser haha

installe ceci :

https://www.aht.li/3478277/hdtunepro_575_trial3.exe

lance-le, clique sur l 'onglet "scan errors", puis start scan et laisse les petits carrés se remplir.
dis si au final il y a des carrés rouges

[fritzounet]

Bonjour, tous les carrés sont verts, c'est bon.

Mon PC n'a plus replanté depuis que j'ai écrit ici (il a peur de vous ^^).

Je reviens dès que ça recommence.

[g3n]

bonjour ok tu peux désinstaller le logiciel c'est une version d 'essai de 15 j

[fritzounet]

Ok merci!

[g3n]

Hello je ferme pour garder propre si tu dois revenir, envoie un message privé et je viendrai réouvrir