FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[nathy1313]

Bonjour

Je viens vers vous car depuis plusieurs jours, mon ordinateur beug
En effet, quand je veux cliquer sur quelque chose (lien, mail ou autre) ça met jusqu’à 3/4 secondes avant que ça change, le téléchargement des photos de la nouvelle page met du temps Aussi.
Je pense avoir un virus, pourriez vous m’aider
Merci d’avance
Nathalie

[did80]

bonjour Nathalie

ceci stp

1/
Télécharger FARBAR et


l' enregistrer-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/

ou

https://www.sosvirus.net/appstore/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


cocher les cases comme sur l'image ci dessous

Cliquer sur le bouton Analyser



L'outil va créer 3 rapports sur le bureau:

• Frst.txt
  Addition.txt
  Shortcut.txt

Mettre les 3 rapports Frst Addition et Shorcut ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/ et me donner les liens

2/
Télécharges Zhpsuite sur ton bureau: Téléchargement ICI

• [ Si l'outil n'est pas sur le bureau mais dans le dossier téléchargement fais un couper/coller
  Cliques sur le bouton Télécharger ici]

• Cliques sur le fichier téléchargé pour éxécuter l'outil
• Un raccourci sera crée sur le bureau, le logiciel s'ouvre
• Accepte le Cluf

Dans les options decoche / coche comme indiqué ci-dessous puis ferme



Lance ensuite l'outil en cliquant sur analyse

• Ne pas interrompre l'outil
• Quand fin de recherche s'affiche un rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau
• Heberge le sur le site www.cjoint.com/
• Donne moi le lien fourni dans ton prochain message

didier

[did80]

sujet pris en charge sur 01.net

je ferme