FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[opale]

Bonjour,
Depuis un peu plus d'une semaine, le curseur de ma souris avance de manière saccadée et aléatoire.
Voici les actions que j'ai déjà tentées pour réparer le problème, en vain :
- utiliser une souris filaire à la place du touchpad
- faire toutes les mises à jour de l'ordinateur
- lancer une analyse antivirus
- mettre à jour les drivers de la souris et de la carte graphique via tousmesdrivers
J'arrive à cours d'idées avec mes faibles compétences informatiques ! J'ai l'impression que le problème est apparu suite à une mise à jour de windows 10.
En vous remerciant d'avance pour vos conseils !

[did80]

bonjour opale

on va regarder ton pc



1/
Télécharger zhpdiag de N Coolman

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

ou

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/

Enregistrer le Fichier sur le bureau important

exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) pour lancer le programme d'assistant d'installation

1/ ouvrir les options et tout cocher






cliquer sur scanner




cliques sur rapport


Le rapport zhpdiag.txt sera sur ton bureau

très volumineux incomplet sur le forum

il faut le poster sur www.cjoint.com



Me donner le lien formé qui ressemble a çà
http://cjoint.com/?BJlkjReCl6v4

2/
Télécharger FARBAR et l' enregistrer-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/

ou

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


cocher les cases comme sur l'image ci dessous

Cliquer sur le bouton Analyser




L'outil va créer 3 rapports sur le bureau:

• Frst.txt
  Addition.txt
  Shortcut.txt

Mettre les 3 rapports Frst Addition et Shorcut ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/ et me donner les liens

@+

[opale]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse !

Voici les liens demandés :
ZHPDIAG : https://www.cjoint.com/c/HKyuGreMqvg
FRST : https://www.cjoint.com/c/HKzmzv607zg
Shortcut : https://www.cjoint.com/c/HKzmAMpnnDg
Addition : https://www.cjoint.com/c/HKzmBH0KJtg

Depuis 2 jours, le curseur est moins saccadé, en revanche très régulièrement l'ordinateur se bloque sur ce que je suis en train de faire avant de continuer normalement. J'ajoute qu'il est devenu impossible de regarder une vidéo, ne serait-ce qu'un clip sur Youtube : l'image n'est pas fluide.

En vous remerciant pour votre aide précieuse !

[did80]

Bonsoir opale


Lance Farbar




Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge


start::
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-1655485674-1044460424-2043520055-1001\...\MountPoints2: {67f4126c-85a7-11e8-a128-3ca0670b6e58} - "F:\LG_PC_Programs.exe"
Tcpip\..\Interfaces\{9191452e-f2f9-480e-93f1-72d7a87251b2}: [DhcpNameServer] 10.0.0.138
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
C:\Users\Rachel\AppData\Local\OneDrive
EmptyTemp:
cmd: ipconfig /flushdns
end::



Corrige et heberge le rapport fixlog

@+

[did80]

pas de nouvelles

Arrêt de la prise en charge

[opale]

Bonjour,

Je vous avais répondu mais ma réponse n'est visiblement pas passée !
Je disais que l'écran ne bloquait plus, en revanche le curseur est encore quelque fois un peu saccadé au démarrage d'une nouvelle tâche pendant un très bref instant, ce qui est beaucoup moins handicapant que la situation d'avant ! Je peux retravailler presque tout à fait normalement avec mon ordinateur.

Je vous remercie de tout coeur pour votre aide.
Cordialement.