FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Dey22]

Bonjour
Sur le navigateur firefox dans une de mes pages il y a eu une redirection je ne sais ou et une affiche rouge avec alerte critical error en disant que je devais appeler a un numéro (je ne l'ai pas fais), il fallait mettre un passe ou je ne sais quoi, j'ai due faire ctlrl alt delete pour le fermer. Sur un site ça mentionne de télécharger Malware removal tools est ce que je dois le faire ou pas? J'aimerais savoir est ce que en ce moment mon ordi peut être contaminée juste à cause de cet onglet qui est apparu, ou s'il l'aurait été si j'avais appeler la bas? J'ai passé l'anti malware qui a rien détecté et l'anti virus non plus
Je vous remercie d'avance de vos réponses

[g3n-h@ckm@n]

Salut lol

ceci : https://genhackmantools.wordpress.com/canned-adsfix/

[Dey22]

tu ris, mais ce genre d'erreur est courant sur toute les navigateurs d'après ce forum https://sensorstechforum.com/fr/critica ... n-get-rid/ et c'est en plein ce que j'ai eu tantôt.. je ne suis pas une pro en informatique c'est pour ça que je viens ici, donc quand y'a des choses que je ne suis pas sure du genre si juste une page peut contaminer l'ordi ou pas, j'aime mieux le demander que de faire une bêtise

Je viens d'avoir une alerte qui dit que adsfix a cessé de fonctionnée, mais n'a pas indiquée s'il avait une solution. Je vous envoie donc la partie du résultat de l'analyse https://www.cjoint.com/c/HDvaKrMtnmH
Est ce que je dois refaire l'analyse?

[g3n-h@ckm@n]

Bonjour tu as tenté de te servir du pc ou d'internet explorer pendant le scan ?

[Dey22]

par mégarde oui, mais je peux refaire l'analyse s'il le faut

[g3n-h@ckm@n]

re pourtant c'est écrit assez gros lol ^^

Ne touche pas l’ordinateur le temps du scan !!

[Dey22]

je sais très bien lire.. mais accrochez la souris par accident ça arrive a tout le monde tsé bref je refais l'analyse et je renvoie.. avant j'aimais bien ce site d'entraide en informatique dommage que maintenant ça semble avoir changé..

[g3n-h@ckm@n]

Changé en quoi ? lol ! les points d'exclamation sont venus avec le copier/coller , ce n'est pas le ton de ma voix du moment lol mais il est évident que les émotions/humeurs peuvent être déformées par la lecture au lieu de l 'audit

[Dey22]

j'espère car j'avais l'impression que tu te moquais de moi depuis le début du poste.. tsé je ne suis pas une pro en informatique moi, je ne sais pas si des pages comme je t'ai montré plus haut peut infectée mon ordi.. si je vais ici c'est justement pour demander a ceux qui se connais davantage que moi s'il a risque d'infection ou pas et pas me faire rire dans face
Voici le résultat https://www.cjoint.com/c/HDvt23v7MgH
Merci

[g3n-h@ckm@n]

Coucou non rassure-toi......... depuis le nombre de fois où je t'ai pris en charge..........

là c'est bon pour le rapport

on va faire un généraliste et on finira par un diag, donc, ceci pour commencer :

https://www.sosvirus.net/telecharger/malwarebytes-anti-malware/

[Dey22]

j'espère ^^.. car j'aime ce forum, car justement ceux qui s'y connaissent en informatique ne traitent pas les autres comme des moins que rien, je l'ai vécu sur un autre forum et je l'ai quitté. Dis j'ai une question j'ignore si c'est a cause de windows 10 ou si c'est mon ordi, mais est t'il normal de formater l'ordi plus qu'une fois par année? (formatage sans enlever ce qui se trouve sur le bureau juste réinstaller les logiciels) c'est le premier que je dois autant faire des formatages, même mon vieux xp a eu peut-être 1 formatage.

Voici le rapport https://www.cjoint.com/c/HDwlhiUlVlH

[g3n-h@ckm@n]

tu veux pas plutôt dire "réinstallation par dessus" ? parce formatage ca éradique tout ce qui est sur le disque ......

[Dey22]

oui c'est ça que je voulais dire ^^.. il réinstalle mais sans toucher au disque dur, donc est ce normal de faire cette réinstallation plus d'une fois par année?

[g3n-h@ckm@n]

heu....logiquement non , mais pourquoi y es-tu obligée ?

[Dey22]

la dernière fois que c'est arrivé j'ai cru que la carte mère avait rendu l'âme.. j'ignore ce qui s'est passé, j'avais pris Ccleaner et nettoyer dans registre (je passais antivirus, malwarebytes, et ccleaner a tout les mois, maintenant Ccleaner a pris le bord ) j'ai donc ensuite redémarrer mon ordi, l'écran est resté noir, j'ai tenté de forcer le redémarrage a nouveau ça n'a pas marché, j'ai tenté d'aller en mode sans échec et de réparer l'ordi, mais cela n'a pas fonctionné non plus j'ai donc du réinstaller windows 10.. il est déjà arrivé aussi que j'aie du réinstaller aussi windows 10 quand le paramètre du pc ne voulait plus fonctionner, j'en avais parlé ici et ça semblait être la seule solution

[g3n-h@ckm@n]

ah ^^

parce que suivant les portables , quand l ecran reste noir au demarrage, il suffit de virer secteur + batterie, rester appuyé sur le bouton power pendant 5/10 mn, tout rebrancher et redemarrer ca a déjà fonctionné plusieurs fois

[Dey22]

ok.. ben dans mon cas c'est une tour que j'ai, d'habitude j'ai un avertissement quand il y a une mise a jour et que je ne dois pas redémarrer manuellement ou éteindre l'ordi, mais cette journée la il n'y avait rien qu'un écran noire.. et les fois que j'ai du réinstaller windows 10 y'a des onglets (dans paramètre de windows) qui s'ajoutaient et que je n'avais pas avant.. Si j'avais su que windows 8 et 10 ne valait pas grand chose, je pense que je m'aurais acheté un cd de windows 7 et je l'aurais mis sur mon ordi.

[g3n-h@ckm@n]

hello windows 8 oui , pas grand chose mais le 10 est très bien xD

[Dey22]

euh tu es sarcastique quand tu dis que windows 10 est bien?

[g3n-h@ckm@n]

bonjour non pas du tout
léger, pas de probleme , beaucoup moins consommateur que 7 et 8/8.1..... beaucoup plus réactif, ne rame pas du tout ( du moins chez moi ) vraiment je le trouve bien.
depuis la derniere version il s'est bien amélioré

[Dey22]

ok.. depuis que je l'ai réinstaller je n'ai pas eu d'autre problème pour l'instant avec windows 10,, a part avec un navigateur chrome qui largue soit quand la mise a jour doit être fait ou quand je le fais, et que la veille il n'y avait pas de mise a jour a faire ( je sais c'est pas le plus conseillé, mais c'est le seul qui fonctionne avec le site visioconférence gotomeeting), ou quand justement mon ordi doit avoir des mise a jour la c'est tout les navigateur qui devienne lent (desfois c'est les navigateurs qui doivent être a jour), et une fois les mise a jour du pc fait pu de problèmes. Et curieusement le problème de navigateur lent avec chrome s'est fait a nouveau le 20 avril j'avais installé la veille une mise a jour et ça s'est réglé quand j'ai fais le nettoyage la première fois de adsfix.

[g3n-h@ckm@n]

coucou il y a quand même plusieurs choses à savoir sur chrome :

https://genhackmantools.wordpress.com/a ... ur-chrome/

[Dey22]

oui je sais, mais quand le site visioconférence gotomeeting ne fonctionne ni avec opera, ni avec firefox, ni avec internet explorer j'ai pas trop le choix d'utiliser google chrome .. je serais obliger d'installer gotomeeting sur mon ordi et je ne veux pas l'installer, je veux juste l'utiliser via le navigateur.

[g3n-h@ckm@n]

bonjour ok on va verifier quelques trucs

https://genhackmantools.wordpress.com/canned-quickdiag/

[Dey22]

c'est le site eux même qui disent qu'il n'est pas compatible avec les autres navigateurs et de prendre google chrome
voici le rapport https://www.cjoint.com/c/HDBlrSYCfmH

[g3n-h@ckm@n]

si c'est bien cela : https://www.gotomeeting.com/fr-fr

je viens d'y aller avec CLIQZ et :

* aucun probleme pour y naviguer
* nulle part j'ai lu qu'ils disaient qu'il n'était compatible qu'avec chrome

[Dey22]

c'est quand je veux participer a un salon que ça dit Sorry, but this web browser isn't supported yet.
Please join from Google Chrome.

[Dey22]

je viens de me souvenir que quickdiag était le logiciel que je n'aimais pas trop.. car en ce moment les notifications a droite ou on peut ouvrir le paramètre du pc ne fonctionne pu, dans les notifications tout est en gris

[g3n-h@ckm@n]

un simple logiciel de diagnostique faire des dégats ?

quoi qu'il en soit c'est pas un souci , on peut réparer ca

[Dey22]

voici le rapport je ne sais pas si tu l'as vu https://www.cjoint.com/c/HDBlrSYCfmH
oui j'aimerais bien récupéré mes notifications pour que je puisse a nouveau cliquer dessus ^^

[g3n-h@ckm@n]

ok

juste une question , rapelle-moi :

c'était un win 7 ou 8 qui a été upgradé en 10 ? c'est ca ?

[Dey22]

windows 8 qui a upgradé en windows 10... et pourtant quand je regarde dans le panneau de configuration dans sauvegarde et restauration entre parenthèse c'est écrit windows 7 et pourtant je n'ai jamais eu de windows 7 seulement windows 8

Une autre chose que je remarque c'est que les applications de windows 10 tel que pour voir des photos ou écouter des vidéos ne fonctionnent plus.

[g3n-h@ckm@n]

je sais c'est l 'instabilité de l'upgrade on règlera ca , j'étudie ton rapport je reviens un peu plus tard

[Dey22]

ok merci ça veut dire que windows 10 s'est mal installée sur mon ordi? pourtant j'ai upgradé mon ordi dans les tout débuts de windows 10 et j'ai due le réinstaller quelque fois et malgré cela l'upgrade s'est mal fait a chaque fois?

[g3n-h@ckm@n]

hello jette un oeil pour vérifier si java est à jour

http://assiste.com/Quelle_est_ma_versio ... _jour.html

[Dey22]

Bonjour
oui j'ai la dernière version la 8 mise a jour 171 je l'ai installée il y a environs 1 semaine

[g3n-h@ckm@n]

ok réinitialise tes navigateurs avec resetbrowser

https://www.nicolascoolman.com/fr/downl ... etbrowser/

ensuite passe un nettoyage avec ccleaner et redémarre et vois si toujours soucis avec tes navigateurs

[Dey22]

pour gotometing quand tu veux participer a une conférence ça dit ceci Sorry, but this web browser isn't supported yet.
Please join from Google Chrome. Et rendu sur chrome aucun problème,, sinon côté quand navigateur qui peut larguer c'est quand les mises a jours soit du navigateurs, soit de l'ordi doivent être due et ensuite je n'ai plus de problèmes. Je vais quand même faire le resetbrowser
Petite question pourquoi opera n'est pas présent dans le logiciel?

[g3n-h@ckm@n]

Parce qu'il est beaucoup moins souvent atteint/infecté que les trois principaux

[Dey22]

d'accord est ce que le logiciel resetbrowser et ccleaner va retiré la session sur chrome, du genre remettre les codes de sécurité de hotmail et gmail?.. donc opera est donc le meilleur navigateur et le plus conseillé des 3?