FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[fripoucookie]

bonjour
j'ai un soucis avec mon pc, qui est HP sous windows 10
je n'arrive plus à me connecter sur le wifi de ma freebox revolution depuis que j'ai envoyé mon ordinateur en réparation. Quand je sélectionne ma box il me demande ma clé et ensuite m'indique "nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau". Je n'ai aucun soucis quand je fais un partage de connexion avec mon téléphone, ou si je vais chez mes parents il reconnait le réseau et s'y connecte de suite

merci de votre aide

[KeRR_@]

Bonsoir,
Vérifie dans les Paramètres réseau et internet , clique sur l'icône de connexion à droite de
l'écran si tu es sur un réseau public.

Ensuite tu vas cliqué sur Afficher les propriétés réseau regarde l'état
de la connexion et L'ip et la carte réseau.

[fripoucookie]

bonjour
je suis une quiche, désolée
où voit-on la carte réseau? et que faire de tout ce que vous m'avez demandé?
merci de votre aide

[willy23]

Bonjour

ce n'est pas en répondant 20 jours après une réponse que tu facilites l'aide
KeRR_@ passera peut être rapidement pour te répondre

A+

[fripoucookie]

bonjour

désolée de ne pas être venue avant, entre les fêtes, mon travail, et le fait que ce pb me gave et donc je viens moins sur le pc...

cordialement

merci d'avance de l'aide que je pourrais avoir

[KeRR_@]

Bonjour,
Merci Willy23 , on est tous un peu en retard.
@ fripoucookie
- Clique droit avec la souris sur l'icône ( l'interface que tu utilises,icône escalier pour le Wifi) de connexion de la barre des tâches de l'écran à droite à coté de l'horloge.

- Tu cliques sur "Ouvrir les paramètres réseau et internet " :

* Tu vas avoir l'état de l'interface et sur quel réseau tu es .
* Si tu cliques sur " Modifiert les propriétés de connexion " :
vérifie l'option de " Connexion limitée " si coché , décoche-la.
vérifier l'IP.

Ate lire.

[fripoucookie]

bonjour

merci de votre aide, mon problème est réglé

[KeRR_@]

Bonjour,

Comment as-tu réparé la connexion ? Cela servira aux personnes qui cherchent une solution , merci pour eux.

[fripoucookie]

bonjour
si je le savais je vous répondrai volontiers, mais c'est un mystère lol
je suis allée voir pour décocher la connexion limitée mais c'était déjà fait
j'ai éteint mon partage de connexion par mon téléphone et l'ordinateur s'est connecté au free wifi, chose que je n'arrivais pas à faire

voilà

encore merci

bonne journée à tous