connexion internet(ethernet et wifi) impossible!

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connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187819

par adam07 - sam. 16 déc. 2017 17:31

- sam. 16 déc. 2017 17:31 #187819

post sur "windows" : http://www.forum-entraide-informatique. ... 23064.html
poste sur "désinfection" : http://www.forum-entraide-informatique. ... 23069.html

salut a tous,

je bascule sur "internet" après un post sur "windows" puis "désinfection"(liens ci-dessus).
avec l'aide de did80, j'ai tenter de détecter une éventuelle infection mais les tests n'ont - a priori - rien décelé!
depuis le 12déc je n'arrive plus a me connecter a internet, ni ethernet ni wifi.
mon cpu fonctionne bizarrement a plein régime mais dès que je désactive les cartes ethernet et wifi, l'activité cpu redevient normale.
j'ai mis a jour les drivers des 2 cartes.

merci a tous pour votre aide, ce forum est super!

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187893

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 08:45

- mar. 19 déc. 2017 08:45 #187893

Bonjour,

As-tu tenté de réinitialser tes cartes ?
Désactive la carte wifi.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187894

par adam07 - mar. 19 déc. 2017 09:21

- mar. 19 déc. 2017 09:21 #187894

Salut keRR,
Je vais désactiver la carte wifi.
Pourrais-tu stp m'expliquer comment réinitialiser les cartes.
Merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187899

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 13:15

- mar. 19 déc. 2017 13:15 #187899

Bonjour,

Vérifie l'heure et la date du PC .
Tu vas dans le Gestionnaire de périphériques puis clique sur Cartes réseau et sur ta carte Wifi touche pas au mini port.
Clique droit dessus et un petit menu s'ouvre tu Désactive la carte.

Dans la zone de recherche tape %TEMP% et clique sur le dossier et séléctionne tous les fichiers et supprime-les, il va en rester quelques-un , ferme le dossier.

Toujours dans la zone de recherche tape cmd et avec clique droit de la souris Ouvri en tant qu'admibistrateur, la fenêtre noire s'ouvre et tape ou copie / colle
chaque ligne de commande en respectant l'espace avant le / et
entre chaque mot.
sinon cela ne fonctionnera pas correctement.

ipconfig /flushdns
valide par Entrée touche clavier.
netsh interface ip reset
valide par Entrée touche clavier.
netsh winsock reset
valide par Entrée touche clavier.
ipconfig /release
valide par Entrée touche clavier.
ipconfig /renew
valide par Entrée touche clavier.

Redémarre le PC .

Merci à toi.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187903

par adam07 - mar. 19 déc. 2017 16:08

- mar. 19 déc. 2017 16:08 #187903

slt KeRR,
-j'ai désactivé la carte wifi
-j'ai supprimé les fichiers du dossier ''temp''
-j'ai exécuté les lignes de commande. il y a un messages d'erreurs pour les 2 dernières lignes!
screenshot fenetre CMD https://www.cjoint.com/c/GLto7DgdelW
-quand la carte ethernet est activée, l'activité cpu est a env 75%, sans rien faire !!! elle monte a presque 100% quand les 2 cartes(ethernet et wifi) sont actives!
screenshot Moniteur de ressources https://www.cjoint.com/c/GLtpeyfWW2W

merci pour ton assistance!

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187905

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 17:16

- mar. 19 déc. 2017 17:16 #187905

Bonsoir,
On va aller à droite de l'écran positionne le curseur de la souris
dans le cadre de la date et heure du PC et clique droit dessus puis clique sur le Gestionnaire des tâches une fenêtre s'ouvre .
Tu dois voir ce qui t'affiche comme application et en arrière plan en cours d'éxécution.

Sous cmd ouvert en Administrateur tape
ipconfig
valide par Entrée
et
ipconfig /all
valide par Entrée

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187910

par adam07 - mar. 19 déc. 2017 19:39

- mar. 19 déc. 2017 19:39 #187910

bsr,
ds le gestionnaire des taches win, il n'y a aucune application en arriere plan. j'ai fait des screenshot des processus et services et performances:
https://www.cjoint.com/c/GLtsHu2VpgW
https://www.cjoint.com/c/GLtsIdw7gbW
https://www.cjoint.com/c/GLtsIMj3VXW
-voici la fenetre cmd pour ipconfig:
https://www.cjoint.com/c/GLtsLdX0v4W
-et ipconfig /all:
https://www.cjoint.com/c/GLtsMhlUmmW

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187912

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 21:00

- mar. 19 déc. 2017 21:00 #187912

Bonsoir,

As-tu désinstaller ça -> Computer Security 17.193.128.0 (Protection)
Le jeux que tu as installé, tu es sûr qu'aucun dossier n'est encore sur ton PC ?

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187913

par adam07 - mar. 19 déc. 2017 21:26

- mar. 19 déc. 2017 21:26 #187913

Je ne crois pas avoir désinstallé "computer security...", c'est quoi?
il ne reste plus de traces du jeu "wrc7" et de "steam".
merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187914

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 21:42

- mar. 19 déc. 2017 21:42 #187914

C'est l'antivirus sur ton PC -> Computer Security 17.193.128.0 (Protection)
Cherche le dans Programmes et fonctionnalités.

Tape dans la zone de recheche et ouvre msconfig tu vas dans l'onglet Démarrage et ouvrir le gestionnaire des taches pour voir ce qui démarre avec Windows.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187915

par adam07 - mar. 19 déc. 2017 22:27

- mar. 19 déc. 2017 22:27 #187915

effectivement c'est mon antivirus "F-secure SAFE" que j'ai installé le 04dec17.
-voila ce que donne msconfig/demarrage:
https://www.cjoint.com/c/GLtvzj5JLZW
https://www.cjoint.com/c/GLtvzNfvmeW
-gestionnaire des taches:
https://www.cjoint.com/c/GLtvARZ4UeW

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187932

par KeRR_@ - mer. 20 déc. 2017 18:55

- mer. 20 déc. 2017 18:55 #187932

Bonsoir,

super charger MSI , Tu en a vraiment besoin pour charger ton téléphone ? à décocher du démarrage avec windows.
f.lux , décoche du démarrage .
Java, est aussi à décocher du démarrage.
Acronis true image, c'est un logiciel qui te permet de faire des sauvegarde donc pas besoin au démarrage.
Dropbox, est aussi à décocher du démarrage.
Tu vas ouvrir Ccleaner dans l'onglet Options puis Monitoring décoche les 2 cases de surveillance, si tu le souhaite, tu
peux le décocher du démarrage.

Vérifie si changement il y'a.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187951

par adam07 - jeu. 21 déc. 2017 14:43

- jeu. 21 déc. 2017 14:43 #187951

slt KeRR,
j'ai fait tous ce que tu m'a indiqué, malheureusement le problème n'est pas résolu!
merci encore pour ton assistance .

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187952

par KeRR_@ - jeu. 21 déc. 2017 16:01

- jeu. 21 déc. 2017 16:01 #187952

Bonjour,

Alors, On va assigner manuellement un IP fixe voir ce tuto ici -> http://forums.cnetfrance.fr/topic/15848 ... -vista-xp/

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187957

par adam07 - jeu. 21 déc. 2017 19:40

- jeu. 21 déc. 2017 19:40 #187957

slt,
j'ai suivi les instruction pour assigner manuellement un IP fixe
https://www.cjoint.com/c/GLvsAB3VrdW
j'ai fait la manip avec les 2 cartes mais toujours pas d'internet, malgré l'indication "connecté"(ma box s'appelle bbox-salahfl)
https://www.cjoint.com/c/GLvsC5RY4VW

merci!

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187958

par KeRR_@ - jeu. 21 déc. 2017 19:53

- jeu. 21 déc. 2017 19:53 #187958

Bonsoir,

Tu retourne dans l'interface ou tu as assigné l'IP
remplace et tape ceci:
192.168.1.15
Masque sous réseau
255.255.255.0
Passerelle par defaut
192.168.1.1
DNS : normalement c'est le même que celui de ta passerelle 192.168.1.1

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187961

par adam07 - jeu. 21 déc. 2017 20:27

- jeu. 21 déc. 2017 20:27 #187961

re-
test pas concluant!
https://www.cjoint.com/c/GLvtwQUBoEW
jai fait un diag windows de la carte reseau, peut etre que ca t'aidera.
https://www.cjoint.com/c/GLvtzeMJzGW
https://www.cjoint.com/c/GLvtzOwnP4W

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187962

par KeRR_@ - jeu. 21 déc. 2017 21:19

- jeu. 21 déc. 2017 21:19 #187962

Salut,

Tu vas aller sur l'icône de connexion à droite clique droit dessus puis clique sur
Ouvrir les paramètres réseau et internet puis sur Centre de réseau et partage
Tu vas cliquer sur Connexion au reseau local un petite fenêtre s'ouvre.
Cette fenêtre permet de voir l'état de la carte réseau, si elle est désactivé clique sur activé.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187965

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 06:24

- ven. 22 déc. 2017 06:24 #187965

salut KeRR,
la carte reseau est bien active:
https://www.cjoint.com/c/GLwfxP1MXTW
merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187974

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 12:11

- ven. 22 déc. 2017 12:11 #187974

Bonjour,

Clique sur Propriétés de la carte et affiche les paramètres pour voir, et sur Détails aussi , STP merci.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187979

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 14:12

- ven. 22 déc. 2017 14:12 #187979

slt,
proprietes:
https://www.cjoint.com/c/GLwnhzEITmW
details:
https://www.cjoint.com/c/GLwngGjfiTW
le cpu est tjrs autant sollicité !(qd la carte est active)
https://www.cjoint.com/c/GLwnky6JwHW
https://www.cjoint.com/c/GLwnlDbus6W

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187981

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 14:29

- ven. 22 déc. 2017 14:29 #187981

Bonjour,

Tu vas à droite de l'écran clique droit dessus pour afficher Gestionnaire des tâches clique dessus :
tu auras la liste de ce qui est ouvert comme applications .
Et le processus en arrière plan...

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187983

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 15:21

- ven. 22 déc. 2017 15:21 #187983

re-,
a priori il n'y a aucune application ouverte!
voici:
https://www.cjoint.com/c/GLwotynFDLW

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187984

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 15:34

- ven. 22 déc. 2017 15:34 #187984

Tu as mêma pas ton navigateur d'ouvert ?

Clique sur Processus et sur utilisateur pour voir un peu ce qu'il y'a

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187985

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 15:45

- ven. 22 déc. 2017 15:45 #187985

re-

https://www.cjoint.com/c/GLwoTblHYEW
https://www.cjoint.com/c/GLwoTDsxUuW
dès que je désactive la carte réseau, le cpu revient a 0-5% d'activité!

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#187988

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 16:24

- ven. 22 déc. 2017 16:24 #187988

Pourquoi c'est ta bBox ton Modem qui est à la place de l'utilisateur ?

Éteindre ton modem du courant débrance la prise et rebranche la après 3 mn.
Redémarre ton PC sans le câble de connexion, revérifie dans le Gestionnaire des tâche ce qu"il taffiche dans Utilisateurs.

Faire une capture d'écran , ensuite le redémarrage de la bBox et vérifie dans Utilisateurs ce qu'il t'affiche.

Ensuite, tu vas taper services dans la zone de recherche et chercher les compsant de NVdisplay.exe de la
carte graphique, cherche aussi Adobe Arm.exe tu clique droit dessus puis sur Propriètés et tu mets tous sur manuel Applique et valide par OK.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#188000

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 21:21

- ven. 22 déc. 2017 21:21 #188000

re-

un des dossiers utilisateur est nommé Bbox(par l'ancien propriétaire), j'ai jamais pu le renommer mais ça n'a jamais posé de problème depuis 3 ans.
https://www.cjoint.com/c/GLwugMWzSEW

box débranchée puis rebranchée ok

j'ai mis ts les services NVdisplay et Adobe sur manuel
https://www.cjoint.com/c/GLwuklMxr8W
https://www.cjoint.com/c/GLwukOEqpfW

je me suis aperçu en faisant des tests que lorsque la carte réseau est active, dès que je connecte la prise ethernet a l'UC, le cpu monte a 100% . quand je la débranche, le cpu revient a 0-5%.

merci

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#188001

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 21:28

- ven. 22 déc. 2017 21:28 #188001

Et tu n'as pas regardé dans le Gestionnaire des tâches ce qu'il y'avait ?
Vérifie stp.

As-tu tester la connexion en mode sans echec -> http://forums.cnetfrance.fr/topic/12044 ... -coup-sur/
Fait bien attention avant de sortir du mode sans echec tu devras décocher la case pour que
Windows redémarre normalement.
vérifie la connexion avec le wifi et le câble.

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#188002

par adam07 - ven. 22 déc. 2017 21:38

- ven. 22 déc. 2017 21:38 #188002

voila

ethernet débranchée
https://www.cjoint.com/c/GLwuKCm6DDW

ethernet branchée
https://www.cjoint.com/c/GLwuLK5zP4W

Re: connexion internet(ethernet et wifi) impossible!#188003

par KeRR_@ - ven. 22 déc. 2017 21:42

- ven. 22 déc. 2017 21:42 #188003

C'est le Gestionnaires des tâches qui m'intérresse car c'est lui qui t'affiche ce qui fonctionne comme application utilisateur et processus en arrière plan