Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour - Forum d'Entraide Informatique (FEI)

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Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187777

par 69rom - jeu. 14 déc. 2017 20:21

- jeu. 14 déc. 2017 20:21 #187777

Bonjour,

Quand j'essaie de mettre à jour Windows Defender, j'ai le message suivant :

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLotuT ... n-135-.png

Je ne sais pas quoi faire..

Merci d'avance

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187789

par ghous - ven. 15 déc. 2017 11:19

- ven. 15 déc. 2017 11:19 #187789

Pour securiser votre system d'exploitation et proteger contre tous les trojans et malveillants, vous devez utiliser le meilleur service vpn comme PureVPN qui non seulement crypte vous donnees mais aussi changee votre IP en tant que personne ne peut pas intervenir sur votre system d'exploitation.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187816

par KeRR_@ - sam. 16 déc. 2017 16:27

- sam. 16 déc. 2017 16:27 #187816

Bonjour,

Tu vas cliquer dans Taper ici pour rechercher à coté du bouton Démarrer puis tape : services.
Tu cliques dessus et cherche dans la liste le Centre de sécurité, le service doit être En cours d'exécution, et Type de démarrage en Automatique
.
Si c'est pas le cas tu fais un clique droit dessus ensuite sur Propriètés, là tu va pouvoir
remettre le Démarrage sur Automatique et cliquer sur Appliquer et OK, et Redémarre le Centre de sécurité.
Ferme la page services.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187827

par 69rom - sam. 16 déc. 2017 23:00

- sam. 16 déc. 2017 23:00 #187827

KeRR_@ a écrit :Bonjour,

Tu vas cliquer dans Taper ici pour rechercher à coté du bouton Démarrer puis tape : services.
Tu cliques dessus et cherche dans la liste le Centre de sécurité, le service doit être En cours d'exécution, et Type de démarrage en Automatique
.
Si c'est pas le cas tu fais un clique droit dessus ensuite sur Propriètés, là tu va pouvoir
remettre le Démarrage sur Automatique et cliquer sur Appliquer et OK, et Redémarre le Centre de sécurité.
Ferme la page services.

Merci de votre aide mais j'ai toujours le même problème...

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187843

par KeRR_@ - dim. 17 déc. 2017 17:47

- dim. 17 déc. 2017 17:47 #187843

Bonjour,

S'il te plait répond sans me citer, merci.

Alors, si tu as des protections suplémentaires il faudra les désinstaller comme MalwareBytes ou autres.

Tu peux toujours télécharger l'outil de téléchargement des mises à jour de windows

Avant de lancer l'outil, tu fais ce qui suit.

Vide le dossier Temps de windows: tu cliques dans la zone de texte Rechercher tape ceci %TEMP%

Clique sur le dossier et séléctionne tous les fichiers et supprimmes-les, il va en rester quelques fichiers c'est normale.
Ensuite toujours via le bouton Démarrer -> Exécuter tape ceci cleanmgr une fenêtre s'ouvre pour nettoyer le Disque local (C:)
tu valides par OK et laisse travailler ensuite tu coches les cases pour supprimer les fichiers.

Quand l'outil aura terminer le téléchargement des mises à jour tu devras déconnecté le PC et laisse terminer l'installation.

Si tu as des questions ?

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187861

par 69rom - lun. 18 déc. 2017 01:48

- lun. 18 déc. 2017 01:48 #187861

Bonjour,

J'ai bien suivi toutes les étapes comme vous me l'avez demander. J'ai supprimé tous les fichiers en nettoyant le Disque local (C:), une fois cela fait j'ai cliqué sur l'outil pour télécharger les mises à jour sauf que les dernières mises à jour sont déjà installées.

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsaVo ... ran-1-.png

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187863

par KeRR_@ - lun. 18 déc. 2017 08:35

- lun. 18 déc. 2017 08:35 #187863

Bonjour,

Si tu as les dernières mises à jours normalement Defender réceptionne aussi, sinon
Que t'affiche Defender quand tu l'ouvres ?

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187874

par 69rom - lun. 18 déc. 2017 17:04

- lun. 18 déc. 2017 17:04 #187874

Bonjour,

Voici ce que m'affiche Defender quand je l'ouvre :
https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsqcc ... ran-3-.png

Quand je clique sur "Redémarrer maintenant" rien ne se passe.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187878

par KeRR_@ - lun. 18 déc. 2017 18:05

- lun. 18 déc. 2017 18:05 #187878

Dans le panneau services tu vas cliquer droit sur le Centre de sécurité
puis sur Propriétés la fenêtre s'ouvre dans Général et Type de démarrage :
mets-le sur Automatique (début différé) Applique le changement et valide par OK.
Redémare le Centrede sécurité le sur le panneau services et ferme.
Normalement c'est bon .

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187887

par 69rom - mar. 19 déc. 2017 00:58

- mar. 19 déc. 2017 00:58 #187887

Toujours le même souci malheureusement

https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLsx1y ... ran-4-.png

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187892

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 08:25

- mar. 19 déc. 2017 08:25 #187892

Bonjour,

Quel antivirus tu avais sous windows ?
Il faut tout désinstaller aucun outil tiers ne reste sous le système.
Ce que tu peux faire ouvrir msconfig da,s l'onglet Démarrage coche la case
Masquer tous les services Microsoft et désactive la liste des services qui reste.
Applique et valide par OK.
Relance l'outil de mises à jour de la même procédure plus haut.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187908

par 69rom - mar. 19 déc. 2017 19:07

- mar. 19 déc. 2017 19:07 #187908

Bonjour,

J'avais comme antivirus AVG que j'ai désinstallé et j'ai toujours la même erreur pour faire la mise à jour de Windows Defender.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187911

par KeRR_@ - mar. 19 déc. 2017 20:45

- mar. 19 déc. 2017 20:45 #187911

Bonsoir,

Tu vas désinstaller AVG avec l'outil AVG Remover
Cliquez ici pour télécharger l'outil AVG Remover, suivre les étapes , tu choisis ta versions de windows sur la même page.
Lance l'outil avec un clique droit dessus et ouvrir en tant qu'administrateur Important.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187916

par 69rom - mer. 20 déc. 2017 03:26

- mer. 20 déc. 2017 03:26 #187916

C'est chose faite. Après ceci j'ai réessayé de faire la mise à jour de Windows Defender mais toujours impossible...

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187933

par KeRR_@ - mer. 20 déc. 2017 19:00

- mer. 20 déc. 2017 19:00 #187933

Bonsoir,

Donc on va patienter un peu que windows ne detecte plus AVG (L'outil AdRemover, a bien trouvé des traces ?) et redémarre Defender.
Vérifie la couleur de l'icône Defender.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187935

par 69rom - jeu. 21 déc. 2017 03:54

- jeu. 21 déc. 2017 03:54 #187935

Bonjour,

L'outil AVG Remover n'a rien trouvé dans un premier temps, ensuite ça m'a proposé de cliquer sur "Run Anyway" que j'ai fait, et l'ordinateur a redémarré.
Mais j'ai un peu fouillé et j'ai vu qu'il me restait des fichiers par rapport à AVG je crois et je sais pas si c'est normal ou non ?
https://www.cjoint.com/doc/17_12/GLvc02 ... ran-5-.png

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187953

par KeRR_@ - jeu. 21 déc. 2017 16:08

- jeu. 21 déc. 2017 16:08 #187953

Bonjour,

Alors faudra pousser les recherches pour tout supprimer si ton helper est encore disponible, demande lui
ce qu'il faut faire et te guider pour trouver les traces AVG.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187954

par 69rom - jeu. 21 déc. 2017 17:12

- jeu. 21 déc. 2017 17:12 #187954

Bonjour,

Comment savoir si on a Helper sur son ordinateur ?

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#187955

par KeRR_@ - jeu. 21 déc. 2017 17:21

- jeu. 21 déc. 2017 17:21 #187955

Salut,

Désoler, oublié de te rediriger vers la section Désinfection pour faire ta demande de nettoyage des traces de AVG.
Sur cette page tu fais ta demande , et patiente un ti peu un helper viendra te guider.
Merci.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189601

par 69rom - dim. 11 mars 2018 17:37

- dim. 11 mars 2018 17:37 #189601

Bonjour,

Je reviens vers vous, la mise à jour est toujours impossible à faire...

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189608

par KeRR_@ - dim. 11 mars 2018 20:25

- dim. 11 mars 2018 20:25 #189608

Bonsoir 69rom

Alors dis moi ce que tu as sous son l'icône de Defender à droite de l'écran quand tu cliques dessus.
Ouvres les Paramètres et va dans " Mise à jour et sécurité "
vérifie " Windows Update " et aussi dans l'onglet " Windows Defender ".

Dis-moi ce qu'il y'a comme infos stp.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189627

par 69rom - lun. 12 mars 2018 17:26

- lun. 12 mars 2018 17:26 #189627

Bonjour,

Quand je vais dans "Mise à jour et sécurité" puis dans "Windows Defender" impossible de faire la mise à jour :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCmqu5 ... an-44-.png

Et dans l'onglet " Windows Defender " :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCmqx2 ... an-45-.png

Quand je clique sur "Redémarrer maintenant" rien ne se passe.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189633

par KeRR_@ - lun. 12 mars 2018 18:25

- lun. 12 mars 2018 18:25 #189633

Bonjour 69rom

Le plus simple que j'ai trouvé pour nettoyer .NET Frames à partir de la
ligne N° 2 : Télécharger l'outil de nettoyage de .NET Framework puis suivre les étapes du nettoyage.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189635

par 69rom - lun. 12 mars 2018 20:20

- lun. 12 mars 2018 20:20 #189635

Quand je clique sur "Télécharger l'outil de nettoyage de .NET Framework." l'outil n'est pas disponible

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189636

par KeRR_@ - lun. 12 mars 2018 20:27

- lun. 12 mars 2018 20:27 #189636

Prends-le ici https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=30135 et clique sur Download

Réctifié le lien.

Modifié en dernier par KeRR_@ le lun. 12 mars 2018 20:44, modifié 1 fois.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189637

par 69rom - lun. 12 mars 2018 20:36

- lun. 12 mars 2018 20:36 #189637

Merci mais votre lien n'est pas disponible non plus :/

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189638

par KeRR_@ - lun. 12 mars 2018 20:41

- lun. 12 mars 2018 20:41 #189638

Download

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189641

par 69rom - lun. 12 mars 2018 21:19

- lun. 12 mars 2018 21:19 #189641

Après le nettoyage j'ai toujours la même erreur malheureusement

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189643

par KeRR_@ - lun. 12 mars 2018 21:28

- lun. 12 mars 2018 21:28 #189643

As-tu redémarrer le PC , et retélécharger les Net Framework comme sur la page ?

@ demain

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189646

par 69rom - lun. 12 mars 2018 22:46

- lun. 12 mars 2018 22:46 #189646

Oui j'ai fait comme ça et toujours la même erreur

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189655

par KeRR_@ - mar. 13 mars 2018 14:38

- mar. 13 mars 2018 14:38 #189655

Bonjour,

Sur cette page Microsoft Windows Defender Definition Update
Tu vas télécharger Defender selon le type du système que tu as .
Clique CePC ensuite sur Propriétés et regarde le Type du système qui correspond à 32bits ou 64bits .
Enregistre_le sur ton Bureau il est exècuté par un double clique
l'exècutable est win10-mpam-fe-x64.exe ou win10-mpam-fe-x86.exe
puis suivre les étapes de l'installation.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189695

par 69rom - mer. 14 mars 2018 16:20

- mer. 14 mars 2018 16:20 #189695

Bonjour,

Depuis hier il est impossible d'aller sur le web correctement. Je ne peux pas faire ce que vous m'avez demandé. Au démarrage j'ai le bureau qui se charge et qui disparait avec un écran noir et qui réapparait. Je ne peux pas faire grand chose sur l'ordinateur, tout est très lent.

J'ai ce message :

https://www.cjoint.com/doc/18_03/HCopq3 ... 040601.jpg

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189696

par KeRR_@ - mer. 14 mars 2018 16:56

- mer. 14 mars 2018 16:56 #189696

Bonjour,

Dis-moi ce que tu as fait exactement et quel outil tu as utilisé autre que
le nettoyage du framework ..NET de Microsoft.

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Alors, Voilà ce que j'ai trouver cela concerne le disque dur qui des problèmes et il faudrait le
scanner et voir s'il peut être réparé.
Donc , si tu le souhaites, tu vas te rendre en Désinfection pour expliquer le soucis car là c'est pas dans mes compétences.

Re: Je n'arrive pas à mettre Windows Defender à jour#189832

par 69rom - sam. 24 mars 2018 16:21

- sam. 24 mars 2018 16:21 #189832

Bonjour,

Je vous donne de mes nouvelles...
J'ai contacté une personne qui travaille dans l'informatique près de chez moi et je lui ai rendu mon ordinateur portable en main propre et m'a diagnostiqué que mon disque dur était HS, c'est pour cela que mon bureau chargeait, écran noir etc au démarrage
Bref... maintenant j'ai un disque SSD avec windows 10 et on a pu récupérer mes données donc tout va pour le mieux.

Merci à vous de m'avoir pris du temps pour m'aider à mes problèmes