FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[lamarmotte]

Bonjour,
J'ai un Dell Latitude D830. Je ne l'ai pas utilisé pendant quelques mois, quand je l'ai rallumé Avast avait plein de mises à jour, mais certaines n'avaient pas l'air de marcher, ça a mouliné pendant des heures pour rien. Ensuite à l'allumage j'avais un écran bleu BAD_POOL_HEADER. J'ai lancé en mode sans échec, invite de commande scannow, mais à la fin du scan, il a recommencé. Encore, et encore... au bout d'un moment je l'ai éteint à la bourrin. Maintenant quand je l'allume windows ne démarre pas, il me propose l'outil de redémarrage système, et d'insérer le disque d'installation. Mais comme je l'ai acheté d'occasion je n'ai pas le cd qui va avec. Je n'ai même plus accès au mode sans échec, je ne sais plus quoi faire.
Merci d'avance pour votre aide.

[willy23]

Bonjour

pour télécharger l'iso de Windwos 7
https://www.sosvirus.net/telecharger-et ... windows-7/

As tu accès à la console de réparation ?
http://www.vista-xp.fr/forum/topic4807.html

si oui tente une réparation , si la réparation ne fonctionne pas essaye la restauration du système

Si tu as pas accès à la console essaye les mêmes manip via un live CD
https://www.malekal.com/malekal-live-cd/


Si tu as des données à récupérer utilise soit sur cd soit sur clé usb Toutou Linux
http://www.commentcamarche.net/faq/2428 ... utou-linux


Pour Windows 7 chez Dell il mettent généralement l'étiquette avec le numéro de License dans le compartiment de la batterie

[lamarmotte]

Le numéro de licence correspond à Windows XP installé à l'origine. D'ailleurs il y a encore l'étiquette XP sur la coque. Vintage.
Windows 7 a dû être installé par son précédent propriétaire. ou celui d'avant...
Je n'ai accès qu'à l'outil de redémarrage système, je pense que la console de réparation doit nécessiter le cd.
Par contre j'ai Windows 8 sur mon ordi de bureau, on peut essayer de le récupérer pour l'installer sur le portable ?
Sinon je veux bien retourner sous XP, depuis le temps que j'en rêve...

[lamarmotte]

ps: je ne l'ai pas encore beaucoup utilisé, je n'ai aucune donnée vraiment importante à récupérer.

[willy23]

Salut

Pour le Cd de 7 dans ma réponse précédente je t'ai fourni le lien

https://www.sosvirus.net/telecharger-et ... windows-7/

Si la réparation ne fonctionne je te conseil de remettre XP , car que ce soit pour Win7 ou Win 8 , à un moment ou un autre il te faudra la License

En premier lieu tu peux tente la réinstallation via la console
http://www.commentcamarche.net/faq/4240 ... par-defaut

Mai bon je n'y crois pas trop la partition recovery à du disparaitre depuis longtemps

Apres il y a la solution des télécharger l'iso de XP
https://lecrabeinfo.net/comment-install ... -ahci.html

Une fois l'installation xp finie n'oublie pas de mettre tes pilotes à jour
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/ ... 30/drivers

[lamarmotte]

Salut,
et merci pour le coup de main.
Bon la réparation de Win7 n'a pas marché, la réinstallation non plus.
J'en suis au plan B, j'ai l'iso de XP, mais déjà il me demande sur quelle partition l'installer. Je n'en sais rien.
Je pense avoir réussi à activer le mode AHCI.
Mais il faut que je télécharge des pilotes pour la carte mère avant, si j'ai bien compris. C'est une Intel GM965. J'ai trouvé ça : https://downloadcenter.intel.com/produc ... set-Family
C'est bien ça? Il faut que je télécharge lesquels?

[willy23]

Salut

Tu n'as pas besoin de télécharger le pilote de la carte mère avant l'installation
tu risque juste d'avoir le pilote sata si le disque n'est pas reconnu et le pilote Réseau que tu conservera sur un autre support (usb) oui en effet il te sera difficile de le faire si la carte réseau n'est pas reconnu

sinon je te conseille le site du constructeur que j'avais déjà mis en lien
http://www.dell.com/support/home/fr/fr/ ... 30/drivers

[lamarmotte]

j'ai oublié de te prévenir que j'étais un vrai boulet en informatique
excuse-moi je ne comprends pas ta phrase :
"tu risque juste d'avoir le pilote sata si le disque n'est pas reconnu et le pilote Réseau que tu conservera sur un autre support (usb) oui en effet il te sera difficile de le faire si la carte réseau n'est pas reconnu" pour moi c'est du chinois

du coup je procède comment? j'installe XP direct? Sur quelle partition? Et je laisse le réglage sur AHCI? (je n'ai même pas pigé ce que c'est, j'ai juste suivi le tuto du lien que tu m'as donné)
et ensuite j'installe les pilotes, mais lesquels? y en a une ribambelle sur la page du constructeur.
j'ai peur de faire une boulette alors j'attends ta réponse avant de continuer.

[willy23]

Salut

si tu souhaites repartir à zéro , supprimes toutes les partitions existantes à l'installation de Windows et crées en une nouvelle ,voire deux si tu souhaites dissocier tes documents et ton système .Là cela dépend de la taille de ton disque dur

Si lors de l'installation ton disque est reconnu pas de problème , sinon tu le verras vite
Si ton disque n'est pas reconnu , au lancement de windows tu auras un page sur fond bleu et en bas Windows t’inviteras à appuyer sur la touche F6 et là tu installera le drivers sata que tu as téléchargé

Pour les pilotes à installer , tu as au moins Audio , Puces,Réseau et Vidéo