FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ELIECAFRI]

Bonsoir,
Je continue à faire le tour des ordi qui me tombent sous la main, maintenant c'est celui de Hari, son fils. son ordi est lent, principalement, c'est le premier symptôme que je vois, et il ne fait plus de mise à jour de Windows, voilà, merci de bien vouloir m'accepter pour cette tournée de désinfection informatique,
Cordialement,
Kalavati

[rubised]

[color=blueDans un premier temps : S.T.P.[/color]
Il ne faut en aucun cas suivre, plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, sinon, tu prend le risque d'endommager ton système d'exploitation

Je suis volontaire et je peux traiter plusieurs sujets donc, si je mets du temps à te répondre, ne t'inquiète pas, je ne t'oublie pas
Surtout il faudra suivre la procédure indiquée jusqu'au bout
A faire et ne pas faire durant cette désinfection
Ne pas utiliser, installer et/ou désinstaller aucun programme, à part ceux que je te proposerai à chaque étape de notre désinfection
Pense à désactiver tous tes programmes de protection au début de chaque nouvelle demande d’utilisation d’un outil, et de les réactiver à la fin

En premier pour Informationvois voir ce qui suit
http://forum.malekal.com/les-toolbars-e ... t6173.html
http://forum.malekal.com/les-dangers-pe ... t3208.html
Désinstalle tes µtorrents (si tu en as) car bien qu'il ne soient pas infectieux , c'est leur utilisation (mauvaise) qui t'amènent des virus ...Après si tu veux les remettre..... libre à toi …..
Les risques du P2P : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-ris ... 28947.html
Regarde aussi cela : http://forum.malekal.com/pourquoi-evite ... t3257.html
Et encore en ce qui concerne les P2P : http://www.20minutes.fr/lille/1456439-2 ... droitement

De plus, Pendant cette désinfection ,stp ne télécharge rien sauf ce que je te demanderais ,et ne va que sur des sites bien connus
Un conseil : désactive ton Anti Virus pour chaque téléchargement de logiciel de désinfection
De plus il faut faire une Sauvegarde de tes fichiers avant toute désinfection

Si ce n'est pas le cas, il faut le faire de suite

Ensuite, tu peux créer un point de restauration système que tu appelleras par exemple " Avant désinfection "
Pour créer un point de restauration :
==> Pour Windows Vista http://www.astucesinternet.com/modules/ ... ?faqid=113
==> Pour Windows 7 http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
==> Pour Windows 8 http://www.chantal11.com/2012/11/creer- ... windows-8/
==> Pour Windows 10 http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... stauration

Puis :
Lancer https://www.sosvirus.net/telecharger/winchk/
(d'Xplode) sur votre bureau, puis exécutez-le.
Cliquez sur le bouton [Exécuter]
Patientez durant la création du rapport.
Celui-ci s'affiche à l'écran à la fin de l'analyse. Si rien n'apparaît, le rapport est présent à la racine de votre disque dur : C:\WinChk.tx
Ensuite
CKScanner (de askey127)
Télécharger et enregistrer CKScanner sur le Bureau.
Faites un double-clic sur CKScanner.exe pour lancer le programme.
(Sous Vista et ultérieur, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur")
Sur l'écran principal, cliquez sur le bouton "Search For Files". Après un court laps de temps, une liste s'affiche dans la partie droite de l'image.
Cliquez sur le bouton "Save List to File", un message annonce que le fichier a été enregistré, cliquez sur "OK"
Cliquez sur le bouton "Exit" pour fermer le programme.
Postez le rapport ckfiles.txt qui est sur votre bureau
Et pour nous simplifier le téléchargement des différents outils qu’on va utiliser nous allons utiliser ZhpCleaner
|color=blue]Pour Information :[/color]
ZHPCleaner est un logiciel gratuit conçu pour combattre les pirates de navigateurs (Hijackers). Son objectif principal est de rétablir les paramètres Proxy et de supprimer les redirections des navigateurs. Il vise à supprimer les programmes publicitaires qui affichent des popups, les logiciels potentiellement indésirables, certaines barres d'outils greffées au navigateur, certains programmes légitimes mais superflus.
Téléchargez ZhpCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau
1) Faire un click droit sur zhpcleaner
2) Executer en tant qu'administrateur
3) Cliquer sur Scanner ,et attendre la fin du scan

Puis cliques sur nettoyer

Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau
copies/colles le rapport ou héberge le sur http://www.cjoint.com/ si volumineux
Regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"
A te lire

[ELIECAFRI]

merci Mr Rubised, voici les rapports,

http://www.cjoint.com/c/GFCthaMxTYn

http://www.cjoint.com/c/GFCth76Wvfn

http://www.cjoint.com/c/GFCtiUfm3Bn

bonne soirée

[rubised]

Bonjour,

He bien ,il y a eu du ménage de fait

La suite


Télécharger ]SFTGC
Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à http://assiste.forum.free.fr/viewtopic. ... 053700f381
Enregistrer le fichier sur le bureau.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur


Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)


Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

Sur Cjoint.fr et copie-colle le lien fourni dans ta réponse

1) Télécharger Malwarebytes 3.1.2
Sur votre bureau
Vous aurez ceci :
2) Cliquer sur Télécharger pour l’installer
Pour windowsVista/7/8/8.1/10 clic droit sur « Exécuter en temps qu’administrateur » puis double clic sur le fichier »mb3.Setup.consu……exe]/b]
Qui se trouve à gauche en bas de votre écran

Vous aurez à l’écran la fenêtre d’avertissement de sécurité
Cliquer sur « exécuter »
Ensuite sur la demande de la langue
Choisir votre langue et cliquer sur « OK »
Puis sur cette fenêtre
Cliquer sur « Suivant »
Cocher la case « Je comprend et accepte les termes du contrat de licence »

Cliquer sur suivant et vous aurez cette fenêtre
Cliquer sur « Suivant »
Sur cette fenêtre cliquer sur « suivant »

Puis sur cette image « cliquer sur « suivant »

Ensuite sur cette fenêtre laisser « cocher » Créer une icône sur le bureau

Cliquer sur « suivant »
Sur cette fenêtre cliquer sur « Installer »

Vous aurez la progression du téléchargement

Et une fois celle- ci terminée
Une fois MBAM affiché à l'écran ,fais ce qui suit avant de le lancer:
1) Cliquer sur Onglet Paramètres
2) Cliquer sur Onglet Protection
3)Activer Recherche des Rootkits en plus d'analyser les archives

Puis cliquer sur « Analyser maintenant »

L’analyse se lance

Après l’analyse terminée, cliquer sur « Oui » pour finalyser le « nettoyage »

Pour Finir : cliquer sur « afficher le compte rendu » et le poster sur le forum
Si le rapport (compte rendu) est important, Héberger le rapport ici http://cjoint.com/

1 parcourir : Malwarebytes..txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
A te lire


D) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
AdwCleaner

Enregistre le sur ton Bureau Ceci est impératif
Puis clique droit et ensuite Exécuter en tant qu'administrateur sur cette icône qui est apparue sur le Bureau .

Ensuite Clique sur le bouton analyser.

Patiente le temps du scan. Une fois terminé, clique sur le bouton Nettoyer :

Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur le bouton OK. Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.

Si le rapport ne s'affiche pas automatiquement au redémarrage, il est également sauvegardé à la racine du disque dur C : C:\AdwCleaner[s0].txt

Héberge le sur Cjoint : http://www.cjoint.com/

Tuto Cjoint : http://www.commentcamarche.net/faq/2949 ... s-fichiers
Ne passe l'outil que, une seule fois
Dans l'attente de ce rapport

E) On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner
Téléchargement de Junkware Removal Tool

http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe
> (ne clique pas sur télécharger), le téléchargement va débuter automatiquement)
Enrégistre sur le Bureau.
Fermez toutes les applications en cours
Ouvrir JRT.exe si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fois le logiciel ouvert, appuyez sur la touche Entrée pour continuer
Patientez le temps que l’outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c’est tout à fait normal
L'outil sauvegarde le Registre avec Erunt ensuite analyse le système.
À la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas lien ne marche pas Aller ici>>> https://pjjoint.malekal.com/


Bon courage

A te lire

[ELIECAFRI]

bonjour,
je savais que ça ne serait pas beau, mais autant que ça, j'avoue, je reste bouche bée!
voici les rapports:

http://www.cjoint.com/c/GFDpVQn2i5n
http://www.cjoint.com/c/GFDpW4iZTpn
http://www.cjoint.com/c/GFDpZY5Svdn
http://www.cjoint.com/c/GFDp0PfuYSn

merci, j'attends la suite à suivre, bonne soirée

[rubised]

Bonsoir,

Attention une fois de plus tu n'as pas fais ce qui est demandé dans le canned de AdwCleaner tu recommence.

Tu as oublier de "Nettoyer"

A te lire

[ELIECAFRI]

Si j'ai bien nettoyé et j'ai deux rapports, je vous ai envoyé le "SO" comme vous avez demandé mais il y a le "C0" aussi que je peux vous envoyer , il est plus récent, environ cinq minutes après le "S0"

je peux le refaire quand même si vous y tenez

merci

[ELIECAFRI]

je l'ai refait, nickel , aucune menace, je vous joins le rapport so en premier, puis le co d'hier soir qui montre peut être que j'avais bien nettoyé
merci

http://www.cjoint.com/c/GFEiwaKU55A

http://www.cjoint.com/c/GFEiwS3UAAA

[ELIECAFRI]

bonjour Mr Rubised,
J'espère que vous n'allez pas trop m'en vouloir, mais il faut que je prenne les devants, parce que je n'ai plus beaucoup de temps ici, où l'ordi de Hari se trouve et comme j'ai des doutes qu'il continuerait lui même, j'ai donc fait ZHPDiag3, mais comme je suis tête en l'air , j'ai oublié la mise à jour et de cocher les cases, donc je l'ai fait une deuxième fois, la première a donné 10 menaces et la deuxième , 7. ce qui est bizarre c'est que je n'ai qu'un seul rapport pour les deux fois, je vous le donne:
http://www.cjoint.com/c/GFEjdhKi0yA

je voulais aussi vous demander concernant les mises à jour de windows qui ne se font pas, est ce que je peux suivre les instructions que vous m'avez donné pour l'ordi de Elie qui avait le même défaut?

merci, j'attends la marche à suivre

[rubised]

Re...,

Fais ce qui suit dans l'ordre

Si pas présent sur ton bureau
Télécharge ZhpFix
Attention , se Script a été spécialement créé en fonction des infections présentes sur se pc , il ne doit être en aucun cas utilisé/reproduit sur un autre ordinateur

1) Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : >>>

http://www.cjoint.com/c/GFEkVQvTAEv

2) Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .par un Double clique (clique droit pour VISTA/7et 8)sur son icône présente sur ton bureau
Sur ce qui va apparaitre sur ton bureau
3) Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes pour ce faire cliques sur Importer

4) Clique sur Go
5) Clique sur Oui
pour confirmer le nettoyage des données,et pour celui de la corbeille

6) Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
7) N.B.Il arrive que l'outil que tu vas utiliser ferme le processus "explorer.exe".
Il est possible qu'après son exécution, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
8)Pas de panique !! il suffit de relancer explorer.exe

Pour cela, tu presseras simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches
Une fois dans le gestionnaire, tu cliqueras sur "fichier" et sur "nouvelle tâche"
Dans le champ de saisie, tu taperas explorer.exe et tu cliqueras sur OK
Tout redeviendra normal
/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!
Et tu me refais, après un redémarrage s'il te plait un nouveau Zhpdiag

Puis

Quick Time à désinstaller sur Windows
Lire ceci :http://www.lesnumeriques.com/vie-du-net ... 51493.html



Vérifie si par panneau de configuration >> ajout suppression programme si QuickTime et LimeWare présent
Si oui supprime

Vérifie également dans c:/ ProgramFiles



A te lire

[ELIECAFRI]

Re,
j'ai eu un soucis pour passer zhpfix, c'est à nouveau un problème de format du script, en docx, j'ai bien pu l'ouvrir mais étant donné que mon fils n'a pas acheté la licence du programme, je n'ai pas pu faire copier coller donc j'ai tâtonné, j'ai utilisé " ouvrir avec" et finalement j'ai réussi à le transférer en bloc note ou wordpad, bref ça a dit qu'il y avait des choses qui ne seraient pas copiées exactement pareil, mais je n'avais pas le choix alors j'ai essayé, voici les résultats:

http://www.cjoint.com/c/GFEq0HE2RnA

http://www.cjoint.com/c/GFEq1suThtA

s'il vous plait envoyer moi le deuxième script sous format doc et non pas docx, merci d'avance

[rubised]

Attention , se Script a été spécialement créé en fonction des infections présentes sur se pc , il ne doit être en aucun cas utilisé/reproduit sur un autre ordinateur

1) Copie les lignes qui sont en bleu ci-dessous (Ctrl + A puis Ctrl + C) : >>>

Script Zhpfix
O39 - APT: {02E19C07-1B04-4F04-A303-DD42A31A5CF8} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{02E19C07-1B04-4F04-A303-DD42A31A5CF8} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {04912B14-3B7F-4906-9EB4-6F0F2C27E14D} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{04912B14-3B7F-4906-9EB4-6F0F2C27E14D} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {2B72F206-179B-49D3-8684-6C79DD7C98E4} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{2B72F206-179B-49D3-8684-6C79DD7C98E4} [3180] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {48CDA6C4-9B7D-4D62-BD16-7563F260DA0E} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{48CDA6C4-9B7D-4D62-BD16-7563F260DA0E} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {58326BC6-ACC0-4340-90DB-93E2FC8820D9} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{58326BC6-ACC0-4340-90DB-93E2FC8820D9} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {A71EC399-C81C-4EAC-BC4C-ED2A3919FF37} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{A71EC399-C81C-4EAC-BC4C-ED2A3919FF37} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {AF826D32-F79F-44F1-87BB-B94835E359B2} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{AF826D32-F79F-44F1-87BB-B94835E359B2} [2940] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
O39 - APT: {EE303086-C0D5-4EEB-A5F6-57A08D27125D} - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\{EE303086-C0D5-4EEB-A5F6-57A08D27125D} [3162] (.Orphan.) =>.Superfluous.Orphan
[MD5.B40420876B9288E0A1C8CCA8A84E5DC9] - 05/04/2017 - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) -- C:\Windows\Syswow64\dnsapi.dll [270336] =>Hijacker.DNS.Hosts
SysRestore
EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid
FirewallRaz



2) Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .par un Double clique (clique droit pour VISTA/7et 8)sur son icône présente sur ton bureau
Sur ce qui va apparaitre sur ton bureau
3) Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes pour ce faire cliques sur Importer

4) Clique sur Go
5) Clique sur Oui
pour confirmer le nettoyage des données,et pour celui de la corbeille

6) Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
7) N.B.Il arrive que l'outil que tu vas utiliser ferme le processus "explorer.exe".
Il est possible qu'après son exécution, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
8)Pas de panique !! il suffit de relancer explorer.exe

Pour cela, tu presseras simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches
Une fois dans le gestionnaire, tu cliqueras sur "fichier" et sur "nouvelle tâche"
Dans le champ de saisie, tu taperas explorer.exe et tu cliqueras sur OK
Tout redeviendra normal
/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!
Et tu me refais, après un redémarrage s'il te plait un nouveau Zhpdiag

A te lire

[rubised]

Re...,

Si dans le nouveau ZhpDiag fait à la suite de ZhpFix, ceci est toujours présent

C:\Windows\Syswow64\dnsapi.dll [270336] =>Hijacker.DNS.Hosts


Tu feras ce qui suit:


Télécharge: Repairdns.exe enregistre ce fichier sur le bureau.
Pour Windows vista/7/8/10 clique avec le bouton droit de la souris puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur
Clique surGo laisse l'outil chercher jusqu'à la fin sans l'interrompre
Le traitement s'affiche au fur et à mesure des tâches effectuées
Poste ensuite le rapport en lien, il se trouve aussi sur le bureau de ton PC

Pour poster ton rapport utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

A te lire

[ELIECAFRI]

http://www.cjoint.com/c/GFEtbZCw3HA

http://www.cjoint.com/c/GFEtdaPlONA

cette fois ci j'ai l'impression d'avoir fait tout comme il faut (le script s'est mis tout seul en place sans que je fasse "coller") mais le résultat est toujours le même, j'ai l'impression de faire du sur place

merci, bonne soirée

[rubised]

Re..,

Je t'ai marqué ceci:

Si dans le nouveau ZhpDiag fait à la suite de ZhpFix, ceci est toujours présent

C:\Windows\Syswow64\dnsapi.dll [270336] =>Hijacker.DNS.Hosts


Tu feras ce qui suit:


Télécharge: Repairdns.exe enregistre ce fichier sur le bureau.
Pour Windows vista/7/8/10 clique avec le bouton droit de la souris puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur
Clique surGo laisse l'outil chercher jusqu'à la fin sans l'interrompre
Le traitement s'affiche au fur et à mesure des tâches effectuées
Poste ensuite le rapport en lien, il se trouve aussi sur le bureau de ton PC

Pour poster ton rapport utilise cet hébergeur de fichiers : http://www.cjoint.com/

Donc passe cet outil "Repair DNS"

A te lire

[rubised]

Ensuite

1/ Télécharge Rsthosts >>ICI

2/ Lance le

1/Pour les utilisateurs Windows Vista / windows 7 => clic droit "executer en tant que en tant qu'administrateur "sur RstHosts .exe .

2/ Appuier sur Restaurer.

3/ Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\RstHosts.txt)

[ELIECAFRI]

bonjour

le voilà:

-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 01/07/2017 à 15:27:26
-|x| Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : morin - MORIN-PC (Administrateur)

-|x|- Informations -|x|-

Emplacement : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 14/07/2009 - 04:34:48
Date de modification : 01/07/2017 - 15:26:07
Date de dernier accès : 01/07/2017 - 15:26:07

-|x|- Contenu du fichier -|x|-

# Fichier Hosts créé par RstHosts

127.0.0.1 localhost
::1 localhost

-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 625 bytes -|x|-

merci

[ELIECAFRI]

mince! j'ai suivi l'instruction du dernier message mais je me suis apperçue après coup qu'il y avait un avant dernier message, et que je devais faire ça en dernier... excusez moi
vous avez fait un genre de copier coller dans l'avant dernier message mais je ne vois pas où vous m'aviez demandé de le faire, donc je ne sais pas où télécharger" repair dns" svp éclairez moi

merci

[rubised]

Bonjour,

Toutes mes excuses pour repair Dns voici le lien

Repairdns.exe

A te lirze

[ELIECAFRI]

ça y est , je l'ai retrouvé, je n'avais pas vu votre message de 20:33 hier soir, excusez moi , donc j'ai bien tout refait dans l'ordre, voici les rapports:

d'abord:
http://www.cjoint.com/c/GGbn2SN4gNd
puis j'ai refait celui là:

-|x| RstHosts v2.0 - Rapport créé le 01/07/2017 à 15:52:17
-|x| Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
-|x| Nom d'utilisateur : morin - MORIN-PC (Administrateur)

-|x|- Informations -|x|-

Emplacement : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
Attribut(s) : RASH
Propriétaire : Administrateurs - BUILTIN
Taille : 89 bytes
Date de création : 14/07/2009 - 04:34:48
Date de modification : 01/07/2017 - 15:52:12
Date de dernier accès : 01/07/2017 - 15:52:12

-|x|- Contenu du fichier -|x|-

# Fichier Hosts créé par RstHosts

127.0.0.1 localhost
::1 localhost

-|x|- E.O.F - C:\RstHosts.txt - 625 bytes -|x|-

merci et svp regardez le mp, ça urge

[rubised]

Bonsoir,

Ok lance les mises à jour

A te lire

[ELIECAFRI]

bonjour Mr Rubised:

j'ai donc essayé de suivre les instructions données dans le lien:

http://blogmotion.fr/systeme/mise-jour-windows-7-14841

qui explique comment résoudre les problèmes de mise à jour Windows:

j'ai fait Microsoft fix it, ça a tourné , les résultats disaient que tout était réglé sauf une mise à jour qui manquait

je suis passée au "3 KB"
à partir de là c'est mon fils qui a pris la relève, moi je n'étais plus là, mais je communiquais avec lui pour le guider, j'avais déjà téléchargé les deux premières mise à jour (KB) sur son bureau, il n'avait qu'à les installer et redémarrer entre chacune d'elle, or, là , ça a beugué, dans les deux cas, il m'a décrit que ça a lancé une mise à jour interminable, ses paroles exactes: 'j'ai juste cliqué sur l'icone, et c'est tout, j'ai lancé la recherche de mise à jour, continuer"
qu'est ce qu'il aurait fait de pas correct?
maintenant je lui passe le relai, c'est lui qui va s'exprimer directement avec vous, parce que ça ne sert à rien que je fasse l'intermédiaire, non?
merci beaucoup, et je vous retrouve sur l'autre forum avec mon ordi perso que j'ai finalement récupéré,
cordialement,
Kalavati
PS : hier, c'etait la fête à Paris (http://festivaldelinde.org ou com)

[ELIECAFRI]

autant pour moi, j'ai oublié de lui dire d'arreter le processus de mise à jour avec cmd et net stop wuauserv donc il va recommencer tout et on vous tient au courant, je vous avais dit que j'étais tête en l'air....

merci de ne pas nous abandonner...

[rubised]

Bonjour,

Dans l'attente de te lire

[ELIECAFRI]

Bonjour Mr Rubised

Donc ça a marché, les mises à jour Windows ont commencé à se ré installer. Qu'est ce qu'on fait après, CCleaner ?

[rubised]

Bonjour,

Comment se comporte ton PC Mises à jour ok je pense.

Sinon as-tu d'autre s problèmes (ralentissement ,ou autres ??)

Puis on supprimera les outils utilisés avec Del Fix et je te donnerais quelques conseils

Passe Ccleaner

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le. en tant que administrateur sous vista win 7 et 8 et 10

.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la deuxième case vieilles données du perfetch, que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations avec Ccleaner le plus souvent possible.

Défragmente ton Disque dur

A te lire

[ELIECAFRI]

Bonjour,
Hari sera disponible demain et dimanche pour continuer/ finir les dernières étapes. L'ordi a toujours un peu de lenteur , notamment au démarrage, mais c'est nettement mieux qu'avant. Je reparle avec lui demain puis je vous tiens au courant. Donc l'outil suivant serait Delfix, puis CCleaner en dernier ?
Cordialement,
Kalavati

[ELIECAFRI]

Ok, désolée, je n'avais pas vu la deuxième partie de votre dernier message....

[rubised]

Re...,

Après avoir passé Delfix , Ccleaner Et défragmenté ton Disque dur

Fais ce qui suit pour tes programmes au démarrage


Démarrez votre PC.
Accédez au menu démarrer en cliquant sur ce bouton :
Dans la barre de recherche, tapez msconfig. Cliquez sur le résultat et confirmez l'opération.


Si vous ne vous êtes pas trompé(e), vous arrivez à cette interface :




Cliquer sur l'onglet "Démarrage"



L'optimisation du démarrage permet d'accélérer le temps de démarrage du PC en désactivant le démarrage automatique de certains services et certaines applications.
Donc cliques sur l’onglet « démarrage »
Et là ne laisse « activé » que ton Anti Virus et autre logiciel de protection si tu as

Regarde ici en Images tuto MsConfig en ce qui concerne l'onglet "Démarrage"

http://www.zebulon.fr/dossiers/41-2-msconfig.html

A te lire Samedi Midi

[ELIECAFRI]

bonjour,
là j'ai besoin de savoir si on doit passer delfix avant ccleaner ou l'inverse, svp donner moi le lien pour delfix merci

[ELIECAFRI]

PS: désolée, on est en retard sur le planning prévu, on s'est raté samedi midi, ma faute, et aussi dimanche midi , sa faute, donc il reste ce soir, je croise les doigts....

[ELIECAFRI]

j'ai copié ce lien pour télécharger delfix, et il semble qu'il faut le passer en premier:

https://toolslib.net/downloads/finish/2-delfix/

est ce correct?

[rubised]

Bionjour,

Oui tu passes DelFix en Premier

A te lire

[ELIECAFRI]

Bonjour,
C'est fait, ainsi que CCleaner, une première fois, on n'a pas eu le temps de finir. On va continuer prochainement. Puis je vous suggérer de revoir votre tuto de CCleaner, j'avoue que je le trouve ardu à suivre. Si vous voulez mettre ce fils comme résolu, pour ne pas avoir à attendre 107 ans, c'est OK pour nous, on va suivre la procédure comme vous nous l'avez donné, pas à pas. Merci beaucoup, ça a fait du vide et de la remise en ordre.
Cordialement
Kalavati et Hari

[rubised]

Bonjour,

Ok on met en résolu

Pour Ccleaner


fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés

.Télécharge CCleaner
.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations tous le plus souvent possible.

Ccleaner en images

http://www.commentcamarche.net/faq/2768 ... l-ccleaner

[ELIECAFRI]

Merci, ça nous met moins de pression. Merci pour le tuto pour Ccleaner, oui , ça aide un peu à visualiser, mais il y a trop d'informations, et pour des gens comme nous, c'est du chinois
C'est gentil de ne pas avoir clôturé le sujet, comme ça, s'il y a quelque chose qui coince, je reviendrai vers vous

Merci
Cordialement
Kalavati

[rubised]

Ok pas de problème,maintenant tu penses au sujet de Shyam

A +