RESOLU Ouverture pc DELL et souris ne fonctionnent pas

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Ouverture pc DELL et souris ne fonctionnent pas#182605

par cosmo6768 - mer. 18 janv. 2017 14:58

- mer. 18 janv. 2017 14:58 #182605

Bonjour,
J'ai un second ordinateur DELL 9150. J'y travaillais lorsque d'un coup, l'écran et la souris sont restés bloqués. J'ai essayé ctrl+Alt+Supp, et aucune réaction. Aucune touche du clavier ne donnait de résultat. J'ai testé la souris sur l'ordinateur avec lequel je vous écrit et elle fonctionne. J'ai éteint le Dell puis rallumé avec, sur fond noir, "keyboard failure". Au bout de 2-3 minutes s'est affiché l'image de Windows XP sur laquelle il me faut cliquer pour accéder au bureau, mais le pointeur de la souris restait bloqué. Quelques minutes plus tard s'est affiché un carré représentant le logo de Windows. J'ai également vérifié la connection usb de la souris, mais rien n'y fait.
Pourriez-vous me résoudre ce problème?
Merci de votre compréhension.

Re: Ouverture pc DELL et souris ne fonctionnent pas#182702

par cosmo6768 - dim. 22 janv. 2017 21:51

- dim. 22 janv. 2017 21:51 #182702

Re-bonjour,
J'ai aspiré et nettoyé l'intérieur de l'ordinateur, ainsi que démonté le ventilateur qui étaient vraiment poussiéreux.
Cela m'a pris une demi-journée, mais l'appareil fonctionne à nouveau !
Donc, le problème est résolu.
Bonne soirée.