FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[cavegoal]

Bonjour à tous,

j'ai un pb avec firefox qui rame, les pages mettent longtemps à se charger, et même pour fermer un onglet c'est long.

J'ai suivi tous les conseils (désactiver les extensions, désinstaller réinstaller...) mais aucun résultat!!!!

Je suis sous W7 Intégrale SP1

Merci de votre aide si vous pouvez faire quelque chose...

[2011N2]

Bonjour,



Déjà as-tu testé avec un autre navigateur voir si c'est lent également ? La navigation sur le reste du PC est fluide ?

Gabriel.

[cavegoal]

Bonjour,
idem avec internet explorer
pas de souci avec mon pc

[2011N2]

Re,

Fais un test de débit sur SpeedTest et poste le résultat pour voir stp : http://www.speedtest.net/

Gabriel.

[cavegoal]

28.8 kbps modem
33.6 kbps modem
53.3 kbps modem
56 kbps RNIS
128 kbps RNIS
384 kbps DSL
768 kbps DSL
1000 kbps DSL
1500 kbps DSL/T1/Modem Cable
438857.1 kbps VOUS

[2011N2]

Re,

Plutôt bizarre comme résultat c'est incomplet, comment as-tu obtenu ces données ? Normalement après avoir fait le test ça propose de partager le résultat ("Share this result") ensuite tu copies le lien Web.

Gabriel.

[cavegoal]

http://www.speedtest.net/my-result/5693593399
http://www.speedtest.net/my-result/5693593399

[2011N2]

Re,

Impressionnant comme résultat c'est très élevé, tu as la fibre ? C'est quasiment 100 fois plus rapide que la moyenne.

Gabriel.

[cavegoal]

oui j'ai la fibre

[2011N2]

Re,

De bonne qualité la fibre alors.

On va vérifier si le PC n'est pas infecté ce qui pourrait le ralentir.
Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[cavegoal]

Bonjour Gabriel,

alors as tu pu déceler quelque chose?
Merci


Liryc

[2011N2]

Bonjour,

Peux-tu héberger le rapport sur cjoint comme indiqué dans le tutoriel de ZHPDiag stp ? http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Ce sera plus simple pour la lecture et s'y retrouver dans le sujet, je supprimerai ton précédent message du coup.

Merci,

Gabriel.

[cavegoal]

le voici:

http://www.cjoint.com/c/FKcmbOdKd7t

merci

[2011N2]

Re,

Bien, le rapport est propre rien à signaler, le PC n'est pas infecté en tout cas.

Est-ce qu'avec un autre navigateur c'est aussi lent ? D'ailleurs il faudrait mettre à jour Internet Explorer sur le PC, tu as IE 8 et pour Windows 7 c'est désormais IE 11.

Gabriel.

[cavegoal]

je suis sur firefox!

[cavegoal]

et oui ça rame avec autre navigateur

[2011N2]

Bonjour,

Oui oui je sais que tu es sur Firefox. Ça rame avec quel autre navigateur du coup ? Internet Explorer ?

Gabriel.

[cavegoal]

Bonsoir Gabriel,

ça rame également avec internet explorer, je n'ai pas essayé avec d'autres

[2011N2]

Bonjour,

Essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau alors peut-être pour voir si le problème est identique : http://www.forum-entraide-informatique. ... ge-reseau/

Gabriel.

[cavegoal]

Bonjour,

toujours pareil pas d'améliorations...

[2011N2]

Bonjour,

Ce qui est étrange est que tu as un très bon débit et que le reste du PC ne rencontre pas de problème... Tu peux installer Chrome juste pour tester voir si c'est lent aussi stp ? https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/

Gabriel.

[cavegoal]

Bonsoir,

après l'installation de chrome qui a été longue longue longue, le résultat est le même qu'avec les autres navigateurs

c'est la m.....!

pffff ça me saoule! le pb ne pourrait il pas être ailleurs carte mère ? RAM? ...

[2011N2]

Bonjour,

Ce qui m'interpelle est que l'installation de Chrome a été longue alors que c'est normalement très rapide... À quel moment de l'installation ça a été long ? Lors de l'étape "Téléchargement" ou "Installation" ? (Ou les deux)

Merci,

Gabriel.

[cavegoal]

Bonsoir Gabriel,

le téléchargement a été plutôt rapide, par contre l'installation longue très longue. Mais il me semble qu'il y avait plusieurs onglets de firefox d'ouverts en même temps... alors ça devait ramer!

[cavegoal]

et s'est moi qui te remercie pour le temps que tu prends à m'aider.

Cyril

[2011N2]

Bonjour,

Ça semble lié au PC alors, peux-tu tester en mode sans échec avec prise en charge réseau et me dire si c'est pareil ? https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... -safe-mode

Gabriel.

[cavegoal]

Bonsoir,
je l'avais déjà fait et idem!

[Dori@n]

Bonjour,

As tu déjà fait un nettoyage de ton pc avec Ccleaner?

=> http://download.piriform.com/ccsetup523.exe

Tuto Ccleaner => http://www.commentcamarche.net/faq/2768 ... l-ccleaner


Je n'ai pas vu le rapport zhpdiag, voir avec Gabriel (que je salue au passage), si ton fichier hosts n'est pas surchargé....

[Dori@n]

Bonjour,

Où en es tu?

[cavegoal]

Bonsoir,

je vais faire ce que tu préconises et te tiens au jus du résultat.
Merci

[cavegoal]

et qu'est ce que le fichier hosts ?

[Dori@n]

Bonsoir,

Un peu de lecture => https://fr.wikipedia.org/wiki/Hosts

Si tu veux pour être certain qu'il soit ok, fais ça:

Télécharge RstHosts
Lance-le puis clique sur "Restaurer"

[cavegoal]

Bonjour,

désolé mais aucune amélioration...

[2011N2]

Bonjour,

Merci à Dorian pour son aide.

Donc en mode sans échec c'était long avec Firefox mais aussi sur les autres navigateurs ? Le reste du PC était toujours fluide ? Essaye de vérifier les fichiers système comme ceci voir si des fichiers endommagés ne sont pas détectés : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-scannow/

Gabriel.

[Dori@n]

Bonsoir Gabriel,

De rien, je pensais qu'il y aurait eu un souci avec le fichier Hosts, apparemment non, donc je te rends la main mais ça tu l'as déjà compris

@++

[2011N2]

Salut,

Non t'inquiète pas tu peux proposer aussi en même temps parce que le souci n'est pas forcément évident.

Gabriel.

[cavegoal]

Bonsoir les gars,

problème résolu avec changement de pc.
Le souci venait du pc car j'ai mis le DD dans une nouvelle carcasse est tout est rentré dans l'ordre!

Désolé du dérangement et merci beaucoup pour votre aide!

Liryc

[Dori@n]

Bonsoir,

De rien et content pour toi, cela dit je reste un peu sur ma faim de ne pas savoir d'où venait le souci, qui aurait pu servir à d'autres.....

Bref, content pour toi.