RESOLU PC qui redémarre tout le temps - Forum d'Entraide Informatique (FEI)

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PC qui redémarre tout le temps#180367

par alainheraud - jeu. 20 oct. 2016 08:20

- jeu. 20 oct. 2016 08:20 #180367

Bonjour,
Mon PC redémarre tout le temps. Quand je l'allume, il commence par afficher mon fond d'écran et puis une page bleue:

A problem has been detected...
REGISTRY_ERROR
...
Technical information
***STOP: 0x00000051

Est-ce que cela suffit pour m'aider à solutionner mon problème ?
Merci par avance.
Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180368

par alainheraud - jeu. 20 oct. 2016 08:21

- jeu. 20 oct. 2016 08:21 #180368

J'ai oublié je suis sur Windows 7.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180379

par 2011N2 - jeu. 20 oct. 2016 17:42

- jeu. 20 oct. 2016 17:42 #180379

Bonjour,

Le système semble endommagé... Sous quel système d'exploitation est-il ?
Il faudrait voir s'il démarre en mode sans échec (F8 au démarrage) pour commencer si possible.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180398

par alainheraud - ven. 21 oct. 2016 15:02

- ven. 21 oct. 2016 15:02 #180398

Merci Gabriel de prendre en charge mon souci,

Windows 7 et j'ai démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau (qqch comme cela de mémoire). A priori je n'avais pas accès à Internet mais j'ai pu faire tourner mbam enregistré sur mon bureau --> 0 virus détecté

J'avoue que depuis je suis coincé...

Pour info je n'ai rien chargé récemment ou alors à l'issue de mon plein gré

Je ne réponds pas rapidement car je n'ai pas d'autre pc à dispo.

Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180428

par 2011N2 - sam. 22 oct. 2016 17:52

- sam. 22 oct. 2016 17:52 #180428

Bonjour,

C'est déjà bien qu'il démarre en mode sans échec. Je suppose que le souci est apparu soudainement et récemment ? Si c'est bien le cas il faudrait tenter une restauration système à une date où tout fonctionnait bien.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180433

par alainheraud - sam. 22 oct. 2016 22:44

- sam. 22 oct. 2016 22:44 #180433

Bonsoir Gabriel,

Excellente idée ! J'ai fait une restauration au 2 octobre et il y a du progrès. Je n'ai plus de redémarrage avec écran bleu mais soit je n'ai pas la main, soit c'est très lent même le déplacement de la souris (pour info la diode disque dur est allumée en permanence). Du coup je suis en mode sans échec et maintenant j'ai accès à Internet. Je pense que le pb n'est pas encore réglé...
Je suis impatient de voir ce que je dois faire maintenant.
Oui le pb est apparu récemment mais cela me l'avait fait 1 fois ou 2 les semaines précédentes. De plus, mon pc est très lent à démarrer et il y a toujours des messages pour me dire qu'il y a des transferts yimg ou qqch comme cela et encore d'autres noms différents.
Merci par avance de ton aide (si tu permet que je te tutoies).
Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180444

par 2011N2 - dim. 23 oct. 2016 11:36

- dim. 23 oct. 2016 11:36 #180444

Bonjour,

Tant mieux qu'il y ait du progrès.

Il faudrait que tu vérifies les fichiers système avec sfc /scannow de la manière suivante : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-scannow/
À mon avis des fichiers endommagés devraient être détectés, tu me diras ce qui a été indiqué à la fin de l'analyse.

Si tu as des questions n'hésite pas. (Et pas de souci pour que tu me tutoies bien sûr

)

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180456

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 15:15

- dim. 23 oct. 2016 15:15 #180456

Re,

J'ai fait le scan en mode normal mais avant de pouvoir tout noter mon pc a redémarré. Il était dit que des choses avaient été réparées. J'ai refait un scan en mode sans echec et là j'ai aucun eviolation d’intégrité.

Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180457

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 15:23

- dim. 23 oct. 2016 15:23 #180457

http://www.cjoint.com/c/FJxnwQ0EqlF

Re: PC qui redémarre tout le temps#180458

par 2011N2 - dim. 23 oct. 2016 15:44

- dim. 23 oct. 2016 15:44 #180458

Re,

Effectivement pas mal de soucis ont été détectés. Est-ce que tu vois des améliorations depuis cette manipulation ou pas du tout ?

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180459

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 15:48

- dim. 23 oct. 2016 15:48 #180459

Pas sur car le disque dur travaille sans arrêt (diode ne clignote pas en mode normal, OK clignote en mode sans échec).
Du coup cela va te donner du boulot

Re: PC qui redémarre tout le temps#180460

par 2011N2 - dim. 23 oct. 2016 15:54

- dim. 23 oct. 2016 15:54 #180460

Re,

D'accord.

Passe Windows Repair comme ceci puis donne des nouvelles alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/
Il est donc inutile de faire l'étape 3 de vérification des fichiers système étant donné que tu viens de le faire.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180462

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 16:36

- dim. 23 oct. 2016 16:36 #180462

Re,

Quand je lance l'exe, cela me dit "System Error &H80070007E (-2147024770). Le module spécifié est introuvable".

Je l'ai fait plusieurs fois même punition...

Re: PC qui redémarre tout le temps#180463

par 2011N2 - dim. 23 oct. 2016 17:07

- dim. 23 oct. 2016 17:07 #180463

Re,

Tu as essayé la version portable et la version installable ?

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180465

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 17:13

- dim. 23 oct. 2016 17:13 #180465

Non que la portable. Faut-il que j'essaye l'installable ?

Re: PC qui redémarre tout le temps#180467

par 2011N2 - dim. 23 oct. 2016 17:28

- dim. 23 oct. 2016 17:28 #180467

Re,

Oui essaye l'installable du coup pour voir ce que ça donne.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180471

par alainheraud - dim. 23 oct. 2016 18:34

- dim. 23 oct. 2016 18:34 #180471

Re,
Voila des nouvelles pas trop mauvaises.
La version installable a bien fonctionné et après 48 minutes (5/43) j'ai quitté le PC des yeux et 20 minutes plus tard il a redémarré. Depuis, je suis passé en mode standard et plus en mode sans echec. Cela semble mieux mais je pense que ce n'est pas fini... car firefox bugue de temps en temps
Est-ce que je dois poster un rapport et ou le trouver ?
Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180481

par 2011N2 - lun. 24 oct. 2016 10:30

- lun. 24 oct. 2016 10:30 #180481

Bonjour,

Tant mieux, c'est donc bien Windows qui était endommagé à priori. Et les premières tâches sont toujours beaucoup plus longues que les autres sur Windows Repair il n'est donc pas étonnant qu'il ait redémarré le temps que tu ne sois pas là.
Pour Firefox, essaye de le désinstaller / réinstaller voir si ça arrange le souci. Si tu as des favoris pense de les exporter avant de le désinstaller pour ne pas les perdre : http://www.forum-entraide-informatique. ... a-firefox/

Tiens-moi au courant.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180483

par alainheraud - lun. 24 oct. 2016 11:17

- lun. 24 oct. 2016 11:17 #180483

Bonjour Gabriel,
Je le ferais ce soir car la journée je n'ai pas accès à mon PC.
Quel pourrait-être la cause des dommages Windows ? Faudra -t-il faire une désinfection complète pour supprimer les messages tq "transfert de données à partir de s.yimg.com" et plains d'autres à l'ouverture de Firefox
A plus.
Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180484

par alainheraud - lun. 24 oct. 2016 11:24

- lun. 24 oct. 2016 11:24 #180484

"plein" et pas "plains", désolé...

Re: PC qui redémarre tout le temps#180488

par 2011N2 - lun. 24 oct. 2016 12:11

- lun. 24 oct. 2016 12:11 #180488

Re,

Difficile de déterminer la cause exacte, peut-être l'installation d'un logiciel ou d'une mise à jour qui s'est mal passée... D'autant plus que ça avait plus l'air lié à cette session qu'à tout le système étant donné que le mode sans échec fonctionnait sans problème.

Et oui pas de souci on fera une vérification plus complète du PC juste après que tu aies réinstallé Firefox.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180511

par alainheraud - mar. 25 oct. 2016 15:50

- mar. 25 oct. 2016 15:50 #180511

Bonjour,

J'ai réinstallé Firefox mais pour info je suis de nouveau en mode sans echec car en mode normal, la souris ne répond que de façon très lente et la diode du disque dur est toujours allumée en permanence. Je ne sais pas ce qui se passe.

Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180516

par g3n-h@ckm@n - mar. 25 oct. 2016 17:25

- mar. 25 oct. 2016 17:25 #180516

salut pour tester :

touche windows + R , puis tape :

services.msc

arrête puis désactive le service windows update et redémarre la machine

vois s il y a du mieux

Re: PC qui redémarre tout le temps#180527

par alainheraud - mar. 25 oct. 2016 20:36

- mar. 25 oct. 2016 20:36 #180527

Re,
Je suis en mode sans echec et je ne peux pas l’arrêter (grisé) car je vois qu'il n'est pas démarré.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180531

par 2011N2 - mar. 25 oct. 2016 21:26

- mar. 25 oct. 2016 21:26 #180531

Bonsoir,

Bizarre... Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180538

par alainheraud - mar. 25 oct. 2016 22:23

- mar. 25 oct. 2016 22:23 #180538

Bonsoir,
Voila le rapport demandé
http://www.cjoint.com/c/FJzuwCtxl2F
Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180541

par alainheraud - mer. 26 oct. 2016 00:28

- mer. 26 oct. 2016 00:28 #180541

Bonsoir,
Pour info j'ai désactivé Windows Update qui n'était donc pas en marche mais en automatique.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180542

par g3n-h@ckm@n - mer. 26 oct. 2016 00:33

- mer. 26 oct. 2016 00:33 #180542

ok attends le retour de l'admin du forum 2011N2 , je ne travaille pas avec zhp

Re: PC qui redémarre tout le temps#180547

par 2011N2 - mer. 26 oct. 2016 08:09

- mer. 26 oct. 2016 08:09 #180547

Bonjour,

Quelques traces d'adwares mais rien de méchant. Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180556

par alainheraud - mer. 26 oct. 2016 13:00

- mer. 26 oct. 2016 13:00 #180556

Bonjour,

Voila le rapport demandé http://www.cjoint.com/c/FJAk7qv7mEF

Alain

Re: PC qui redémarre tout le temps#180557

par 2011N2 - mer. 26 oct. 2016 13:44

- mer. 26 oct. 2016 13:44 #180557

Re,

Bien, fais un nouveau rapport ZHPDiag à présent stp.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180567

par alainheraud - mer. 26 oct. 2016 17:40

- mer. 26 oct. 2016 17:40 #180567

Re,

Voila le nouveau rapport http://www.cjoint.com/c/FJApM1v1m1F

Pour info je sis toujours en mode sans échec car en mode normal toujours pb de souris lente et diode allumée en permanence

Re: PC qui redémarre tout le temps#180577

par alainheraud - jeu. 27 oct. 2016 08:15

- jeu. 27 oct. 2016 08:15 #180577

Bonjour,
Pour info en mode normal petit cercle bleu à coté de la souris en permanence.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180579

par 2011N2 - jeu. 27 oct. 2016 09:25

- jeu. 27 oct. 2016 09:25 #180579

Bonjour,

Étrange, à mon avis ce serait bien de créer une nouvelle session sur le PC voir si ça fait pareil que sur celle-là ou non.

Fais tout de même ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180583

par alainheraud - jeu. 27 oct. 2016 13:04

- jeu. 27 oct. 2016 13:04 #180583

Re,

Voila le rapport. http://www.cjoint.com/c/FJBldazkI3F
Je vais essayer de créer une nouvelle session pour voir ce que cela donne.
Je reviendrais vers toi avec des nouvelles.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180584

par alainheraud - jeu. 27 oct. 2016 13:26

- jeu. 27 oct. 2016 13:26 #180584

Re,
J'ai créer une autre session. J'ai toujours mon rond bleu à coté de la flèche de la souris. Cela n'a pas l'air mieux !!!

Re: PC qui redémarre tout le temps#180585

par alainheraud - jeu. 27 oct. 2016 13:32

- jeu. 27 oct. 2016 13:32 #180585

Pour info, pendant les 2 premières minutes diode disque dure non figée et réponse rapide puis même souci qu'avec l'autre session...

Re: PC qui redémarre tout le temps#180592

par 2011N2 - jeu. 27 oct. 2016 16:39

- jeu. 27 oct. 2016 16:39 #180592

Re,

Merci pour l'essai. Quand tu vas dans l'onglet processus du gestionnaire des tâches, quels sont les processus qui consomment le plus ? Et est-ce que dans l'onglet Performances c'est indiqué que l'UC est saturée ?

Gabriel.

Re: PC qui redémarre tout le temps#180593

par alainheraud - jeu. 27 oct. 2016 17:51

- jeu. 27 oct. 2016 17:51 #180593

Re,

En mode normal, au début une 20aine de processus et après qqes minutes processus JAVAWS.32 ou qqch comme cela mais des 10aine ou même des 100aines de fois et puis de nouveau bloqué
Est-ce que c'est JAVA qui fout la M...

Re: PC qui redémarre tout le temps#180599

par alainheraud - ven. 28 oct. 2016 08:04

- ven. 28 oct. 2016 08:04 #180599

Bonjour,
Pour info j'ai désinstallé Java (puis réinstallé). Depuis cela semble fonctionner bien mieux même au bout de qqes minutes. Je touche du bois.
J'ai 2 questions :
Est ce que je peux suivre la même démarche ZHPDIAG et ADWCLEANER de temps en temps
Comment faire le ménage dans mon menu DEMARRER car c'est toujours long au démarrage
Alain

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