- ven. 7 oct. 2016 14:53
#180106
Bonjour à tous,
Peut-être que le sujet a déjà été traité mais je n'ai pas eu le temps de vérifier les sujets, désolée.
Mon ordinateur ne fonctionne plus correctement depuis qlqs temps. Parfois l'écran clignote (scintille?), je ne sais pas vraiment comment l'expliquer. J'attends un petit moment, et après quelques clics, il revient à la normale. Premier problème.
Pensant à un virus, j'ai voulu faire une analyse, qui n'a rien donnée. J'ai ensuite lancée une analyse par Malwarebytes, qui ne m'avait (il me semble) pas aidé. Je continue donc avec ce problème. Ensuite viennent les problèmes de connexion: impossible d'accéder aux pages web, par Chrome ou Explorer. Voulant relancer les analyses, je me rend compte que les programmes ne se lancent plus. A chaque lancement, message d'erreur, que ce soit pour les analyses virus/malwares ou encore pour les programmes comme Word, Skype, etc.
Après quelques manips, j'ai réussi à retrouver internet, uniquement sur Explorer. J'ai voulu retélécharger Chrome mais impossible -> Page de téléchargement introuvable (bizarre puisqu'un internet fonctionne...). Message similaire, me disant que je n'ai pas accès à une connexion internet, lorsque je veux lancer Skype par exemple. 
Donc voilà, actuellement, j'ai internet, mais je ne peux rien faire : pas d'ouverture de programme possible, pas de téléchargement ni de lancement d'analyse non plus. Je ne sais absolument pas comment y remédier. J'ai pensé qu'en dernier recours je pourrai mettre tous mes fichiers sur un disque externe et remettre à zéro mon PC , mais Est-ce que l'infection disparaitrait ?
Merci pour votre aide.
Peut-être que le sujet a déjà été traité mais je n'ai pas eu le temps de vérifier les sujets, désolée.
Mon ordinateur ne fonctionne plus correctement depuis qlqs temps. Parfois l'écran clignote (scintille?), je ne sais pas vraiment comment l'expliquer. J'attends un petit moment, et après quelques clics, il revient à la normale. Premier problème.
Pensant à un virus, j'ai voulu faire une analyse, qui n'a rien donnée. J'ai ensuite lancée une analyse par Malwarebytes, qui ne m'avait (il me semble) pas aidé. Je continue donc avec ce problème. Ensuite viennent les problèmes de connexion: impossible d'accéder aux pages web, par Chrome ou Explorer. Voulant relancer les analyses, je me rend compte que les programmes ne se lancent plus. A chaque lancement, message d'erreur, que ce soit pour les analyses virus/malwares ou encore pour les programmes comme Word, Skype, etc.
Après quelques manips, j'ai réussi à retrouver internet, uniquement sur Explorer. J'ai voulu retélécharger Chrome mais impossible -> Page de téléchargement introuvable (bizarre puisqu'un internet fonctionne...). Message similaire, me disant que je n'ai pas accès à une connexion internet, lorsque je veux lancer Skype par exemple. Donc voilà, actuellement, j'ai internet, mais je ne peux rien faire : pas d'ouverture de programme possible, pas de téléchargement ni de lancement d'analyse non plus. Je ne sais absolument pas comment y remédier. J'ai pensé qu'en dernier recours je pourrai mettre tous mes fichiers sur un disque externe et remettre à zéro mon PC , mais Est-ce que l'infection disparaitrait ?
Merci pour votre aide.
) mais Est-ce que ce retour vers le passé ne va pas supprimer mes fichiers mis sur l'ordinateur entre cette date et aujourd'hui ? 
Pour la restauration système aucun de tes fichiers personnels ne seront touchés, seulement les logiciels que tu as installé depuis. Voici comment faire :