FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[kelp]

Bonjour,
Après le passage à windows 10 mon lecteur/graveur ne reconnaît plus les DVD (ni les CD audio, j'ai essayé) : il apparaît dans gestionnaire des périphériques ("le périphérique fonctionne correctement") mais une fois le DVD inséré le lecteur DVD est reconnu comme vide depuis le lecteur média, VLC ou même l'Explorateur de fichier.

Voici les infos, c'est un ordi portable HP de l'année dernière :

infoOrdi.jpg (57.72 Kio) Vu 3276 fois

LecteurDVD.jpg (155.54 Kio) Vu 3276 fois

Bonne année et merci par avance de votre réponse,

Raphaël

[kelp]

2011N2 a dit :

Désolé que tu n'aies pas reçu de réponse plus tôt, la prochaine fois n'hésite pas à faire un up si cela se reproduit...

C'est vrai j'ai piqué ça dans un autre sujet (sic) mais bon, je tente un up si qqun a une idée pour ma question ici (je me demande quand même si ce n'est pas une panne mécanique ? Pourtant le lecteur s'enclenche quand j'insère un dvd...mystère...)
Salut

[KeRR_@]

Bonsoir Kelp

Tu as migré sous windows 10 !!!

Es-tu aller dans le gestionnaire des périphériques faire un clique droit sur ton lecteur et télécharger tes pilotes ?

Sinon aller chez HP et regarder si des pilotes sont mis à disposition pour le Windows 10.

redémarre ton PC.
As-tu des notifications à droite de l'écran pour les mises à jour il faut l'appliquer pour les installer peut-être que cela résoudra le souci
Une chose ne me dis pas que toi aussi tu as avast dessus ? Il faut le viré aussi sec
Sinon test en mode sans echec et regarde si ton DVD est reconnu

[kelp]

KeRR,
Merci de ta réponse, oui j'ai migré : la tour win7 est passée sans problème, donc j'ai migré le portable de 8 à 10. J'ai eu un pb veille/off que j'ai résolu en passant par le site HP, et puis voilà ce pb de lecteur DVD

• Gestionnaire de périphériques et clic droit ok, mais ça ne résout pas le pb du lecteur.

• Je suis sous AVG payant

Là, je cherche chez HP et j'essaierai ensuite le mode sans échec.

Je donne des nouvelles

A bientôt et merci,

kelp

[kelp]

Hello,

J'ai essayé ICI un driver HP : dans Logiciel multimédia, j'ai choisi logiciel power media player

J'ai essayé aussi en mode sans échec mais ça n'a rien donné

Quand je mets un dvd ou cd, j'entends le lecteur s'enclencher, mais quand j'ouvre l'explorateur, j'obtiens ceci :

lecteur dvd.jpg (42.84 Kio) Vu 3205 fois

Le lecteur ne lit pas le disque qu'il contient mystère

[KeRR_@]

Bonjour Kelp

Sur le site d'HP , j'ai trouvé ceci y'a des tests à faire..........


>>> http://support.hp.com/fr-fr/document/c03560375

Filtres >>> http://support.hp.com/fr-fr/document/c0 ... 589_filter

Sinon vas directement voir les filtres

[kelp]

KeRR,

Merci de la réponse,
- j'ai essayé les filtres mais un des trucs proposés à faire dans la base de registre a fait que l'ordi ne reconnaissait plus le lecteur DVD : j'ai supprimé la manip (et j'avais sauvegardé le registre au cas où )
- j'ai téléchargé l'outil UEFI pour diagnostic, ça semble bien. Toutefois là non plus le DVD installé n'est pas lu (alors que le lecteur l'est).

Je pense que la lentille est foutue ou un truc comme ça, ce qui rendrait le lecteur détectable par windows mais "aveugle" au DVD installés : c'est possible ?

Merci, ciao

kelp

[KeRR_@]

Bonjour Kelp

J'ai trouvé un lien pour ton souci si tu ne l'a pas encore trouvé la solution >>> http://www.forum-seven.com/forum/topic16038.html

Bonne journée.

[kelp]

Merci bcp KeRR
C'est une discussion de 2014 , certains liens ne sont plus d'actualité, mais j'ai quand même trouvé et suivi une nouvelle piste de support microsoft, mais sans résultat. Je pense toujours que c'est la lentille qui déconne, mais je ne l'ai pas emmené chez un réparateur pour vérifier (utilisation trop rare du CD/DVD )
En tout cas merci à toi RV aux Doodles