problème de connexion internet non reconnue

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problème de connexion internet non reconnue#175101

par tomneu - mar. 23 févr. 2016 18:41

- mar. 23 févr. 2016 18:41 #175101

Bonsoir,
Je suis sous Windows 8.1 et depuis quelques jours ma connexion internet (fibre optique chez Orange) est ralentie. J'ai été contrôlé le réseaux et il m'affichait alors que j'avais un problème DNS sur ma carte. En utilisant les conseils de résolution Windows, j'ai désactivé le pilote de la carte. Puis après sa réactivation, le système repère un réseau non-identifié avec une mention "limité". Aussi, n'arrivant pas à me dépêtrer, je me suis connecté via le Wifi de ma connexion. Au début, cela fonctionnait bien mais depuis un temps (d'autres quelques jours...), la connexion est de nouveau ralentie, voire quasi impossible. Dans les paramètres "gestionnaire de périphériques", au niveau de Cartes réseaux, un triangle jaune avec point d'exclamation est affiché sur Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter. Et si je clique droit Propriétés, il m'affiche : "Ce périphérique ne peut pas démarrer. Code 10 (l'opération a échoué)".

La connexion étant très lente voire impossible, j'ai du utiliser un autre ordinateur (portable) qui via cette même connexion Wi-fi me permet de vous envoyer ce message.

En espérant être assez clair, je vous remercie par avance d'une aide sur mes problèmes.
Tomneu

Re: problème de connexion internet non reconnue#175114

par 2011N2 - mer. 24 févr. 2016 08:18

- mer. 24 févr. 2016 08:18 #175114

Bonjour,

As-tu le modèle de ta carte réseau ? On va essayer de trouver le pilote pour le réinstaller.

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175174

par tomneu - jeu. 25 févr. 2016 18:53

- jeu. 25 févr. 2016 18:53 #175174

Bonsoir et merci pour la réponse.
Ce serait une carte Realtek 8821AE wireless lan 802.11ac PCI-E NIC
Pour avoir ce renseignement, j'ai utilisé le logiciel "driverscloud" et leur détection automatique et pour le réseau, il y a plein de réponses mais en premier celle que j'ai écrite ci-dessus.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175189

par 2011N2 - ven. 26 févr. 2016 08:14

- ven. 26 févr. 2016 08:14 #175189

Bonjour,

Et Driverscloud ne te proposait pas un driver plus récent ?

Sinon va directement sur le site de Reatlek : http://www.realtek.com.tw/downloads/dow ... Down=false
Choisis donc "Win8, Win8.1 and Server 2012 Auto Installation Program (SID:1815758)".

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175288

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 14:19

- dim. 28 févr. 2016 14:19 #175288

Bonjour,
Bonjour,
J'ai effectivement pris le pilote proposé par Driverscloud (qui est le même que vous me proposez) et mon PC affiche "Réseau non identifié - connexion limitée". J'ai essayé la procédure "résoudre les problèmes" via Windows 8.1 et il a constaté que le câble était déconnecté alors qu'il est correctement câblé (j'ai décâblé et recâblé, ça ne change rien).
Au niveau de la carte réseau, un témoin est allumé de couleur orange. Je me suis alors souvenu que ce problème m'était déjà arrivé dans le passé (1 ou 2 ans, je ne sais plus) et une plateforme comme FEI avait réussi à me dépanner. Leur action était orientée vers des trojans, virus, etc, et ils avaient utilisé les outils ZHP et cie. Ceci dit, j'ai perdu le lien de tout cela et je ne fais appelle qu'à ma mémoire...
Toujours est-il que la connexion en Wifi est super lente, je n'arrive même pas à écouter la radio en direct ! Et pourtant, sur le portable que j'utilise en ce moment, le débit à l'air correct via cette même connexion. Étrange non ?

Re: problème de connexion internet non reconnue#175291

par 2011N2 - dim. 28 févr. 2016 15:05

- dim. 28 févr. 2016 15:05 #175291

Bonjour,

D'accord merci pour les explications. Tu avais fait cette demande d'aide sous ce même pseudo ? Tu ne te souviens pas sur quel site ? Si jamais on peut retrouver le sujet pour y avoir plus clair.

Cependant je ne pense pas que ce soit dû à une infection, à mon avis le problème vient d'ailleurs. Mais par précaution on va quand même vérifier alors.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175293

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 15:31

- dim. 28 févr. 2016 15:31 #175293

Ce n'est pas sur ce site, http://forums.cnetfrance.fr/topic/12980 ... mpossible/ (et c'était de novembre 2015, erreur de mémoire...)

Pour le diagnostic : http://www.cjoint.com/c/FBCop7j8wlu

Merci

Re: problème de connexion internet non reconnue#175294

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 15:37

- dim. 28 févr. 2016 15:37 #175294

Je ressaies par là...

Donc lien du site qui m'avait aidé par le passé finalement proche : http://forums.cnetfrance.fr/topic/12980 ... mpossible/

Et lien du rapport : http://www.cjoint.com/c/FBCop7j8wlu
Merci

Re: problème de connexion internet non reconnue#175299

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 17:28

- dim. 28 févr. 2016 17:28 #175299

test d'envoi de message

Re: problème de connexion internet non reconnue#175300

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 17:35

- dim. 28 févr. 2016 17:35 #175300

Donc, j'ai retrouvé le lien du site qui m'avait aidé à l'époque : http://forums.cnetfrance.fr/topic/12980 ... mpossible/

et voici le lien pour l'analyse d'aujourd'hui : http://www.cjoint.com/c/FBCop7j8wlu

Re: problème de connexion internet non reconnue#175301

par tomneu - dim. 28 févr. 2016 17:35

- dim. 28 févr. 2016 17:35 #175301

Donc, j'ai retrouvé le lien du site qui m'avait aidé à l'époque : http://forums.cnetfrance.fr/topic/12980 ... mpossible/

et voici le lien pour l'analyse d'aujourd'hui : http://www.cjoint.com/c/FBCop7j8wlu

Re: problème de connexion internet non reconnue#175317

par 2011N2 - lun. 29 févr. 2016 08:08

- lun. 29 févr. 2016 08:08 #175317

Bonjour,

En effet les messages nécessitaient une approbation pour cette fois, de temps en temps ils sont bloqués par l'anti-spam notamment lorsqu'ils y a plusieurs liens de sites externes, ça arrive pas d'inquiétude.

Bravo pour avoir retrouvé le sujet, mais cette fois-ci le rapport ZHPDiag ne montre pas d'infection. Cependant essaye quand même de passer DNSRepair comme l'autre fois, c'est peut-être l'outil qui avait servi à résoudre ton problème : http://www.nicolascoolman.com/fr/download/repairdns/

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175467

par tomneu - mer. 2 mars 2016 09:55

- mer. 2 mars 2016 09:55 #175467

Bonjour,
Excuse moi pour dimanche mais je ne comprenais rien.. Maintenant c'est bon !

Voici le rapport de RepairDNS :

~ RepairDNS v2015.12.6.30 Nicolas Coolman (2015/12/06)
~ Run by Thomas (Administrator) (2016/03/02 09:51:50)
~ Site : http://www.nicolascoolman.fr
~ Windows 8.1,X64 (Build 9600)

=======[ Microsoft Windows Defender Service ]
Le service est arrêté

=======[ Recherche des ressources dynamiques 32/64bits (DLL) ]
TROUVÉ: C:\WINDOWS\System32\dnsapi.dll [657920] =>Sain
TROUVÉ: C:\WINDOWS\SysWOW64\dnsapi.dll [498688] =>Sain

=======[ Fin de traitement ]

Re: problème de connexion internet non reconnue#175471

par tomneu - mer. 2 mars 2016 10:45

- mer. 2 mars 2016 10:45 #175471

Re,
Profitant d'avoir du temps ce matin, j'ai essayé d'autres options :
J'ai éteint un moment (en décâblant la box) internet, puis j'ai rebranché et mis le câble Ethernet (box vers ordi) à l'emplacement N°2 de la box. Dans un premier temps, l'ordi a reconnu la connexion en Wifi puis a reconnu la carte réseau et sa connexion sur internet. Aussi, j'ai tenté via Google Chrome de me connecter et il m'a affiché "Page Web inaccessible". J'ai alors suivi l'analyse des erreurs de Chrome sur mon ordi et il m'a affiché ce message : "Le serveur DNS ne répond pas". Ensuite, j'ai retenté RepairDNS (son rapport est identique à ci-dessus) et le problème est toujours là.
Voilà pour les news.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175480

par 2011N2 - mer. 2 mars 2016 14:06

- mer. 2 mars 2016 14:06 #175480

Bonjour,

Pas de souci.

Essaye de vider le cache DNS comme ceci alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... cache-dns/

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175586

par tomneu - sam. 5 mars 2016 19:00

- sam. 5 mars 2016 19:00 #175586

bonsoir,
J'ai suivi le tuto et vidé le cache DNS.
Cela n'a rien changé, toujours le même problème.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175604

par tomneu - dim. 6 mars 2016 12:29

- dim. 6 mars 2016 12:29 #175604

Bonjour,
En cherchant sur le net, je suis tombé sur un article du site "Comment ça marche" qui invitait à changer l'adresse de serveur DNS (TCP/IPv4) lors de problème avec les adresses classiques. Je me suis donc aventuré à remplacer cette adresse et j'y ai mis les nombres suivants :
Serveur DNS préféré : 208.67.222.222
Serveur DNS auxiliaire : 208.67.220.220
Apparemment, ces nombres sont ceux de OpenDNS dont voici le lien : www.commentcamarche.net/faq/8725-opendn ... e-et-utile
Depuis donc hier après-midi, j'ai retrouvé une connexion internet normale via la carte et non le Wifi.
Pour autant, est-ce une solution au problème initial ? Et si cela l'est, pourquoi l'ancienne adresse ne fonctionnait plus ?
A bientôt.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175613

par jacques.gache - dim. 6 mars 2016 16:14

- dim. 6 mars 2016 16:14 #175613

j'ai retrouvé une connexion internet normale via la carte et non le Wifi.

bonjour, as tu mis les dns sur la carte wifi ???

Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais peut aider et bien,
je veux bien le partager avec toi !!

Re: problème de connexion internet non reconnue#175653

par tomneu - lun. 7 mars 2016 19:17

- lun. 7 mars 2016 19:17 #175653

Bonsoir,
Logiquement je les ai mis sur les propriétés de Ethernet, dans protocole internet version 4 (tcp/ipv4).
En matière de réseaux, je capte pas grand chose.... donc je ne sais que répondre ça.
Ce que je voulais dire précédemment, c'est que j'ai internet via la connexion ethernet et non le wifi.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175670

par 2011N2 - mar. 8 mars 2016 08:29

- mar. 8 mars 2016 08:29 #175670

Bonjour,

Mais as-tu essayé de cocher l'option "Définir l'adresse IP automatiquement" (idem pour les DNS) dans les propriétés IPv4 et IPv6 ? Normalement c'est ce qui devrait être coché, à défaut d'une adresse IP spécifique.

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175681

par tomneu - mar. 8 mars 2016 19:10

- mar. 8 mars 2016 19:10 #175681

Bonsoir,
Concernant les propriétés Ipv6, tout est cocher en automatique. Pour les Ipv4, ça l'était auparavant mais depuis ma manip, l'option "définir l'adresse IP automatiquement" est cochée mais pas celle des DNS vu que je les ai changé.
C'est embêtant ?

Re: problème de connexion internet non reconnue#175687

par 2011N2 - mer. 9 mars 2016 07:33

- mer. 9 mars 2016 07:33 #175687

Bonjour,

Alors essaye de mettre en automatique pour les DNS aussi voir si ça change quelque chose, parce que par défaut c'est en automatique.

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175873

par tomneu - dim. 13 mars 2016 17:53

- dim. 13 mars 2016 17:53 #175873

Bonjour,
Vu que c'est de ma propre initiative que les DNS ne sont plus en automatiques et qu'internet refonctionne, si je recoche l'option je n'aurais plus internet logiquement ?

Re: problème de connexion internet non reconnue#175895

par 2011N2 - lun. 14 mars 2016 07:53

- lun. 14 mars 2016 07:53 #175895

Bonjour,

Bah là si tout fonctionne normalement laisse comme ça alors effectivement.

Du coup tout est bon ?

Gabriel.

Re: problème de connexion internet non reconnue#175916

par tomneu - lun. 14 mars 2016 19:04

- lun. 14 mars 2016 19:04 #175916

Bonsoir,
Ben du coup, je crois que oui.

En espérant que ça tienne... Avec ces bécanes, on ne sait jamais...

Merci à toi et à l'équipe !!
Bon courage !

Re: problème de connexion internet non reconnue#175917

par 2011N2 - lun. 14 mars 2016 19:26

- lun. 14 mars 2016 19:26 #175917

Re,

Nickel alors je passe le sujet en résolu, si jamais ça rebug reviens nous voir.

@+

Gabriel.