FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[nanouan59]

Bonjour,
j'ai un ordinateur HP Pavilion TouchSmart avec un écran tactile, or depuis 1 mois, l'écran tactile ne fonctionne plus, tout à l'air ok sur l'ordi à part ça ! Il y a 2 petites "bulles" sur le bord en haut à droite de l'écran, et j'aimerais savoir si c'est l'écran qui est mort (bizarre, il n'a jamais eu de choc, il n'y a que mon mari et moi qui nous en servons, les enfants n'y ont pas accès !) ou bien si c'est un problème logiciel.
Je vous remercie par avance.

[2011N2]

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses et disposer d'un meilleur accès, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Le PC est toujours sous garantie ? Car ça a l'air d'être un problème matériel.
Et ces bulles sont constamment présentes ? Même avant que Windows ne soit entièrement démarré ?

Gabriel.

[nanouan59]

Bonjour, lorsque j'essaie de m'inscrire, il m'est répondu que l'adresse électronique est déjà utilisée, et quand je veux me connecter, ça me dit que l'adresse mail ou le nom d'utilisateur est introuvable !!!
Sinon, pour en revenir à mon problème, les bulles sont toujours présentes, même ordi arrêté !!!! c'est ce qui me fait dire que l'écran est peut-être foutu !

[2011N2]

Bonsoir,

Clique sur "J'ai oublié mon mot de passe" pour le réinitialiser, ensuite tu devrais pouvoir te connecter normalement.

Ah bah oui en effet c'est l'écran si même arrêté c'est comme ça... Il a quel âge le PC ? Et elles sont apparues soudainement les bulles ?

Gabriel.

[nanouan59]

Bonjour, alors, l'ordi date de juillet 2013 (et oui il n'est plus sous garantie évidemment !) et les bulles sont apparues comme ça oui, je ne me sers pas de cet ordi tous les jours, mais ça a été d'abord une petite bulle, puis elle a grandi, et maintenant, elle fait 1 cm et il y en a une 2ème plus petite qui est apparue dernièrement !
Pour ma connexion, ça ne fonctionne pas, en cliquant sur "j'ai oublié mon mot de passe", ça me dit : "L’adresse de courrier électronique ou le nom d’utilisateur demandé est introuvable." :-(

[2011N2]

Bonjour,

Déjà pour la connexion au site, envoie-moi un email à l'adresse suivante : contact@forum-entraide-informatique.com
Précise l'adresse email et le pseudo que tu essayes, si je les trouve j'arrangerai ça et te réinitialiserais le mot de passe si besoin.

Pour l'écran c'est quelque chose qui arrive de temps en temps sur les écrans tactiles malheureusement, il est difficile de résoudre le problème sans l'emmener chez un réparateur qui tentera de résoudre le souci. Toutefois ici quelqu'un a réussi à résoudre son souci seul : http://www.forum-des-portables-asus.fr/ ... ran.12172/
Il a donc légèrement tordu le bord haut gauche et le bord bas droit, et tu inverses si ce n'est pas résolu (bord en haut à droite avec le bord en bas à gauche). À tester.

Gabriel.