FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[baaps]

bonjour,
je n'ai depuis quelques jours plus d'acces a internet sur un pc
ils sont 2 en reseau filaire
et sur celui qui ne marche pas ça affiche connexion limité
et j'ai pas du tout acces au net
quelqu'un peu m'aider SVP ?

[Invité]

autre précision j'ai un Windows 7 et celui qui ne marche pas c'est vista
mon reseau est avec des plug
le wifi marche très bien
j'ai parfois un message d'erreur Avast au démarrage de l'ordi

[2011N2]

Bonjour,

Regarde ceci puis tiens-nous au courant : http://www.commentcamarche.net/faq/1021 ... nexistante

Gabriel.

[baaps]

bonjour, merci de ta réponse
j'ai tout tester,
mais je n'ai pas pu telecharger Winsock XP Fix l'adresse est introuvable (sur l'ordi ou ça marche hein !)
mais ça ne fonctionne toujours pas

[KeRR_@]

Bonjour baaps

Peux-tu démarrer ton PC en " Mode sans échec " et choisir " Mode sans échec avec prise en charge réseau "

et vérifie si tu as Internet.

[baaps]

bonjour,
en mode sans échec avec prise en charge reseau ça ne marche pas non plus

[KeRR_@]

Bonjour,

Tu as tester en désactivant ton pare-feu ? et l'antivirus ?
Tu as vérifier pas de bêbêtes ou autres ??
Sinon, j'ai ce lien pour réparer toute la couche tcp/ip >>> http://www.micro-astuce.com/reseau/protocole-TCP-vista

en espérant que cela fonctionne.

[baaps]

J ai desactiver le pare feu windows. Aussi avast.
Et j ai executer avast et malwarebyte ils n'ont rien trouvé.
Je fait le reste.
Merci

[baaps]

J ai deja fait des trucs comme indiqué dans ton lien (que la premiere personne m avais dis de faire)
et ka ca me dis echec de la reinitialisation de requete d echo acces refusé
....

[KeRR_@]

Bonsoir,


J'ai ce lien >>> http://www.commentcamarche.net/forum/af ... installe#2

j'ai réinitialisé le protocole TCP/IP.
Pour cela, il faut aller dans Démarrer => Exécuter, taper cmd et cliquer sur OK.

Dans la fenêtre noire, taper " netsh int ip reset C:\resetlog.txt " Valider par Entrée

Puis " netsh winsock reset "Valider par Entrée

[baaps]

J'ai fait ça

Bonjour,

Regarde ceci puis tiens-nous au courant : http://www.commentcamarche.net/faq/1021 ... nexistante

Gabriel.

Il faut que je fasse ce que tu a poster je me perd la ?

[KeRR_@]

Bonjour baaps

Parfait, L'important c'est que ton souci soit résolu.

Bonne journée.

[2011N2]

Bonjour,

Je ne pense pas que son souci soit résolu.

As-tu la possibilité de tester avec une autre connexion voir si tu arrives à te connecter ? Par exemple en partage de connexion si tu disposes d'un smartphone qui permet de faire cela.

Gabriel.

[baaps]

j'ai branché directement l'ordi a la livebox.
et je n'ai pas non plus d'acces a Internet
avec un smartphone je ne sais pas comment faire. (surtout que mon tel ne peu pas se connecter au net sans le wifi j'ai la poisse moi je crois)

[baaps]

j'ai l'adresse ipv4 de configuration automatique qui est 169.254.195.236
alors qu'elle devrait etre 192.168.1.20
j'ai beau modifier elle reste toujours comme ça

[baaps]

cela dis si je suis en direct sur la box ou en direct du hub, il me dis qu'il "voit " le reseau mais pas internet
alors que quand c'est par les plug il veux meme pas voir le reseau
je suis désolée je parle avec mes mots a moi ! j'espère que vous me comprenez

[2011N2]

Bonjour,

Dans les propriétés IPv4, c'est donc "Obtenir une adresse IP automatiquement" qui est coché mais il y a tout de même une adresse IP inscrite au-dessous si j'ai bien compris ? Ça ne devrait pas être le cas normalement, ça devrait être vide et grisé.

Gabriel.

[baaps]

Bonjour, Gabriel
mieux que des mots voici les images:
l'écran du reseau sur l'ordi ou ça ne marche pas








et la dernière
alors la je suis branché au réseau par les Plugs

[KeRR_@]

Bonjour à vous

@baaps, On va tester. Si tu veux désinstalle Avast >>> https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility pour l'instant car tu dois avoir un programme qui te bloque l'accès à interne.

[baaps]

Ok.
Avast supprimé

[baaps]

Toujours rien ... pfff

[KeRR_@]

Bonsoir,

Tu utilses quel navigateur ? si tu as des extentions ou addons désactive les.

Tu nettoies avec ccleaner, pour supprimer les fichiers temps , aller dans " Démarrer " puis dans la zone de recherche

tape " %TEMP% " (sans les guillemets) tu clic sur le dossier une fenêtre s'ouvre tu séléctionne tout et supprime

( il y'aura un fichier qui ne va pas être supprimer c'est normale)

Vérifie aussi dans le Gestionnaire de Périphériques que tu n'as pas de ? et ! en jaune.

ensuite éteind le PC et débranche la prise de courrant. retire lui le câble d'alimentation et autres et reste apuyer sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes pour supprimer l'éléctricité statique.

ensuite branche le câble RJ45 et redémarre-le.

[KeRR_@]

Bonsoir,

Si tu n'as aucun résultat d'ici demain faudra faire vérifier ton système en désinfection pour en être sûr.

[baaps]

Bonsoir.
J utilise Firefox. J
Je n ai pas d anomalie dans le gestionnaire des périphériques
J ai nettoyer avec ccleener
Puis le%temp%
J ai redémarrer comme tu a expliqué
Toujours rien

Je viens de me souvenir que assez résamment je crois que il y a le service pack 2 qui s est installé

Oui je me demade aussi je n ai que malware et avast pour me proteger...

[KeRR_@]

Tu fais bien tes mises à jour ?

Il faut vérifier le système baaps tu peux le faire demain on sait jamais que vista daigne capter internet entre temps.

C'est toi la protection de ton PC baaps........

Retente une dernière baaps et on laisse tranquille vista pour demain

j'ai réinitialisé le protocole TCP/IP.
Pour cela, il faut aller dans Démarrer =>Exécuter, taper cmd et cliquer sur OK.

Dans la fenêtre noire, taper " netsh int ip reset C:\resetlog.txt " Valider par Entrée

Puis " netsh winsock reset "Valider par Entrée

 plus.

[baaps]

Merci pour ton aide. Mais rien n a changer . ..

Les mise a jours sont faites mais depuis uns peux.
Mon mari quand il voit une mise a jour il annule ...
Bonne soiree et encore merci de m aider !

[KeRR_@]

On vas encore attendre jusqu'a demain, ne mets pas en veille le PC hein.

Pour les mises à jour c'est important de les appliquer enfin quand il voudra bien d'internet...

Je n'ai rien fais que ce que j'aurais fait pour moi donc merci à toi baaps

Bonne soirée.

[baaps]

Bonjour.
Il n y a pas eu de miracle cette nuit ...

[KeRR_@]

Bonjour,

Une question: sur tes captures d'écran j'ai vue que tu partages des documents il en réseau ton vista ?

Il faut faire un scan pour vérifier le système à voir avec Gabriel c'est la séction des blacks.......

[baaps]

oui j'ai 2 pc en reseau mais le premier (windows7 s'appele hermann) ne voit pas le Vista (jules) actuelement
j'ai essayé de le brancher en direct sur la box ça n'a pas marché non plus

[KeRR_@]

Bonjour baaps

Ce lien est simple mais explique comment le connecté au réseau à vérifier

>>> http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... my-network

vérifier chaque point, et si c'est Herman qui tient les rênes vérifies qu'il autorise Jules ......

>>> http://www.forum-seven.com/forum/topic5593.html

[baaps]

tout est verifié

rien ne marche

[KeRR_@]

Bonsoir,

Tu l'as remis en fonction est-il visible Jules ?

[KeRR_@]

Bonjour,

Alors si rien ne fonctionne on fait autrement. si tu as encore le CD/DVD d'installation tu pourrais réinstaller / réparer jules.

Sinon il y a bien un outils de réparation de windows sans perte de données >>> http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
(Pense à sauvegarder tes documents ) on ne sait jamais. On souhaiterait une personne qui peut te guider pour la procédure .
Merci pour baaps

Merci.

[baaps]

je suis la piste des virus et si ça marche pas je reformaterai merci de ton aide