FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[MUNAKRA]

Bonjour,


Je viens vers vous afin de m'aider à résoudre un problème que j'ai depuis quelques jours et dont je n'ai aucune idée de la façon dont c'est intervenu. Il se trouve que mon ordinateur rame à fond les marrons, plante et chauffe comme pas possible. Mise à part faire cuire des œufs, ça ne m'arrange pas des masses sachant que c'est le seul PC que j'ai à ma disposition et de simple évidence, je n'ai pas les moyens de m'en payer un autre donc je tiens encore à le maintenir en vie.

J'ai déjà fait plusieurs manipulations afin d'occuper le cas de la potentielle menace. Je parle de logiciel tel que ADWcleaner, MalwareByte, Spybot et OTL. Tous ses logiciels n'ont rien trouvé de suspect à part OTL que je ne connaissais pas et dont je lance seulement le scan afin de vous le post (avant qu'on me le demande). J'ai fais quelques recherches avant de demander ici mais chaque PC est différent, gérer par des Antivirus différent etc... mais j'ai un point commun avec tous les autres problèmes similaire, c'est l'apparition de Antimalware Service Executable et il est vraiment gourmand en mémoire (dans le gestionnaire de tâches). Je ne peux pas l'arrêter non plus dans le gestionnaire.

Je vais vous donner un maximum de renseignement en ce qui concerne le PC pour mieux vous situer.

Voici le PC même:
[http://www.petit-fichier.fr/2016/01/30/hwinfo/]

Puis le scan OTL:
[http://www.petit-fichier.fr/2016/01/30/otl/]

Je ne vois pas quoi rajouter d'autre sinon n'hésitez pas à me le demander, je met un suivis par Mail et je viendrais dès que possible pour vous aidez à avancer.
Merci d'avance.

Cordialement.

<config>Windows / Firefox 44.0</config>

[2011N2]

Bonjour,

Déjà, étant donné que tu dis que le PC chauffe beaucoup, penses-tu de le dépoussiérer régulièrement ou tu ne le fais jamais ?
Pour Spybot tu peux le désinstaller, il est obsolète.

On voit quelques éléments à nettoyer sur le rapport OTL, mais fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag on y verra plus clair, puis poste le rapport hébergé (sur cjoint de préférence comme indiqué, c'est plus simple pour consulter le rapport) : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[MUNAKRA]

C'est un ordinateur portable donc non, je ne l'ai jamais fais, je ne l'ai jamais ouvert mis à part pour changer le HDD en SSD.
Voilà l'analyse ZHPdiag, je pensais OTL suffisant.
En ce qui concerne la température du Proc' est d'une moyenne à 76° quand j'ai la mémoire qui tourne entre 70% et 90% lors d'un jeu. Oui, je me sert bien du PC pour jouer à pas mal de jeu mais je n'ai jamais vraiment eu de problème avant le fameux "Malware Service Executable" ni de soucis de température.
Je te remercie pour la rapidité d'action et j'espère t'avoir assisté au mieux.

[2011N2]

Bonjour,

Il n'est pas nécessaire de l'ouvrir pour le dépoussiérer, tu peux simplement souffler dans l'entrée d'air du ventilateur à l'aide d'une bombe à air sec, ça en enlèvera pas mal déjà.
Le ZHPDiag ne montre rien non plus d'infectieux, et OTL n'est plus maintenu à jour son équivalent est désormais FRST, aussi un outil de diagnostic comme ZHPDiag que je viens de te faire passer.

Essaye d'enlever quelques éléments au démarrage, il y a un peu de ménage à faire d'après ce que je vois sur le rapport.
Pour Malware Service Executable il correspond à Windows Defender, tu peux le désactiver et installer un autre antivirus pour tenter d'arranger les choses.

Gabriel.

[MUNAKRA]

Merci Gabriel pour l'info,

Pour le démarrage, je ne vois pas quoi retirer. J'ai pas mal de chose qui sont comme ça depuis que j'ai changé de disque dur (par informaticien) ils m'ont installé un windows 8 "light" et j'ai toujours classic shell activé (des choses du genre que je connais pas ).
Je vais mettre Avast car j'avais Avira mais je l'ai retiré. Trop de soucis de surveillance sur la navigation web.
Je te tiens au courant.

[2011N2]

Re,

En effet Avast est souvent meilleur qu'Avira, qui a tendance à s'affoler pour pas mal de choses pour rien.

Pour le démarrage, en regardant rapidement je vois au moins Spybot, Java, Steam, Ccleaner et Razer qui peuvent être désactivés, sauf si tu souhaites les garder.

Gabriel.

[MUNAKRA]

Donc comme prévu, j'ai ré-installé Avast, lancer le smart scan puis redémarré le PC. Rien à signaler, tout c'est passé comme sur des roulettes.
J'ai l'impression que le "Malware Service Executable" a disparu du gestionnaire de tâche, c'est déjà une bonne chose.

Pour le démarrage, vous m'avez fais une liste de logiciel. Le soucis, c'est qu'ils sont déjà désactivés.



Je ne vois pas trop quoi faire de plus sauf si la manipulation n'est pas bonne, ce qui est fort probable.

Merci encore de l'aide.

[2011N2]

Bonjour,

Ah oui alors s'ils sont déjà désactivés, c'est bon.
Mais il y a quand même un élément de Spybot activé en bas de la liste, tu peux le désactiver. D'ailleurs tu peux entièrement désinstaller ce logiciel comme dit précédemment, il est obsolète.

Du coup étant donné que Malware Service Executable a disparu, comment se comporte le PC ? Des problèmes persistent ?

Gabriel.

[MUNAKRA]

Bonjour,

Donc j'ai désinstallé Spybot du PC comme prévus. J'ai faire quelque tests et ça m'a l'air correct. Bon après le PC s’essouffle assez vite mais c'est surement parce qu'il commence à prendre de l'âge. Je l'ai depuis 2 ans et il a subis que du jeu durant ce temps (pas non stop) et a eu vraiment très peu de virus (entre 1 et 3).

Je pense qu'on a finis pour ce problème, je vous remercie les gars.

[2011N2]

Re,

D'accord très bien.
Peut-être qu'il s'essouffle comme tu dis parce qu'il chauffe un peu, pense bien de le dépoussiérer à l'aide d'une bombe à air sec (ça se trouve en supermarché ou sur internet pour une dizaine d'euros) pour voir si ça arrange les choses, et même quoi qu'il en soit il est important de dépoussiérer un PC assez régulièrement.

@+

Gabriel.