FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[dehem]

Bonjour. Hier en ouvrant internet une fenêtre d'alerte windows m'a informé d'une alerte au virus dans l'ordinateur. On m'invite a telephoner a un numéro. Ce que je n'ai pas fait, je n'ai de contrat avec personne. J'ai je pensai, télé chargé difficilement avast qui ne trouve rien. J'ai fait des analyses avec cleaner qui trouve des choses mais ne résout rien. De plus si je vais sur le net des pages pub s'ouvrent de partout. J'ai via une clef usb télé chargé un autre programme anti virus mais c'est tout en anglais.
Si quelqu'un peu me conseiller... merci d avance

[jacques.gache]

bonjour, pourrais tu passer adwcleaner , poster le rapport suivi d'un zhpdiag pour voire se qui reste , merci

1) passes adwcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
  1. Choisis l'option Scanner
  2. une fois le scan fini !
  3. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Le programme va redémarrer ton PC,
• Au redémarrage un rapport s'affiche, enregistre le sur ton bureau,
• Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C??].txt

• Aide : Tutoriel ADWCleaner

2) postes un zhpdiag

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• le "Disclamer" va s'afficher, clique sur" j'accepte
• Clique sur Scanner
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé, sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com