FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[vulpinus51]

bonjour,
Pour commencer; merci aux personnes sympas qui passent du temps à aider des gens qui sont dans la galère...
J'ai un PC qui "rame"à tous les niveaux. Bien que "protégé" par BitDefender total Internet à jour, j'ai l'impression d'être infecté.
De quels éléments avez-vous besoin pour détecter les anomalies?
Cordialement

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.
• Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
• Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.
  
  "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[vulpinus51]

bonjour,

J'ai téléchargé le programme sur le lien, un raccourci (seringue)est sur mon bureau.
Clic ; fenêtre ZHPFix avec 2 possibilités Importer et configurer.
Pas d'autres commandes disponibles.

[jacques.gache]

tu as pas installer zhpdiag mais zhpfix bon pas grave on l'utilisera peut être après !!

télécharge ZHPDIAG http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

[vulpinus51]

Effectivement! Cela à cause d'un message de Bitdefender me signalant ce fichier comme une menace et l'a supprimé .
Encore cette fois j'avais réussi à le télécharger mais à l'ouverture, nouvelle Intervention de Bitdefender.
Suppression de la commande.

[jacques.gache]

bonjour, déactive bitdéfender le temps de le télécharger et de faire le scan !!!

[vulpinus51]

bonjour,
Pas sans mal mais j'ai réussi à sortir un fichier .txt
Pour info le fichier bloqué : zhpefile.fb.png

[jacques.gache]

bonour, ok et il est ou le rapport??

[vulpinus51]

bonsoir,

Pour le lien ; http://www.cjoint.com/c/EKxsayxDWJN javascript:void(0);

[jacques.gache]

bonjour, tu vas faire zhpfix , puis faire un nettoyage avec ccleaner , et poster un nouveau zhpdiag !!!

1) fais zhpfix tu sais l'icône seringue !!

• Copie les lignes en rouge ci dessous :
  
  Script ZHPFix
  SysRestore
  ShortcutFix
  ProxyFix
  FirewallRAZ
  EmptyCLSID
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  EmptyPrefetch
  R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [WINDVDPatch] . (.Creative Technology Ltd - CtHelper Application.) -- C:\WINDOWS\System32\CTHELPER.EXE ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [UpdReg] . (.Creative Technology Ltd. - Creative UpdReg.) -- C:\WINDOWS\Updreg.EXE ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Jet Detection] . (.Copyright (C) 2001 Creative Technology Limited - Creative JetDetect.) -- G:\Program\ADGJDet.exe
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [CTStartup] . (.Creative Technology Ltd. - Startup Splash.) -- C:\Program Files\Creative\Splash Screen\CTEaxSpl.exe ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] . (.Nero AG - NeroCheck.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NeroCheck.exe ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Sony Ericsson PC Suite] . (.Copyright (c) 2007 Teleca AB. All rights reserved. - Application Launcher.) -- C:\Program Files\Sony Ericsson\Mobile2\Application Launcher\Application Launcher.exe
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SSC Service Utility] . (.SSC Localization Group - SSC Service Utility.) -- G:\SSC Service Utility\ssc_serv.exe
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SecurDisc] . (.Nero AG - NBH.) -- C:\Program Files\Nero\Nero 7\InCD\NBHGui.exe ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe ©
  OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Platform SE binary.) -- C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe ©
  OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] . (.Nero AG - Nero Home.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-1454471165-682003330-1003\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe ©
  OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1060284298-1454471165-682003330-1003\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] . (.Nero AG - Nero Home.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe ©
  HKCU\SOFTWARE\TeleCharger
  
  
• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Clique sur Importer
• Puis Clic sur "GO"

• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

2) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations le plus souvent possible.



3) postes un nouveau zhpdiag et donnes des nouvelles du pc

[vulpinus51]

Bonsoir Jacques,
Je passe le rapport suite au passage par ZHPFix http://www.cjoint.com/c/EKxuGTw6prN
A présent je m'attaque CCleaner.
Je te tiens au courant

[vulpinus51]

Bonsoir Jacques,
voici le rapport ZHPDiag http://www.cjoint.com/c/EKxvMKLkBUN
En attendant le résultat de ce rapport, un grand merci pour avoir eu la patience avec un "pépé" un peu lourd.

Bonne soirée ou bonne nuit c'est selon.javascript:void(0);

[jacques.gache]

bonjour, comment va le pc ??
quand tu as installer ccleaner tu as pas fais comme dit:

.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance

fait le cela bouffe de la ram pour pas grand chose tu avais 6% de ram libre avant le nettoyage et maintenant 19% !! je vois pas se qui te bouffe la ram tu vas faire se qui suit, merci

Nettoyage :

.Cliques droit sur poste de travail ou ordinateur
.cliques sur ouvrir
.cliques droit sur le disque C
.sur Propriétés
.sur l'onglet Général
.Cliques sur le bouton nettoyage de disque
.Et puis sur OK
tu le fais pour chacun de tes disques

Vérifications des erreurs :

.Cliques droit sur poste de travail ou ordinateur
.cliques sur ouvrir
.cliques droit sur le disque C
.sur Propriétés
.sur l'onglet Outil
.et puis sur Vérifier maintenant
. une boîte s'ouvre, cocher les cases :
.réparer automatiquement les erreurs
.rechercher et tenter une récupération
.cliques sur Démarrer, et ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :


Défragmentation :

.cliques sur défragmenter maintenant, et OK
.une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter
.tu cliques sur analyser ,puis après l'analyse
.sur défragmenter . et puis OK
tu le fais pour chacun de tes disques



ou utilises cet outil il est plus rapide que celui de windows

http://www.commentcamarche.net/download ... 5-mydefrag

[vulpinus51]

bonsoir jacques,

Je ne donnais pas de nouvelles lors de la vérification et réparation des des disques... plusieurs heures! le cycle s'est terminé dans la nuit.
Actuellement, je suis en phase de défragmentation , (j'ai voulu utiliser MyDéfrag), mais pas trop compris les commandes) alors! windows long, très long.
J'attaque les autre disques et je te recontacte après.
javascript:void(0);
Bonne soirée

[jacques.gache]

bonjour, ok dés que c'est fini tu pourrais nous poster un nouveau zhpdiag , merci

[vulpinus51]

Bonsoir Jacques,
Tout d'abord voila le rapport ZHPDiag après avoir effectué toutes les opérations préconisées(enfin! je pense ne rien avoir oublié) http://www.cjoint.com/c/EKzwm43imxX .
Premières constatations :
L'ouverture et la navigation dans les fichiers est plus rapide c'est déjà un beau progrès! merci Jacques.
Par contre toujours cette lenteur à ouvrir Firefox et accéder aux pages demandées ainsi que pour Outlook express .

Bonne nuit

[jacques.gache]

bonjour, côté infections cela est bon !! pour firefox vois en le réinitialisant http://www.commentcamarche.net/faq/9525 ... efox-reset

[vulpinus51]

Bonjour Jacques,

J'ai voulu faire quelques "essais" avant de te contacter.
Le bilan à ce jour ; Le fonctionnement de l'explorateur de fichiers Windows s'est sensiblement amélioré.
J'ai toujours un soucis avec l'affichage... Carte vidéo défaillante?
Démarrage Windows très lente plusieurs minutes.
Ouverture de Firefox deux minutes environ.(j'ai effectué une "réparation" )
Affichage des photos et vidéos dans Firefox toujours pénible.
Voilà pour les constatations.
Je tiens à renouveler tous mes remerciements pour tes conseils et ta patience avec le papi.
Compte tenu de l'âge de ma machine... 2002 je vais devoir réactualiser mon matériel! Beuh! je l'aimais bien ma machine ;
Te souhaitant de bonnes fêtes de fin d'années,

Bien cordialement

Gérard

[jacques.gache]

bonjour, oui il commence à se faire vieux !! y a t'il longtemps que tu as fais un nettoyage disque , une recherche des erreur disque, et une défragmentation ??
pour ta carte vidéo voire si il y aurait pas des mise à jour matériel avec slimdrivers !! tu fais se qui suit et après je te passerais pour voire si pas des mise à jour matériels

Nettoyage :

.Cliques droit sur poste de travail ou ordinateur
.cliques sur ouvrir
.cliques droit sur le disque C
.sur Propriétés
.sur l'onglet Général
.Cliques sur le bouton nettoyage de disque
.Et puis sur OK
tu le fais pour chacun de tes disques

Vérifications des erreurs :

.Cliques droit sur poste de travail ou ordinateur
.cliques sur ouvrir
.cliques droit sur le disque C
.sur Propriétés
.sur l'onglet Outil
.et puis sur Vérifier maintenant
. une boîte s'ouvre, cocher les cases :
.réparer automatiquement les erreurs
.rechercher et tenter une récupération
.cliques sur Démarrer, et ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques

ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :


Défragmentation :

.cliques sur défragmenter maintenant, et OK
.une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter
.tu cliques sur analyser ,puis après l'analyse
.sur défragmenter . et puis OK
tu le fais pour chacun de tes disques



ou utilises cet outil il est plus rapide que celui de windows

http://www.commentcamarche.net/download ... 5-mydefrag

[vulpinus51]

Bonsoir,
Je comprends bien que je ne suis pas le seul à te solliciter, mais le programme que tu me proposes a été déjà effectué dans son intégralité.
Le bilan fait précédemment, l'a été après que toutes les opérations de "nettoyage" aient été appliquées.
Par conséquent je pense que tu as fais le maximum pour m'aider et je t'en remercie.
Il est temps que tu te libères de ce sujet afin d'aider d'autres gens ennuyés comme je l'ai été.
Nous nous retrouverons sur ce forum ne serait-ce que pour papoter un peu.
Bonnes fêtes de fin d'années
Gérard

[jacques.gache]

bonjour, ok et quand tu as fais la recherche et réparration des secteurs disque défectueux il t'a dit quoi windows il a pu tousréparrer ou pas ? ??

vois si il y aurait pas des mises à jour matériels cela pourrait améliorer les choses !!! à moins que se soit ton disque dur qui commence lâcher ?

utilises slimdrivers c'est un logiciel gratuit et il te proposera les mises à jour matériels disponible:

http://www.commentcamarche.net/download ... limdrivers

Attention !
L'éditeur de SlimDrivers propose des logiciels tiers lors de l'installation (barre d'outils, etc.). Bien que sans danger pour l'ordinateur, ces logiciels sont susceptibles de recueillir des données vous concernant.
Pensez à décocher la ou les cases liées à ces logiciels lors de l'installation.


je te mets comment faire !! et puis si tu veux voire avant un tuto vidéo https://www.youtube.com/watch?v=44_DHqmN28o en canadien mais français !!

Pour lancer la recherche de mises à jour desdrivers, cliquez sur Start Scan.
SlimDrivers recherche alors si des mises à jour sont disponibles pour vos drivers à partir deses serveurs.
SlimDrivers affiche ensuite les mises à jour des drivers qu’il a trouvées.
Le logiciel vous indique de gauche à droite : le périphérique pour lequel il a trouvé une mise àjour, une case à cocher ignore qui vous permet d’ignorer une mise à jour, la date de la version actuelle de votre driver, la date de la version la plus récente de votre driver et le lien detéléchargement du nouveau driver.
Il vous suffit de cliquer sur Download Update pour lancer le téléchargement et faire la mise à jour de votre driver.
Avant de continuer,SlimDrivers vous propose de créer un point de restauration avant le téléchargement et la miseà jour du driver.
Je vous conseille d’accepter et de créer un point de restauration. En cas de problèmes decompatibilité, cela vous permettra de revenir à votre ancien driver.
Une fois validé, le téléchargement du driver va commencer suivi de la mise à jour du driver !