FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[elodie p]

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter sur FB depuis plus de 2semaines. Sur mon téléphone ça marche mais pas sur mon ordinateur. Quand je rentre mon identifiant puis mon mot de passe ça m'indique dans la barre du haut "HTTP 500 Internal Server Error" et la page affiche " The website cannot display the page. Et je ne sais vraiment pas si il y a eu une mauvaise manipulation de ma part ou de mon conjoint sur l'ordinateur pour que le lien ne fonctionne plus. Donc je voulais savoir si quelqu'un pouvait m'aider dans la démarche à suivre. Merci d'avance pour vos réponses.

[2011N2]

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses et disposer d'un meilleur accès, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Tu as essayé avec un autre navigateur voir si le souci est le même sur l'ordinateur ?

Gabriel.

[elodie p]

Bonjour Gabriel,

J'ai fait mon inscription comme tu me l'as recommandé. J'ai essayé également avec un autre navigateur et j'ai toujours le même soucis. Donc si tu as une autre solution je veux bien.

[2011N2]

Bonjour,

Bien.
Tu as essayé en désactivant ton antivirus ou autres logiciels de protection ?

Gabriel.

[elodie p]

Bonjour,

Non je n'ai pas essayé. Tu procèdes comment pour cette manipulation car question informatique je ne suis pas très douée !!!

Elodie

[2011N2]

Bonsoir,

Quel est l'antivirus installé sur ton PC ?

Gabriel.

[elodie p]

Bonsoir,

Il y a le logiciel Avast et l'anti virus firewall de chez Orange.

Elodie

[2011N2]

Bonjour,

OK donc tu vas tenter en commençant par désactiver Avast déjà. Pour ce faire, fais un clic droit sur l'icône Avast dans la barre des tâches, gestions des agents, puis tu devrais pouvoir le désactiver en choisissant la durée de ton choix.

Gabriel.