problème d'antivirus et d'application impossible à ouvrir

FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)
Site d’assistance et de sécurité informatique

problème d'antivirus et d'application impossible à ouvrir

Règles du forum : Entraide sur tout ce qui touche au système d'exploitation Windows, toutes versions confondues : ralentissements, bugs, recherche d'une fonction...
Merci de préciser la version de Windows concernée.
Merci également de lire et de respecter la charte générale du forum.

6 messages

6 messages

Répondre

problème d'antivirus et d'application impossible à ouvrir#170667

par ced29 - mer. 21 oct. 2015 12:49

- mer. 21 oct. 2015 12:49 #170667

Bonjour,
ayant plusieurs soucis avec mon pc(sous Windows 7) je ne savais pas trop dans quel sujet le poster!
Donc voila:
1/ j'ai mon antivirus avira qui ne veut plus se mettre à jour et en plus je n'arrive pas à le désinstaller que ce soit en passant par le désinstalleur Windows ou par le logiciel de desinstallation d'avira.

2/lorsque je veux installer certains logiciel(OpenOffice par exemple) cela me met comme messge: l'application n'a pas pus s'ouvrir correctement... ( erreur 0xc000...)
j'ai utilisé adwcleaner en mode sans echec mais ne m'a rien détécté.
j'ai aussi utilisé antimalwares sans grand changement.

Si vous aviez des solutions cela m'arrangerait grandement.
avance merci.
Cedric

Re: problème d'antivirus et d'application impossible à ouvri#170898

par 2011N2 - jeu. 29 oct. 2015 08:44

- jeu. 29 oct. 2015 08:44 #170898

Bonjour,

ced29 a écrit :1/ j'ai mon antivirus avira qui ne veut plus se mettre à jour et en plus je n'arrive pas à le désinstaller que ce soit en passant par le désinstalleur Windows ou par le logiciel de desinstallation d'avira.

Et que se passe-t-il lorsque tu tentes de faire ça ? Tu obtiens un message d'erreur ?

ced29 a écrit :2/lorsque je veux installer certains logiciel(OpenOffice par exemple) cela me met comme messge: l'application n'a pas pus s'ouvrir correctement... ( erreur 0xc000...)

As-tu la fin du code d'erreur stp ?

Gabriel.

Re: problème d'antivirus et d'application impossible à ouvri#170935

par ced29 - jeu. 29 oct. 2015 19:54

- jeu. 29 oct. 2015 19:54 #170935

Bonsoir,
Lorsque j'essaye de supprimer avast par le désinstalleur windows, il ne se passe rien et lorsque je mets en route avastclear, cela met selfextract puis plus rien.

Le code erreur est 0xc0150004

Re: problème d'antivirus et d'application impossible à ouvri#170948

par 2011N2 - ven. 30 oct. 2015 08:19

- ven. 30 oct. 2015 08:19 #170948

Bonjour,

D'accord. Essaye de mettre à jour Microsoft Visual C++ avec la dernière version, cette erreur est souvent due à ça : https://support.microsoft.com/en-us/kb/2977003

Gabriel.

Re: problème d'antivirus et d'application impossible à ouvri#170954

par ced29 - ven. 30 oct. 2015 13:56

- ven. 30 oct. 2015 13:56 #170954

Je viens de regarder le lien que tu m'as donner mais je ne sais pas lequel il faut que je télécharge. Comment je peux savoir celui qui est installé sur mon pc?

Désolé mais je suis un peu nul en informatique...

Re: problème d'antivirus et d'application impossible à ouvri#170985

par 2011N2 - sam. 31 oct. 2015 08:31

- sam. 31 oct. 2015 08:31 #170985

Bonjour,

Tu devrais pouvoir installer la dernière version (la 2013), mais avant pour regarder de la version dont tu disposes il te suffit d'aller dans le panneau de configurer puis dans "Désinstaller un programme", tu devrais le voir dans la liste ainsi que la version.

Gabriel.