FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[J.Underwood]

Hello !

Il me semble que ça fait deux mois que je n'ai pas fait de contrôle. Est-il possible de m'accorder un peu de temps pour ce contrôle bimestriel, s'il vous plaît ? Je me laisserai guider par l'helpeur qui me prendra en charge.

En vous remerciant et en étant toujours aussi fidèle.

FEI_Customer

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.
• Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
• Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.
  
  "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[J.Underwood]

Merci jacques.gache,

http://www.cjoint.com/c/EJBrgtxPzgS

[jacques.gache]

bonjour, passes adwcleaner , merci

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
  1. Choisis l'option Scanner
  2. une fois le scan fini !
  3. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Le programme va redémarrer ton PC,
• Au redémarrage un rapport s'affiche, enregistre le sur ton bureau,
• Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C??].txt

• Aide : Tutoriel ADWCleaner

merci à H.A.W.X pour le canned

[J.Underwood]

Merci beaucoup Jacques !

Voici le rapport ADWCleaner: http://www.cjoint.com/c/EJBrVYzt1mS

[jacques.gache]

bonjour, Ok postes un nouveau zhpdiag pour contrôle, merci

[J.Underwood]

Hello Jacques,

D'après le logiciel, toujours 9 bébêtes ???

Voici le rapport: http://www.cjoint.com/c/EJCiQpvx0iS

[jacques.gache]

bonjour, vérifis tes extentions dans tes navigateurs c'est cela que te signal zhpdiag dans les lignes O69 !!
puis fais un scan avec zhpcleaner , merci

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Scanner

Note: Durant le scan, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Non"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

[J.Underwood]

Oui Jacques, je suis allé voir sur FireFox, je n'ai que AdBlock Plus... Je n'ai rien d'autre... Peut-être sur Internet Explorer ? Mais c'est un navigateur que je n'utilise pas. J'ai désinstallé Google Chrome avec Ccleaner, ça ne doit pas être cela. J'ai besoin que l'on me donne un coup de pouce, je sèche...

Rapport ZHPCleaner: http://www.cjoint.com/c/EJCjqFCdFOS

[jacques.gache]

bonjour, tu fais réparer avec zhpcleaner car il trouve se que zhpdiag te donne de pas bon !! tu postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag, merci

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer ZHPCleaner
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Clique sur Réparer

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

[J.Underwood]

Rapport ZHPCleaner: http://www.cjoint.com/c/EJCkTDHJc2S
Rapport ZHPDiag: http://www.cjoint.com/c/EJCkUvFbBHS

[jacques.gache]

bonjour, c'est bon zhpdiag ne trouve plus rien , passes delfix pour virer les outils et rapports , merci

• Télécharges Delfix sur ton Bureau.
• Lance Delfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Coche la case suivantes :
• Réactiver l'UAC
• Supprimer les outils de désinfection déjà coché par défaut
• Purger la restauration système
• Réinitialisation des paramètres système

[J.Underwood]

Merci infiniment Jacques pour cette prise en charge rapide et efficace.

Voici le rapport Delfix: http://www.cjoint.com/c/EJClqAy7W8S