FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[péponne]

Bonsoir
Depuis plusieurs jours mon ordinateur portable samsung de deux ans sous windows 8.1 est de plus lent.
Malgré le passage successif de ' ccleaner, adwcleaner, roguekiller, malwarebytes anti-malware, et un scan complet avec avast anti virus
toujours pareil. Pouvez vous m'aider svp.
d'avance merci.

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.
• Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
• Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.
  
  "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

[péponne]

Ok merci du conseil je m'occupe de cela dés que possible et je te tiens au courant.
A plus.

[péponne]

Voila le lien pour le rapport demandé. http://www.cjoint.com/c/EJBgtFegy4r
A plus.

[jacques.gache]

bonjour, tu utilises toujours cela AVG PC TuneUp ???

fais un scan avec zhpcleaner et postes le rapport !!

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Scanner

Note: Durant le scan, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Non"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

[péponne]

Salut
Pour ce qui est de AVG tuneUp je l'utilise de temps en temps.

Alors j'ai passé ZHPcleaner par contre je ne trouve pas le rapport txt sur mon bureau .
Je peu le voir en cliquant sur rapport mais je ne sais pas comment faire pour le récupérer et l’héberger.
Merci de ton aide.

[péponne]

Ca y est j'ai trouvé voici le lien http://www.cjoint.com/c/EJBsxTMrPar
J'attends de tes nouvelles . Et encore merci
A plus. P S Pour ce qui est de AVG TuneUp je l'utilise de temps en temps.

[jacques.gache]

bonjour, tu fais réparer avec zhpcleaner, tu postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag pour contrôle, et donnes des nouvelles du pc !!

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer ZHPCleaner
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Clique sur Réparer

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

[péponne]

Bonjour
Comme demandé voici les deux rapport http://www.cjoint.com/c/EJCgktwYGvr
Apparemment ZHPDiag détecte encore une merde si je ne me trompe.
A plus.

[jacques.gache]

bonjour, je n'ai que le rapport e zhpdiag ?, mais pas grave vu le rapport, zhpcleaner a bien nettoyer , concernant se que zhpdiag te signal c'est pas vraiment une infection, mais une toolbar vérifies les extention dans tes navigateurs car c'est cela que zhpdiag signal O69 - SBI: prefs.js [laurent - tmeot5ym.default-1432728274431] user_pref("extensions.{dbac9680-d559-4cd4-9765-059879e8c467}.install-event-fired", true); =>Toolbar.Graal

[péponne]

Merci pour tes conseils et peut être à plus.

[jacques.gache]

bonjour, passes delfix pour finir le nettoyage !!

• Télécharges Delfix sur ton Bureau.
• Lance Delfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Coche la case suivantes :
  
  • Réactiver l'UAC
  • Supprimer les outils de désinfection déjà cocher par défaut
  • Purger la restauration système
  • Réinitialisation des paramètres système