FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

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Bonjour a tous
On m'a conseillé de venir pour désinfecter mon ordi qui pourrait peut-être être la cause de mes fichiers sur le bureau qui se déplace tout seul quand je redémarre l'ordi ou que je le ferme. Je vous envoie le lien ou je parle de ce problème pensant que c'était mon nouvel anti-virus car avant je n'avais pas ce problème. http://www.forum-entraide-informatique. ... ml#p169106

Je vous remercie d'avance

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Bonjour

Déjà avant de voir si tu es infecté

Quel OS as-tu (Windows) fais un clic droit sur un emplacement vide de ton bureau et sélectionne affichage et dis moi ce que tu vois
et ce qui est coché et/ou pas

A te lire

[Dey22]

J'ai Windows 10 familial processeur intel core i5 3.00ghz
Système d'exploitation 64 bits processeur x64
Je ne comprend pas trop ton truc de ce qui est coché ou pas?

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Re,

Positionne la flèche de ta souris (pointeur) sur un endroit de ton bureau à l'écran
puis fais un clic droit de ta souris ou pavé tactil de ton pc si c'est un portable
Une fenêtre va s'afficher dans laquelle en premier il est marqué affichage
Positionne ton pointeur de souris sur "affichage"
Et là dis moi ce qui s'affiche concenant cet affichage de ton pc

A te lire

[Dey22]

j'ai fait clique droit affichage icône moyen (noir), Aligner les icones sur la grille qui est coché et afficher les éléments du bureau qui est aussi coché, sinon le reste n'est pas coché.

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Re,

Coche réorganiser automatiquement et =dis moi ce qu'il en est

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quand je coche réorganiser automatiquement ça revient de la même façon quand j'ai ouvert mon ordinateur ce matin, tout s'est déplacé, donc il se serait coché sans que je l'ai vu? et pourtant quand j'ai vérifié tantôt il ne l'étais pas coché.

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Là j'ai du mal a te comprendre

Apres avoir à l'instant coché "Réorganiser Auto..."

As tu toujours ton problème de déplacement

Lis ceci : http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... =windows-7

Et si toujours ton problème on va vérifier ton pc
A te lire

[Dey22]

oui dans les 2 cas le problème restent.. quand il est coché ca revient tout en désordre et je ne peux pas déplacé mes fichiers.. et quand je ne le coche pas une fois la session fermé et que je l'ouvre tout revient a nouveau en désordre.

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Bon décoche tout et vois ce qu'il en est

Si toujours problème fais ce qui suit

Bonjour,
Télécharge zhpdiag de N Coolman
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/
ou ici http://www.nicolascoolman.fr/download/z ... wpdmdl=803

Enregistrer le Fichier sur le bureau c'est impératif
tu auras ceci

Exécutes le en tant qu'administrateur pour Vista/7/8 pour lancer le programme d'assistant d'installation
en cliquant sur son raccourci


Puis cliques sur scanner



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Héberge le rapport ici http://cjoint.com/ car il prend beaucoup de place

1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Canned video Zhpdiag
regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html

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le soucis y est toujours.. je t'envoie donc le rapport du fichier http://www.cjoint.com/c/EIvqh6GReBx

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Ok j'analyse ce rapport et reviens vers toi après le diner

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d'accord merci

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Rapport propre pas d'infection

Il y a seulement quelques superflus

Fais ce qui suit stp

Attention , se Script a été spécialement créé en fonction des infections présentes sur se pc , il ne doit être en aucun cas utilisé/reproduit sur un autre ordinateur

1) Copie les lignes qui sont en bleu (Ctrl + A puis Ctrl + C) : >>>
Script ZhpFix
O43 - CFD: 2015/06/20 07:44:47 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess => boost.org
O43 - CFD: 2015/07/30 15:54:25 - [0] D -- C:\Users\Audrey\AppData\Local\NetworkTiles => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 2015/01/18 16:21:21 - [0] D -- C:\Users\Audrey\AppData\Local\TempDIR => TempDIR
G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] http://apis.google.com/ => ZHPHosts Unknown Domain
SysRestore
EmptyTemp
EmptyFlash
ShortcutFix


2) Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .par un Double clique (clique droit pour VISTA/7et 8)sur son icône présente sur ton bureau
Sur ce qui va apparaitre sur ton bureau
3) Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes pour ce faire cliques sur Importer

4) Clique sur Go
5) Clique sur Oui
pour confirmer le nettoyage des données,et pour celui de la corbeille

6) Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
7) N.B.Il arrive que l'outil que tu vas utiliser ferme le processus "explorer.exe".
Il est possible qu'après son exécution, ton bureau reste sans icône et sans barre des tâches.
8)Pas de panique !! il suffit de relancer explorer.exe

Pour cela, tu presseras simultanément ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de tâches
Une fois dans le gestionnaire, tu cliqueras sur "fichier" et sur "nouvelle tâche"
Dans le champ de saisie, tu taperas explorer.exe et tu cliqueras sur OK
Tout redeviendra normal
/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Bon courage et à te lire

[Dey22]

voici le rapport http://www.cjoint.com/c/EIvt3tVKiCx

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Le problème persiste t'il ??

Si oui je me renseigne près d'un collègue deux avis vallent mieux q'un

a te lire

[Dey22]

oui le problème est encore présent j'ai redémarrer mon ordi et tout à changé de place sur le bureau

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Comme dis plus haut je vois avec un collègue

Quand tu me dis "fichiers du bureau qui se déplacent" est que tes raccourcis des différent programmes que tu as ce déplacent également ?

Une autre idée : organises tes icônes comme tu le veut (rester appuyé sur l'icône ou fichier avec ta souris clic gauche) et déplace tes fichiers là ou tu le veut ,et redémarres ton pc.

[Dey22]

oui fichier en raccourcis, document doc, dossier, vidéos , images etc, mais juste sur le bureau, ailleurs rien ne chance de place une chance. Ça commencé le lendemain que j'ai installer le nouveau antivirus, avant ça ne le faisais pas.

[Dey22]

c'est ce que je faisais je changeais les icones de place avec le clique gauche de la souris, je redémarrais (ou je fermais ma session) et tout était a nouveau tout en désordre.

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Ok

Mais ou as-tu téléchargé Eset Nod32 stp

C'est un antivirus payant ,l'as tu acheté ?

[Dey22]

oui j'ai le cd, c'est le même antivirus que celui de ma soeur, donc il a été installer via le site officiel

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Bonjour,

Ok vu que tu m'as dis que ton problème datait depuis l'installation de cet anti Virus ,tu vas le désinstaller et on verra si ce problème disparait (on pourra toujours le réinstaller

Attention il faur utiliser le p^rogramme de désinstallation donné par Eset Nod32 ici: http://support.eset-nod32.fr/kb2289/?viewlocale=fr_FR

ou ici :http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Attention ton cd de nod32 est pour un windows 32 ou 64 bits ,vu que ton pc est windows 10 c'est du 64 bits,et si ce CD est celui qui a servit pour le pc de ta soeur son pc est sous quel os (windows) 32 ou 64 bits

A te lire

[Dey22]

ben quand on installe un antivirus, il est compatible pour tout les ordis (c'est comme ça chez moi) que ce soit windows 32 ou 64 bits. Pour redémarrer en mode sans échec, je fais comment pour Windows 10?

[rubised]

Mes excuses c'est vrais tu as windows 10 ,donc en principe pas de mode sans echec (trop rapide)

Il y a une solution ici : http://www.fredzone.org/comment-demarre ... ows-10-434

Et cela bien expliqué si la solution ci-dessus fonctionne

Mais que je n'ai jamais essayée

Sinon utilise RevoUninstaller ici :RevoUninstaller (FEI) tuto
http://www.forum-entraide-informatique. ... -t384.html

et là
Lien tuto RevoUninstaller
http://www.commentcamarche.net/faq/2767 ... ninstaller

A te lire

[Dey22]

je pense que je vais utiliser revouninstaller.. je viens de l'installer et revo unistaller ne montre pas mon antivirus et pourtant dans les paramètre pour désinstaller le logiciel, il y est.

[Dey22]

je pense que je pourrais p-t le désinstaller a la vieille façon et utiliser ccleaner pour bien nettoyer tu en penses quoi, risque t'il de rester pareil des traces?

[rubised]

Oui il restera des traces, cet anti virus a désinstaller est une vrais plaie, à mon humble avis.

Je me renseigne quand même pès d'un collègue

[rubised]

Regarde ici peut être la solution

Lien désinstallation propre et complète d’antivirus
http://www.commentcamarche.net/faq/7367 ... et-astuces

A te lire

[Dey22]

d'après ce que je vois du dernier lien faut juste faire comme d'habitude et voir s'il se désinstalle au complet ou pas

[Dey22]

j'ai désinstaller, j'ai redémarrer et ça fait pareil, tout ce qui se trouve sur le bureau se déplace.

[rubised]

On va tenter un autre outil plus puissant

• Attention: stp avant de faire ce qui suit en (2) lire ce qui est ci-dessous stp

http://www.sosvirus.net/adsfix [...] ml#p191515 tuto adsfix

http://www.sosvirus.net/tutori [...] -t586.html protection

http://gtsup.fr/astuces/desact [...] artscreen/
•
2/ Puis fais ceci


Cela sera surement assez long


• Désactive ton antivirus et les protections résidentes ,le temps du
• téléchargement et de l'utilisation.

• Y compris Defender et Smartscreen

• Télécharger AdsFix(de g3n-h@ckm@n), sur ton bureau. (ceci est impératif)
• http://www.forum-entraide-informatique. ... ad/adsfix/
• ou un lien direct :

http://www.aht.li/2159847/AdsFix.exe
• ou http://telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/AdsFix.exe
• AdsFix
•
• Note : Penser a enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lancer AdsFix
• Suivant le degré d'infection, il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrivez votre Pays
• Ensuite cliquer sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options]

Naturellement il faut patienter le temps du scan
• Laisser travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Si l'outil détecte un proxy quevous ne connaissez pas clicquer sur : "Supprimer le proxy"
• Héberger le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donner le lien obtenu.
Aide:
• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"

Note : Pour désinstaller l'outil , il faut le relancer, puis cliquer sur options , puis désinstaller (Attention toute ce qui le concerne sera supprimé , donc bien attendre la fin de la désinfection)
rapport adsfix est dans C: , s'il tourne en mise à jour en boucle passe ccleaner ca fonctionnera ensuite

[Dey22]

dans le premier lien y'a juste le tuto de Adwcleaner qui fonctionne, les 2 autres sont des liens morts.

[rubised]

Re,

Ces deux liens: http://www.sosvirus.net/adsfix [...] ml#p191515 tuto adsfix

http://www.sosvirus.net/tutori [...] -t586.html protection


fonctionnez bien chez moi le troisième ok n'entiens pas compte

Suis bien mon canned de AdsFix lance le

Se sera surement très long soit patient (Pour information sur le pc de ma petite fille il a mis 48 heires et oui pc j'amais nettoyé)

Et poste moi le rapport stp

[Dey22]

le premier moi il ne marche pas ça dit page introuvable http://www.sosvirus.net/adsfix
mais le 2eme est correct

[Dey22]

est ce celui ci que tu parle ou adsfix? http://www.sosvirus.net/adsfix-g3n-ckm- ... ml#p191515

[rubised]

Utilise ce lien pour télécharger AdsFix: http://www.telecharger.sosvirus.net/download/adsfix/

Avec mes excuses pour les autres

[Dey22]

Adsfix vient tout juste de terminé l'analyse http://www.cjoint.com/c/EIxbdUvvNMx (je suis curieuse ce qu'il supprime c'est des virus, des cheval de troie ou logiciel indésirable? et pourquoi l'antivirus ou malwarebyte n'ont rien décelé de tout ça?) Lors du redémarrage les icônes ont encore changé de place.

[g3n-h@ckm@n]

salut bizarre le numéro de version de l outil , il a été mis à jour le 20, le 21 2 fois, le 22

tu peux me donner le lien surlequel tu as téléchargé l'outil ? histoire de voir si c'est un lien officiel ou pas ?

[Dey22]

tu parle de quoi de l'antivirus? ou bien du logiciel Adsfix (si c'est l'antivirus) le 20 a été la première fois qui s'est installé le 21 j'ai eu le problème quand j'ai vu le problème, j'avais tenté la première fois de réparé l'antivirus ce qui n'a pas fonctionné et la 2eme fois je l'ai désinstaller et réinstaller voir si le soucis serait encore la, ce qui était le cas, par la suite j'ai été sur ce site pour demander de l'aide. C'est via leur site http://www.eset.com/us/products/nod32-antivirus/