FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[philippe95]

bonjour j ai windows 7 avec MBAM premuim et eset Nod 32 comme antivirus les deux ne me trouve rien.....

J ai eu un bleue screen a nouveau hier que je n arrive pas a retrouver aujourdhui avec who crashed !!!!(pour vous fournir le rapport)

http://www.cjoint.com/c/EFzix2aX6Mo

Ce matin ma barre des taches etait inaccessible en mode normal et mon bureau avait completement disparue(fond ecran seul)j ai redemarer en mode sans echec une fois pour avoir acces a internet et a mon mail puis redemarer a nouveau en mode normal la sans trop de problemes .....

Mon navigateur rame a s ouvrir et mouline longtemps avant d arriver sur la page web sa sent un peu l infection

voila c a peu pres tous merci au helpers qui me viendra en aide pour la prise en charge

[invité]

up

[g3n-h@ckm@n]

salut

télécharge bluescreenview : http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip
dézippe-le , puis lance bluescreenview dans le dossier
sous dumpfile il va t'affiche des lignes , clique un coup sur la premiere pour la mettre en surbrillance
ensuite

Onglet options => Lower Pane Mode => Bluescreen in XP style

agrandis ca , et fais une capture d'écran de l'écran bleu qui t'es alors présenté

(ce qui m'interesse c'est surtout le bas de l'écran bleu tu auras surement à descendre avec la souris pour afficher le bas

[kl]

tu sais faire ça toi ?

[zer]

[BBvideo 560,340]https://www.youtube.com/watch?v=mKsEBJdVvgI[/BBvideo]

[philippe95]

bonjour merci pour la prise en charge,

j ai bien télécharger bleuescreenwiew mais il ne me trouve rien......capture ecran :

http://www.cjoint.com/c/EFAmiLj6C8o

(dans le premier message j avais fais une capture ecran du message windows)

[g3n-h@ckm@n]

ok tu as eu une mise à jour de pilotes dernierement ?

[philippe95]

non pas recement
quand tu parle de pilote c pour mes cartes graphique?

[g3n-h@ckm@n]

hello peu importe lequel

tu as ccleaner programmé pour nettoyer au démarrage ?

[philippe95]

oui pour ccleaner au demarage qui surveille mes applications

[g3n-h@ckm@n]

je ne te demande pas s'il surveille tes applications , je te demande s'il nettoie au demarrage.

si c'est le cas désactive -le dans ses options et au prochain écran bleu tu pourras voir le fichier pilote qui te fait défaut via bluescreenview

[philippe95]

j ai desactivé ccleaner j attends le prochain bleue screen

[g3n-h@ckm@n]

ok pas de souci à suivre , à te lire

[philippe95]

merci pour tes lumieres je reviens vers toi des que le probleme reapparrait

[g3n-h@ckm@n]

[philippe95]

bonjour, alors pas de bleue screen(pilote carte graphique mis a jour recement)
a l horizon mais un pc qui rame a l ouverture plusieurs minute ,a la fermerture un bing avec une fenetre rouge qui s allume erreur raptr;firefox qql chose comme ca ,navigateur qui mouline et ecran qui se fige avec curseur bloquer..............voila
besoin d un petit diagnostique et d une petite desinfection
Merci pour la prise en charge

[g3n-h@ckm@n]

hello

demarrer/programmes/Accessoires puis clic droit "executer en tant qu'administrateur" sur "invité de commandes" , puis colle ceci dans la fenetre noire :

CHKDSK /F /R %Homedrive%

ensuite valide , accepte de le faire au redemarrage tel que demandé et redemarre, puis laisse bosser

[philippe95]

merci pour ton aide

commande effectuer et maintenant?

[Invité]

bonjour, voila a nouveau cette fenetre avec ce bing a la fermeture en rouge , l ordinateur qui se fige pendant plusieurs minutes avec le curseur de la souris qui disparait et extreme lenteur à l ouverture de ma session apres m etre logger.
j ai effectuer l invite de commande que tu m avais demander de faire.........
voila en mode patience

[philippe95]

c moi qui est repondue le message au dessus s en etre connecter.......

[g3n-h@ckm@n]

salut

• désactive ton antivirus le temps du téléchargement et du scan
• Télécharge quickDiag ici : http://www.telecharger.sosvirus.net/download/quickdiag/
• lance-le ( pour vista/7/8/8.1 = clic droit "Executer en tant qu'administrateur" )
  
  
• clique sur "Quick" puis une fois terminé :
• heberge le rapport sur http://upload.sosvirus.net
• donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible dans ton disque système ( logiquement C: )

[philippe95]

Merci Gen pour ton aide
voila le rapport demander:

http://www.cjoint.com/c/EGyopOiipco

j ai redemarer apres le quick diag et j ai eu de nouveau mais en 3 exemplaires cette fenetre rouge qui fait bing :
Cprogram files x86 raptr.........

[g3n-h@ckm@n]

tu peux desinstaller le programme raptr ?

[philippe95]

bonjour, j ai desinstaller le programme raptr dans le panneau de configuration.
je suis retourner voir dans mon disque c il en restait un bout que jai supprimer manuellement.
Jai a aucun moment installer ce truc en date de la mis juin.
Qu es ce que dit le quick diag?
Merci a toi.

[g3n-h@ckm@n]

redemarre et dis si tu as toujours la fenetre au démarrage

[philippe95]

c etais quand je le l eteignais......je ressaye

[philippe95]

bjr, ca a l air d avoir disparue.programme RAPTR pour optimisation de jeux j ai trouver sur le web jamais installer......

n etant pas un expert en info je fais tres attention ou je vais et ce a à quoi je pourrais installer MBAM tourne regulierement ESET nod 32 aussi bref merci pour l aide
on peut maitre en résolue si tu pense que c est bon(jusqua la prochaine fois
un grand merci a toi et a l equipe du forum

[g3n-h@ckm@n]

ok donc plus de soucis ?

[philippe95]

bjr, non plus de soucis.
un grand MERCI pour ton intervention

[g3n-h@ckm@n]

coucou bah alors reste plus que le ménage : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/

[philippe95]

bonjour,le rapport del fix:

http://www.cjoint.com/c/EGDmtnsCOko

je pense que ce bon pas de soucis en vue
une grand merci

[g3n-h@ckm@n]

bonne route