- jeu. 9 juil. 2015 21:41
#166069
Bonjour,
Depuis trois jours, je n'arrive plus à me connecter à mon compte facebook de mes deux ordinateurs, le fixe et le portable. Par contre, à partir du portable de mon mari, ça fonctionne.
Lorsque j'introduis mon mot de passe, un message apparaît : "Your computer needs to be cleaned - Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur. (avec un bouton "démarrer" au bas du message."
Si je clique sur ce fameux bouton démarrer, mon antivirus s'affole, sonne et bloque la page qui veut apparaître, ce qui est probablement une bonne chose, car je suppose qu'il s'agit d'un virus ou d'une autre saleté.
J'ai fait une analyse de mon ordinateur avec mon antivirus ainsi qu'avec Malwarebytes, et absolument rien d'anormal n'est détecté. C'est tout de même très étrange !
C'est un problème pour moi, car je ne possède que de tout petits rudiments en informatique (vraiment tout petits) et je ne sais pas quoi faire. J'ai même pensé à supprimer carrément mon compte FB et à en recréer un nouveau. Au pire, si aucune solution n'est trouvée, c'est ce que je ferai, mais ce serait dommage car je perdrais toutes mes données.
Peut-être l'un de vous aura-t-il une solution pour moi ? En tout cas, merci de m'avoir lue.
Flore
Depuis trois jours, je n'arrive plus à me connecter à mon compte facebook de mes deux ordinateurs, le fixe et le portable. Par contre, à partir du portable de mon mari, ça fonctionne.
Lorsque j'introduis mon mot de passe, un message apparaît : "Your computer needs to be cleaned - Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur. (avec un bouton "démarrer" au bas du message."
Si je clique sur ce fameux bouton démarrer, mon antivirus s'affole, sonne et bloque la page qui veut apparaître, ce qui est probablement une bonne chose, car je suppose qu'il s'agit d'un virus ou d'une autre saleté.
J'ai fait une analyse de mon ordinateur avec mon antivirus ainsi qu'avec Malwarebytes, et absolument rien d'anormal n'est détecté. C'est tout de même très étrange !
C'est un problème pour moi, car je ne possède que de tout petits rudiments en informatique (vraiment tout petits) et je ne sais pas quoi faire. J'ai même pensé à supprimer carrément mon compte FB et à en recréer un nouveau. Au pire, si aucune solution n'est trouvée, c'est ce que je ferai, mais ce serait dommage car je perdrais toutes mes données.
Peut-être l'un de vous aura-t-il une solution pour moi ? En tout cas, merci de m'avoir lue.
Flore
