FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Palado]

Bonjour,

Je demande de l'aide à la communauté car je crois que mon pc est infecté. Il s'agit d'un pc windows 7, après le démarrage plus aucune commande ne réponds.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Mon antivirus ne détecte rien (quand il arrive à faire l'analyse avant que ça plante), et AdwCleaner n'a rien donné non plus.

Merci d'avance pour vos réponses.
PS: je crois que j'ai ouvert deux sujets (pensant que le premier n'avait pas été enregistré. Désolé )

[jacques.gache]

bonjour, pour rais tu nous poster un diagnostique du pc avec un zhpdiag , merci

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
• Installe le logiciel.
• Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Clic sur Complet
  
  Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
  
  
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

[Palado]

Voici mon rapport ZHPDiag:
http://cjoint.com/?3Edsb0h9Uhm

[jacques.gache]

bonjour, je vois pas vraiment d'infections qui pourraient être à l'origine de tes problèmes, mais tu vas passer adsfix afin de nettoyer le peu qu'il y a , merci

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  si problème prends le ici http://www.aht.li/2159847/AdsFix.exe
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué des fois plus de 2 heures
• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur Cjoint puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[Palado]

Bonjour,

Voilà, ça à duré une bonne partie de la nuit mais le rapport est prêt.
Pas mal de choses ont été supprimées. Je ne sais pas encore si s'est suffisant.

Rapport AdsFix http://cjoint.com/?3Eeqpvr3SoF

[jacques.gache]

Bonjour, comment va le PC depuis le nettoyage avec adsfix???

[Palado]

Bonjour,

Le pc tourne depuis quelques heures sans accroc.
Il y a néanmoins une maj windows qui ne fonctionne pas.
(Ca concerne internet explorer - que je n'utilise pas)

[jacques.gache]

bonjour, le problème de ta mise c'est bien celle ci KB303814 regarde dans les mises à jour installé si elle y est pas déjà ??

[Palado]

Bonjour,

Il s'agit bien de cette maj, mais je ne sais pas comment vérifier.

[jacques.gache]

bonjour, tu vas dans programmes et fonctionnalité, comme pour désinstaller un programmes , et tu clique sur afficher les mises à jour installés !! et tu recherches KB303814 !!

[Palado]

Non non, ce n'est pas installé.

[jacques.gache]

bonjour, vois si avec fix-it tu peux rétablire l'installation de ta mise à jour !!

http://www.commentcamarche.net/faq/3523 ... oft-fix-it

[Palado]

Bonjour,

Fix-it ne détecte pas ce problème.
J'ai tout simplement masqué la maj. Tant pis !

Merci pour ta patience et tes conseils.

[jacques.gache]

bonjour, ok c'est une solution pas forcément la meilleur !! mais bon

[Palado]

Bonjour,

Depuis cette dernière intervention, d'autres maj concernant le même programme ont été installées correctement, je crois que tout s'est bien arrangé finalement.
Merci encore pour la patience et l'aide fournie.
Faut-il clore ou changer le statut du topic ?

[jacques.gache]

bonjour, c'est bon il est en résolu @+