FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[katylabalme]

Bonjour,

Cet ordi est récent pourtant il rame pas mal.
J'ai essayé de passer Adsfix hier mais il a planté au milieu
De plus, j'ai voulu désinstaller avec Révo mais il y encore des reste notamment je vois toujours le logo dans la barre des taches


Merrci de votre aide

[jacques.gache]

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[katylabalme]

coucou jacques,

voila le rapport

http://cjoint.com/?3Collfceo6J

[jacques.gache]

bonjour, tu fais se qui suit , merci

1) passes adwcleaner


Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Canned speech issu de FEI : http://www.forum-entraide-informatique.com/



2) passes adsfix


Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

Télécharge AdsFix sur ton bureau.

http://www.telecharger.sosvirus.net/download/adsfix/

ou ici si problèmes http://www.aht.li/2159847/AdsFix.exe

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

Lance AdsFix

Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger

Inscrit ton pays

Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression

Clique sur Nettoyer

Note : Patiente le temps du scan

Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage

Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur http://cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.




3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un nouveau zhpdiag en cliquant sur COMPLET

[katylabalme]

voici le rapport Adwcleaner

# AdwCleaner v4.112 - Rapport créé le 14/03/2015 à 12:10:35
# Mis à jour le 09/03/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-03-05.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : user - USER-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\user\Downloads\adwcleaner_4.112.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\users\user\AppData\Roaming\cacaoweb
Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk
Fichier Supprimé : C:\users\user\Desktop\cacaoweb.exe

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827}
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17689


-\\ Google Chrome v41.0.2272.89


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2253 octets] - [14/03/2015 12:06:41]
AdwCleaner[S0].txt - [1793 octets] - [14/03/2015 12:10:35]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1853 octets] ##########

[katylabalme]

Re,

J'ai eu un souci avec Adsfix, il a encore planté au milieu et j'avais un message d'erreur :

Autolt error
Line 19520
(file"C:\Adsfix\AF\.exe")
Error : Variable must be of type "object"

[jacques.gache]

bonjour, postes le rapport qui se trouve à la racine de ton DD AdsFix_date_heure.txt , et postes un nouveau zhpdiag en COMPLET, merci

[katylabalme]

Voila le rapport Adsfix

http://cjoint.com/?3Cos0Pl80q9

(l'ordi vient de planter completement j'ai du forcer pour l'éteindre et le redémarrer...)

[katylabalme]

voila le Zhpdiag complet

http://cjoint.com/?3Cos5Fy7Chx

[jacques.gache]

(l'ordi vient de planter completement j'ai du forcer pour l'éteindre et le redémarrer...)

et suite à quoi ???

[jacques.gache]

bonjour, tu fais zhpfix comme expliqué !!

• Copie les lignes en rouge ci dessous :
  
  Script ZHPFix
  SysRestore
  ShortcutFix
  ProxyFix
  FirewallRAZ
  EmptyCLSID
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  O2 - BHO: avast! Online Security [64Bits] - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} Clé orpheline
  O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline
  O4 - GS\Desktop [user]: Continue File Opener Installation.lnk . (...) -- C:\Users\user\AppData\Local\Temp\ICReinstall_FileOpenerSetup.exe (.not file.)
  C:\Users\user\AppData\Local\Apps
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\cacaoweb [Key] . (...) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
  [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\cacaoweb]
  
  
• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  1. Clique sur Importer
  2. Puis Clic sur "GO"
  
  
  
• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[katylabalme]

Coucou,

voici le rapport Zhpfix

http://cjoint.com/?3CptbT1t9Jl

Le pc quand il a planté c'etait après que je l'ai rallumé une fois que Adsfix avait planté

Pourra tu aussi me dire comment enlever les résidu de avast...

merci

[jacques.gache]

bonjour, pour avast vois ceci http://www.commentcamarche.net/faq/8172 ... proprement une fois fait tu postes un nouveau zhpdiag en complet et si il y a des reste on supprimera avec un zhpfix !!

[katylabalme]

Coucou

Voila j'ai passé l'utilitaire de désinstallation de avast

voici le rapport Zhpdiag
http://cjoint.com/?ECqtiwvdKf6

Par contre chaque fois que je passe zhpdiag j'ai une fenetre qui s'ouvre a la fin me disant : ce programme pourrait ne pas s'etre installé correctement .......

[jacques.gache]

bonjour, tu fais se qui suit est c'est bon pour moi !!

1) tu refais un zhpfix avec les lignes donnés

• Copie les lignes en rouge ci dessous :
  
  Script ZHPFix
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [avast! Emergency Update] (...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe (.not file.) [0]
  O61 - LFC: 16/03/2015 - 18:50:38 ---A- . (.AVAST Software.) -- C:\Users\user\Downloads\avastclear.exe [5574608]
  SS - | Demand 22/07/1658 0 | (AvastVBoxSvc) . (...) - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\AvastVBoxSVC.exe
  
• Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  1. Clique sur Importer
  2. Puis Clic sur "GO"
  
  
  
• Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
• Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

2)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système



3) fais tes mises à jour



A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version :

http://www.commentcamarche.net/download ... obe-reader

ou directement : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/

décoche: McAfee Security Scan Plus

SINON il y a plus légé que adobe reader et moins sujet au attaques avec sumatra http://filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/



B) mets java à jour :

désinstalles tous se qui est java de sur ton pc et installes la version qui correspond à ton système

http://filehippo.com/fr/download_jre_64/




4) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

http://filehippo.com/fr/download_ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven ou win 8 clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.clique sur l'onglet "Options" puis coche sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.toujours sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

[katylabalme]

coucou,

voila Zhpfix

http://cjoint.com/?3CtsybYyNnm

[katylabalme]

voila delfix

http://cjoint.com/?3CtsJNVfjcg

[katylabalme]

Voila j'ai tout fait

Je te remercie beaucoup de ton aide et de ton temps

[jacques.gache]

bonjour, heureux d'avoir pu t'aider @+