FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[wadoul]

Bonjour,

Je rencontre un problème étrange avec la machine de mon épouse : à chaque démarrage j'ai 5 ou 6 touches du clavier qui ne fonctionne pas les 10-15 premières minutes puis se mettent à fonctionner. Comme si ils leur fallait un temps de chauffe. Parfois, après cette « chauffe », il suffit de longuement rester appuyer sur la touche (env. 4s) pour la « réveiller » puis la touche se met à fonctionner normalement...

Je n'arrive pas a me faire a l'idée qu'il s'agisse d'un problème matériel car en générale un clavier défectueux c'est tout ou rien, un peu comme un interrupteur. Plutôt ici l'info semble avoir du mal à parvenir au cerveau, se perd ou prendrai pas le bon chemin, je sais pas... Une infection peut-être ?

J'ai également la touche « @ », la touche « ) », la touche « circonflexe/tréma » et la touche « point d'exclamation » qui ne fonctionne plus du tout. Si quelqu'un aurait une idée...

Le portable est un Packard Bell EasyNote LJ61 sous windows 7

Merci à vous

[krupsa]

Bonjour,

Possèdes-tu un clavier de bureau ?

Ainsi, tu pourrais définir de manière certaine que le problème est logiciel ou matériel

Si tu n'en a pas, essaye éventuellement avec le clavier visuel. (Démarrer / tape Clavier Visuel). Bien qu'un vrai clavier serait plus fiable.

[2011N2]

Bonjour,



Pas sûr que ce soit une infection mais on va vérifier.
Et comment dit kruspa tente avec un autre clavier si possible.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[wadoul]

Merci pour vos réponses,

Je n'ai pas de clavier de bureau non, j'ai essayer le clavier visuelle et les 4 touches qui ne fonctionnaient pas fonctionne. Je n'ai pas encore essayé pour ce problème de retard au démarrage...

En revanche je rencontre un problème avec ZHPDiag : il freeze a 1% lorsque je lance l'analyse :s

j'avais entendu parlais d'un problème de faux positifs avec avast qui bloqué ZHP mais même en désactivant avast il freeze

[2011N2]

Re,

C'est normal qu'il ne réponde plus quelques instants, tu as patienté quelques minutes ? Normalement il devrait se débloquer tout seul (il travaille en tâche de fond même lorsqu'il paraît bloqué).

Gabriel.

[wadoul]

En effet, vous avez vu juste

Voici mon rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?0BlqfAJopA4

[2011N2]

Re,

OK, quelques infections.

1/ Passe AdsFix et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[wadoul]

Bonjour,

Un autre helper m'a donné un petit coup de pouce hier juste un peu avant et m’a donc fait passer, dans l’ordre, un coup de AdwCleaner dont voici le rapport (avant nettoyage) : http://cjoint.com/?0BltClpkCQf / (et après nettoyage) : http://cjoint.com/?0BltDKiycEA

- Un scan Jrt dont voici le rapport : http://cjoint.com/?0BltFos5Li5

- Un scan Mbam qui après plus de 4h m‘a tout de même trouvé 1 objet :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 11/02/2015
Heure de l'examen: 18:55:31
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.4.1028
Base de données Malveillants: v2015.02.11.05
Base de données Rootkits: v2015.02.03.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Bina

Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 497249
Temps écoulé: 4 h, 13 min, 22 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Clés du Registre: 1
PUP.Optional.DealPly.A, HKU\S-1-5-21-3009774972-2776484268-2803693818-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WOW6432NODE\GOOGLE\CHROME\EXTENSIONS\gaiilaahiahdejapggenmdmafpmbipje, , [f31f9684bfcb68ceb25619a1f80b7f81],

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux detecté)

(end)

- Une réinitialisation du navigateur que je n’ai pas pu faire car il manquait le lien dans son message.

- Un coup de Shortcut Cleaner avec : « 0 bad shortcuts found »

- Puis un nouveau scan Zhpdiag : http://cjoint.com/?0Bmj3tKN33w

- Et pour le scan Adsfix, il m’a trouvé 2 objet infecté avant de se bloquer à 20% et 2274 objets analysés, voici le rapport : http://cjoint.com/?0Bmj6BjMlSr

J’ai essayé de le relancer, les deux objets ne sont plus là mais il se bloque toujours à 20 % et même nombre d’objet analysé

[2011N2]

Bonjour,

Quel helper ? Je peux avoir le lien de sujet pour regarder ?

Gabriel.

[wadoul]

C'est sur un autre forum ici : http://forum.zebulon.fr/retard-de-fonct ... 11099.html

J'ai finalement poursuivi avec lui étant donné qu'il m'avait répondu avant

Au final j'en ai déduis que c'était le clavier qui bugué

Je vais tout de même tenter une restauration usine du système car j'ai d'autre problème de connectivité (DHCP/DNS) qui depuis quelques jours me fatigue

[2011N2]

Salut,

J'ai parcouru rapidement le sujet, ça a l'air un peu fouillis la désinfection mais ça doit être bon.

Tu peux juste me résumer ce qu'il reste comme souci stp ? Et ce que cela a amélioré ? Sauf si tu veux arrêter là auquel cas je passerai le sujet en résolu.

Gabriel.

[wadoul]

Oui, j'imagine qu'ils fonctionnent avec avec des procédures toute faites copié/collé, c'est manifestement le rendement qui est visé, mais c'est toujours mieux que rien...

Au final j'ai fait une restauration usine et résultat : les quelques touches du clavier qui ne marchaient pas ne marche toujours pas. Je suis bon pour changer le clavier...

Donc problème résolu dans le sens où je suis sur que ce n'est pas du a un problème logiciel ou une infection

[2011N2]

Salut,

Ah OK, effectivement c'était bien un souci matériel.

Merci d'avoir informé. Du coup, je passe le sujet en résolu.

À bientôt,

Gabriel.