FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[delaide]

Bonsoir ,

Grim me revoilà ... windows update me demande depuis 2 jours la mise à jour importante de : windows7 servicePack1 pour ordinateur à processeur 64 ( KB976932 ) mais impossible de la faire !!! de plus elle bloque l'ordinateur et impossible de fermer le PC ...

Que dois faire et est elle indispensable ....

[GrImP3uR]

Bonjour,
Pas bien grave et oui il faut absolument faire cette mise à jour.

Peux-tu me donner le code erreur qui doit être dans cette liste lorsqu'il y a échec ?

0x80070002 | 0x8007000D | 0x800F081F | 0x80073712 | 0x800736CC | 0x800705B9 | 0x80070246 | 0x8007370D | 0x8007370B | 0x8007370A | 0x80070057 | 0x800B0100 | 0x80092003 | 0x800B0101 | 0x8007371B | 0x80070490

[delaide]

Et bien aucun code erreur car quand je suis sur windows update il met plusieurs heures et la barre verte de la mise a jour se bloque au 2/3

[delaide]

Grim depuis la réinstallation j'ai du faire au moins 50 mises à jours toutes avec une réussite sauf celle la !

[GrImP3uR]

Bonsoir,

Bah il faut attendre jusqu'au bout et laisser faire si il n'y a pas d'échec car la mise à jour du SP1 est longue.

Retente l'installation et si ca ne fonctionne pas fait ce que je met ci-dessous mais seulement si la mise à jour ne se fait pas hein !!!

Si la mise à jour ne donne pas de code erreur il faut laisser faire c'est qu'elle s'installe et si code erreur tu appliques ce qui est en dessous.

Télécharge ceci -> http://www.microsoft.com/fr-FR/download ... x?id=20858 et exécute le .

[delaide]

que veux tu dire par longue car moi ça fait des heures quand même !!

[delaide]

sur windows update a droite du téléchargement il indique 30 minutes ....

[GrImP3uR]

Fait :
Démarrer
Tous les programmes
Windows update
Afficher l'historique des mises à jour et dis moi ce que tu as à droite (réussite - échec...) dans la liste
Sinon, poste une image de ton écran en hébergeant sur c-joint.
Pour l'image = comme ceci -> http://www.forum-entraide-informatique. ... 17842.html
Et pour les 30 minutes j'avais dit que cette mise à jour est longue .

[delaide]

J'ai regardé en effet il y a rien ...

[GrImP3uR]

Donc relance Windows update sauf si des maj sont en cour et fait la maj en attendant jusqu'au bout.

Poids du SPack 1:

Par Windows Update
•x86 (32 bits) : 750 Mo
•x64 (64 bits) : 1050 Mo

Par Téléchargement du SP1 à partir du site Web Microsoft
•x86 (32 bits) : 4100 Mo
•x64 (64 bits) : 7400 Mo

Donc c'est long et une fois lancé on attend .

[delaide]

Bien Grim je vais attendre car pour l'image je ne comprends pas pour l'hébergement j'ai commencé a 6h15 on va voir j'ai toute la nuit moi .....

[GrImP3uR]

Heu... 6h15 ce matin ou 18h15 de maintenant ?

[delaide]

Rhooo ! 18h15

[delaide]

Grim l'installation était au 3/4 comme au démarage ..

[delaide]

Retour sur windows update et l'installation ( barre verte repart au 3/4 ) ....

[GrImP3uR]

Normal, laisse continuer jusqu'au bout la suite.

[delaide]

Bon je laisse faire mais pourquoi il s est fermé ????
,

[GrImP3uR]

Parce que certaines mises à jour ferme Windows pour s'installer puis redémarre le pc.
Tu as ceci à l'écran -> http://www.zimagez.com/zimage/kb947821.php

[delaide]

Non je n ai pas cela mais c est presque la même chose ..oui mais le PC à été éteint d un seul coup j ai du l'ouvrir moi même et pas en mode normal

[GrImP3uR]

En quel mode alors ?
Et que vois-tu actuellement sur ton écran ?
Regarde dans Windows update (afficher l'historique des mises à jour installées) et donne l'heure ainsi que la date de la dernière MAJ .

[delaide]

derniere mise a jour sécurité pour Microsoft office 2007 et je n ai pas l heure ...LE 17/02/2015

[delaide]

quand j ai appuyé sur le bouton du PC un ecran noir avec des lignes blanches et il demandait en surgras une ouverture en mode normal ..

[GrImP3uR]

Ok,
Laisse faire un bon moment et si ça n'avance pas ou si tu as une erreur ou le même problème que précédemment tu exécuteras ceci -> http://www.microsoft.com/fr-FR/download ... x?id=20858

[delaide]

Bien je vais attendre ...

[GrImP3uR]

Bonsoir,

Toujours au même point ?

[delaide]

Oui pour moi ce n'est pas normal je viens de télécharger l'outil de ton lien

[GrImP3uR]

Ok,

Lance le et laisse faire car c'est un peu long aussi mais 15 à 20 minutes et même si la barre n'avance pas laisse faire car l'outil travail et va se fermer.
Ensuite redémarre ton pc et si tu as des mises à jours de proposées il faudra les faires.
Si des MAJ sont en échec note les codes erreur que je regarde demain.
Si toujours des problèmes on lancera un outil demain.

Bonne soirée et @+

[delaide]

LE PC vient de planter a nouveau OK pour demain
bonne soirée

[GrImP3uR]

Donc il y a un problème dans la réinstallation ou dans les MAJ
Je regarde demain pour contrôler d'autres choses sinon il faudra peut-être encore réinstaller mais autrement cette fois car il y a peut-être des fichiers endommagés sur tes disques qui sont assez vieux.

On verra avec les outils.

[delaide]

MERCI Grim à demain

[delaide]

dans l'outil qui est ouvert il est en train de faire l'installation du correctif pour windows KB947821 JE LAISSE FAIRE JUSQU AU BOUT ;;;

[GrImP3uR]

oui, laisse faire ;
Fait les maj si tu as une proposition sinon redémarre ton pc et si tu as des mises à jours de proposées il faudra les faires.
Si des MAJ sont en échec note les codes erreur que je regarde demain.
Si toujours des problèmes on lancera un outil demain.

[delaide]

OUI merci encore

[delaide]

Bonjour Grim

La mise à jour du correctif est une réussite il est bien dans windows update mais il reste toujours l'installation du pakage de windows ..

Par contre hier soir j'ai voulu éteindre le PC et après le clic sur ARRET voici le message : veuillez ne pas mettre hors tension ou déconnecter votre machine ..installation de la mise à jour 1 sur 1 ...ca recommence !
Après plusieurs heures il ne se ferme toujours pas alors ce matin j'ai du éteindre l'ordi en forçant par le bouton ...puis j'ouvre à nouveau le PC qui me demande bien sur sur l'écran noir de choisir le mode ..je décide un mode sans echec et je referme ..

En suivant ! le PC s'ouvre bien je vais dans windows update et je décide de mettre en allant dans paramètres de choisir moi même l'installation des mises à jour en attendant tes consignes .... sinon le reste fonctionne bien

[GrImP3uR]

Bonjour,

Donne la liste des mises à jour en attente .

[delaide]

Re Bonjour Grim ,
Uniquement windows package ps1 .... je ne peux plus éteindre l ordi il tourne en rond avec l installation 1 sur 1

[delaide]

windows 7 service Pack1 pour ordinateur à processeur 64 ( KB976932 ) 73,6MO

[GrImP3uR]

Bonjour,

Ok, donc la mise à jour ne s'installe toujours pas, tente ceci:

Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
•Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update en cliquant sur le bouton Démarrer Image du bouton Démarrer, puis en cliquant sur Panneau de configuration. Dans la zone de recherche, tapez Utilitaire de résolution des problèmes, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Sous Système et sécurité, cliquez sur Résoudre les problèmes liés à Windows Update.

Si pas de résolution de problème:

Démarrer
Zone de recherche tu tapes cmd
Sous programmes clique droit sur cmd et exécuter en tant qu'administrateur
Au pavé clignotant tu tapes sfc/scannow puis entrer et donne moi le résultat.

Ensuite redémarre ton pc et regarde dans Windows update ce que tu as et tente de faire la ou les MAJ et rapporte ce que tu as à l'écran (réussite ou tourne en rond)

Si tourne en rond:

Télécharge -> WinUpdateFix v1.3 sur ton bureau ou tu le lances directement par exécuter en cliquant sur le lien de téléchargement.
Tu mets dans Services tout sur démarrer et automatique et ensuite tu coches tout dans Sélection puis exécuter et tu suis la procédure de l'outil.
Regarde si tu as des MAJ ou fait une recherche des MAJ pour voir si elles s'installent correctement ou pas.

[delaide]

Je me lance Grim ;;;;

[delaide]

Bon pour le premier tout va bien la recherche de mises à jour s'est exécutée correctement

je PASSE AU SECOND