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PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

Entraide sur les logiciels et les pilotes.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 09:54 #157822
Ok,
Télécharge ceci -> lien du site pour télécharger le logiciel -> http://www.tweaking.com/content/page/wi ... n_one.html et tu choisis Portable (9.74 MB) puis tu cliques sur le lien à gauche de Direct Download et enregistre le sur le bureau.

Tutoriel ici -> tutoriel windows repair all in one

Je met quelques indications du tuto mais si tu le suis à la lettre c'est bon aussi.
Je met en caractère gras ce que tu dois faire uniquement

Tu fais le step 3 (Cette troisième étape est importante si vous rencontrez des erreurs d'accès aux fichiers (problèmes de permission, etc ...), elle lancera l'outil de vérification des disques pour réparer au besoin les erreurs avant d'aller plus loin.
Si vous choisissez cette étape, cliquer sur "Do It", l'ordinateur demandera à redémarrer, accepter, puis un scan s'effectuera au démarrage.
Vous pouvez auparavant tester la nécessité de cette étape en lançant une simple vérification (bouton "Check" ), cela vous indiquera s'il est nécessaire ou pas de lancer la réparation.)

ensuite, le step 4 (Pour la quatrième étape, l'outil vous propose de lancer une vérification des fichiers système (le fameux SFC), il permet de vérifier l'intégrité des fichiers essentiels du système. Cette étape est primordiale avant de passer à certaines réparations (service manquant, parefeu HS, etc ...)
Pour lancer, cliquer sur "Do It", sur XP, le cd original de Windows pourrait vous être demander, ce ne sera pas le cas sous Vista, Windows 7 ou Windows 8.
Il faut ensuite impérativement redémarrer le pc avant de continuer.)

puis le Repairs ( Une fois ces étapes réalisées, vous pouvez vous diriger vers l'onglet "Start Repairs", si vous êtes prêt à commencer les réparations, cliquer sur "Start". Vous voyez que par défaut l'option "Automatically do a registry backup" est cochée, il est déconseillé de l'enlever. La sauvegarde du registre se fera par l'outil Tweaking.com - Registry Backup (il faut accepter sont lancement).
Vous voici arrivé sur l'écran principal des réparations.
Vous pouvez retrouver un descriptif de chaque option de réparation en cliquant sur l'onglet "Repair info" à droite, puis en sélectionnant une des options de réparation à gauche.
Par défaut l'outil vous affiche une sélection de réparations possible déjà pré-cochée.
Tu fais pour commencer uniquement par défaut

Ensuite, tu redémarres ton pc et tu fais une recherche des mises à jour avec Windows update et tu rapportes ce qui est proposé.
Modifié en dernier par GrImP3uR le sam. 14 févr. 2015 10:50, modifié 2 fois.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 10:26 #157827
Bon je suis vraiment confuse Grim mais je me suis trompé de telechargement et je ne vois pas windosw repair all in one ...
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 11:37 #157840
oui,
Il faut attendre jusqu'au bout et tu dois voir défiler ce que fait l'outil ainsi que les corrections qui seront dans un rapport texte.
Tu posteras les rapports en hébergeant les fichiers sur c-joint et en mettant les liens générés ici.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 13:52 #157861
delaide a écrit :Je me demande si il ne faut pas formater cet ordi ?
Oui,
tout dépend si tu veux conserver ou pas des données a ce que tu as à ta disposition pour réinstaller !
tente celui-ci pour voir -> http://www.microsoft.com/fr-FR/download ... x?id=42643 et regarde bien ce que tu as à l'écran pour le rapporter ici.

Ensuite donne moi la marque + modèle et référence du pc et dis moi ce que tu as pour réinstaller.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 13:58 #157863
En fin j'ai 3 cd mais comme cela fait plus de 6 ans je ne suis pas certaine que ce soit les CD windows peut être qu'il y a un moyen de savoir si je les mets dans l'ordi ..
PS le dernier lien ne fonctionne pas non plus !
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 14:47 #157872
Re,

Les liens ne fonctionnent pas = (tu as des erreurs lorsque tu lances le téléchargement ou lorsque tu veux installer) ?

on va faire autre chose pour voir,
Tu vas ici -> http://support.microsoft.com/mats/Progr ... _Uninstall tu cliques sur exécuter maintenant puis exécuter et ensuite accepter.
Ensuite sur détecter les problèmes et appliquer les correctifs
Ensuite tu choisis installation
Dans la liste, regarde si tu as NET.Framework et note sur un papier ceux qui sont présent ensuite tu choisis non repertorié puis tu continus pour voir ce qu'on te dit.

Après, fait ceci pour terminer car je ne vois plus ayant tout tenté;

1• Tape sur la touche Windows + R du clavier
Après exécuter copie et colle cette commande %windir%\system32\msiexec.exe /unregister puis clique sur ok
2• Tape sur la touche Windows + R du clavier
Après exécuter copie et colle cette commande %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister puis clique sur ok
3• Tape sur la touche Windows + R du clavier
Après exécuter copie et colle cette commande %windir%\system32\msiexec.exe /regserver puis clique sur ok
4• Tape sur la touche Windows + R du clavier
Après exécuter copie et colle cette commande %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver puis clique sur ok

Redémarre ton pc et fait une recherche des mises à jour puis tente les installations proposées.

J'attend ta réponse et après on voit pour la suite si tu veux réinstaller ou pas.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 14:52 #157873
les téléchargements ne veulent pas se lancer c'est ta première question je crois
Pour ton dernier lien il ne s'ouvre pas non plus on me demende de mettre une autre version de NET Framework
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 15:00 #157874
Oui je crois qu'il va falloir formater ...Avec ton aide si tu veux bien car je ne sais pas faire bien sur ...
En allant dans panneau de configuration puis sauvegarder et restaurer puis restaurer cet ordinateur à un état antérieur puis Méthodes de récupération avancées : IL Y A RESTAURER LES PARAMETRES D USINE DE VOTRE ORDINATEUR ... C'est peut être ici ?
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 15:46 #157888
Et les mises à jour ne se font toujours pas ?
Avant de réinstaller il faut regarder si tu as des points de restaurations antérieur à ton problème comme ceci -> http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... 1lbQ%3D%3D

1.Cliquez sur Démarrer, et ensuite sur Tous les programmes, Accessoires, Outils système et Restauration du système.
2.La Restauration du système affiche la restauration recommandée, qui est le Point de restauration le plus récent. Si vous êtes sûr que l'ordinateur fonctionnait toujours correctement à cette date, cliquez sur Suivant; autrement, sélectionnez Choisir un autre point de restauration. Ceci vous présente une liste de points de restauration disponibles, ordonnés par dates. Sélectionnez une date à laquelle, ou avant laquelle, vous savez que votre ordinateur fonctionnait correctement, et cliquez sur Suivant.
3.Vous aurez une fenêtre de confirmation. Cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. L'ordinateur redémarre automatiquement en tant qu'élément du processus.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 16:21 #157891
Et bien mon ordinateur me propose des points de restauration a partir du 07/02/2015 au 14/02/2015 avec sur le côté que des mises à jour critique et comme depuis presque pus de 10 jours nous faisons beaucoup de manipulations sur l'ordi je n'ai pas d'autre point de restauration ... donc je ne peux le faire ...
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 16:28 #157895
Oui,
delaide a écrit :Et bien mon ordinateur me propose des points de restauration a partir du 07/02/2015 au 14/02/2015 avec sur le côté que des mises à jour critique et comme depuis presque pus de 10 jours nous faisons beaucoup de manipulations sur l'ordi je n'ai pas d'autre point de restauration ... donc je ne peux le faire ...
Les anciens points ont du sauter à cause des outils utilisés donc maintenant il faut savoir si tu as des choses à conserver dans ton pc ou pas (doc, photos ou autre...)car avant de faire une restauration d'usine il faut sauvegarder les choses importantes sinon tu n'auras plus rien.

Tu peux aussi utiliser ceci -> http://packard-bell-fr.custhelp.com/app ... /related/1 avant une réinstallation d'usine.
As-tu le manuel de ton pc ? si non, regarde -> http://global-download.packardbell.com/ ... E&Step3=EN LJ75&OS=711&LC=fr&BC=PACKARD BELL&SC=EMEA_13P (PAGE 52).
Modifié en dernier par GrImP3uR le sam. 14 févr. 2015 17:01, modifié 2 fois.
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par delaide
-  sam. 14 févr. 2015 17:13 #157903
je ne peux pas ouvrir Packard Bell j ai un message qui me dit de pointer la clé de registre HKLM Software Microsoft NETFramework
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Re: PROBLÈMES PC AVEC SKYPE

par GrImP3uR
-  sam. 14 févr. 2015 17:45 #157907
delaide a écrit :je ne peux pas ouvrir Packard Bell j ai un message qui me dit de pointer la clé de registre HKLM Software Microsoft NETFramework
Le premier lien ou le second ?

Pour le premier il dit ceci:

1.Cliquez sur Démarrer, et ensuite sur Tous les programmes.
2.Cliquez sur Packard Bell, et ensuite sur Packard Bell Recovery Management. Vous pourriez être invité à créer un mot de passe. Ce mot de passe sera nécessaire pour les prochains accès à Packard Bell Recovery Management, donc il est conseillé de ne pas le perdre.
3.Dans la fenêtre suivante cliquez sur Restaurer.
4.Cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les applications.
5.Sélectionnez Contenu et choisissez le pilote ou l’application que vous voulez réinstaller.
6.Sur la droite, cliquez sur le lien d’installation et suivre les instructions à l'écran.
7.Votre ordinateur devrait redémarrer une fois que l’installation est terminée. S'il ne démarre pas, veuillez redémarrer le système manuellement.

Pour le second -> ton manuel ici -> http://cjoint.com/?3Bor2u4M4n3
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