FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[freedo]

Bonjour , j'ai besoin d'aide concernant mon pc portable acer aspire 7736zg ! J'ai un souci de blocage , en faite mon ordi fige de temps en temps , à ce moment la je ne peut plus rien faire et sa reviens après ! j'avais un souci de température que j'ai régler , mais cela n'a pas régler le souci ! j'ai essayer le nettoyage antivirus , malware , ccleaner , test de ram , mais sa continu encore ! Ne sachant pas ou regarder maintenant je me retourne vers vous qui êtes plus compétant ou qui aurais eu le même problème ! merci

[nergens]

Bonjour freedo,

C'est quel Windows ?

As-tu vérifié s'il n'y a pas de problème avec les fichiers windows ?

Outil Vérificateur des fichiers système
Permet de rechercher des altérations des fichiers système Windows et de restaurer les fichiers endommagés.

• Clic bouton Démarrer
• Taper dans la zone de recherche cmd
• Clic droit sur cmd.exe et clic exécuter en tant qu’administrateur
• Clic oui dans autoriser le programme
• Dans l’invite de commande s’affiche C:\Windows\system32>
  taper (là où il y a le curseur) sfc /scannow et faire enter (il y a un espace entre sfc et /scannow)
  Remarque
  Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée.
  Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée.
  Le programme scannera pour voir s’il y a des problèmes et réparer ce qu’il sait, sinon il fera un rapport dans c:/Windows/Logs/CBS/CBS.log

Pour trouver le rapport généré lors de l'analyse si des erreurs ont été détectées, regardez ceci

Si pas réparé, essayer de lancer le sfc/scannow en mode sans échec

Mi.

[freedo]

bonjour , merci de ta reponse , pour la commande sfc /scannow , sa renvoi a la liste de commande , il faut pas rajouter bootdir et windir dans la commande ?
voici le screen du resultat de la commande sfc /scannow
screen

[nergens]

Bonsoir freedo,

la commande est :
sfc /scannow
tu as oublié de mettre la barre
et du coup n'oublie pas de mettre l'espace mtn

Bonne nuit, car c'est par hasard encore là si tard

Mi.

[freedo]

re bon j'ai refait en mode sans echec et sa fonctionne , le souci c'est pour poster le rapport il y a trop de caracteres ....

[nergens]

rebonsoir freedo,

Pour poster un rapport : Tutoriel cjoint
A demain

Mi.

[freedo]

Merci bien et bonne nuit également =)
voici le rapport en mode sans echec:
rapport en mode sans echec
J'ai essayé de le refaire en mode normal , sa a fonctionné mais je peut pas ouvrir le fichier de rapport !

[freedo]

Voici logiquement le rapport en mode normal :
rapport en mode normal

[freedo]

Pour info (avant d'aller me coucher lol ) sa viens de le refaire trois fois , les deux première moins de 5 secondes et la troisième au moins 15 secondes , donnant suite a une page blanche de la page web , les liens sont toujours actif mais rien de visible sur la page voila si sa peut aider ! =) a demain bonne nuit !

[nergens]

hello freedo,


Il y a encore la possibilité de faire un contrôle et tentative de réparation avec Chksdsk
L'outil Chkdsk permet de diagnostiquer et de tenter de réparer les erreurs de Windows.
Si la vérification concerne le disque système, la vérification se fera après un redémarrage du système et, durant toute la vérification, qui peut durer des heures, le système sera exclusivement réservé à ce test, sans pouvoir être utilisé.
Ne pas interrompre un CHKDSK

• Utilisation de l'outil Chkdsk inclus dans Windows XP, Vista, 7.
• Clic sur le menu Démarrer
• Clic sur Poste de travai (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
• Clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
• Clic sur Propriétés
• Clic sur Outil
• Clic sur Vérifier maintenant
• Cocher les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
• Clic sur planifier la vérification du disque
• Redémarrer l'ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.

• Windows 8 et 8.1
• Bouton windows+X
• Clic "Invite de commandes (admin)"
• Dans l’invite de commande s’affiche C:\Windows\system32>
• taper (là où il y a le curseur) CHKDSK /F /R (attention à l'espace), faire enter
• et Redémarrer

Peux tu essayer ça ?


Mi.

[freedo]

bonsoir ! Alors oui c'est bon j'ai lancer le chkdsk , met par contre j'ai pas eu le temps de lire le compte rendu a la fin , ça a directement redémarer !

[freedo]

jviens de vérifier et ça bloque toujours pareil !

[nergens]

hello freedo,

Tu peux vérfier si quand même pas d'infection sur ton pc ?


Tutoriel de ZHPdiag
http://www.nicolascoolman.fr/wp-content ... st-FP1.png

Poster le rapport avec cjoint

Mi.

[freedo]

Bonjour , je ne pense pas ! J'avais reinstaller l'ordinateur à la fabrication usine et j'avais fait un test antivirus !
Mais bon je sais pas peut etre qui yen a un virus qui se cache lol !
voici le rapport zhpdiag :
http://cjoint.com/?EBdkScSZEeL

[2011N2]

Bonjour freedo,

Pour information je viens de regarder ton rapport ZHPDiag et il y a bien quelques traces d'adwares (rien de bien méchant). Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet en désinfection en postant ton rapport afin de procéder au nettoyage : http://www.forum-entraide-informatique. ... ction.html
Ensuite tu reprendras dans ce sujet si la désinfection n'a pas résolu ton souci.

Gabriel.

[freedo]

Daccord je te remerci pour ton aide je vais faire cela ! Bonne journée .

[2011N2]

Je t'en prie, bonne journée également.

Gabriel.

[nergens]

Rebonjour freedo,

et merci gab.
Je mets le mien du sujet de désinfect ici : http://www.forum-entraide-informatique. ... 18411.html
plus facile pour s'y retrouver.

En espérant que ça règlera les blocage. Bon travail à vous deux.

Mi.

[2011N2]

Bonjour,

La désinfection a visiblement résolu le souci, j'ai donc passé ce sujet en résolu.

Gabriel.