FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[ptitbobobleu]

Bonjour et bonne année 2015,

je vous contacte car ma belle soeur vient de me laisser son portable car ce dernier ne fonctionne plus très bien. Il est très lent pour tout et je soupçonne qu il soit infesté de tout et n'importe quoi.

c est pourquoi je me rapproche de vous pour savoir si vous accepetriez de m'aider à le désinfecter.

merci d'avance de votre retour et bonne journée.

ludovic

[2011N2]

Bonjour,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[ptitbobobleu]

re bonjour,

voici le lien du fichier zhpdiag : http://cjoint.com/?3AlrItd9IL1

merci d'avance de ton retour;

ludovic

[2011N2]

Bonjour,

Il n'y a pas des tonnes d'infections mais des traces effectivement.

1/ Passe AdsFix et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[ptitbobobleu]

bonjour,

pour commencer voilà le lient pour adsfix qui a mis près de 36heures à se faire : http://cjoint.com/?3AnmCc85vW1

je me charge de faire adwcleaner ce soir en rentrant du taf.

bonne journée.

ludovic

[2011N2]

Bonjour,

Bizarre qu'AdsFix ait été si long, mais bon... AdwCleaner devrait être plus rapide.

Gabriel.

[jacques.gache]

salut , juste pour dire j'ai un sujet ou adsfix à mis plus de 18h !!!!

[2011N2]

Hello Jacques

Oui j'avais déjà vu plusieurs heures, mais autant c'est étrange... ^^

Gabriel.

[ptitbobobleu]

voici le lien adwcleaner : http://cjoint.com/?3AntNUlcofg

bonne soiree

ludovic

[2011N2]

Re,

Bien, fais un nouveau rapport ZHPDiag stp.

Gabriel.

[jacques.gache]

bonjour, juste de passage adwcleaner n'est pas sur la dernière version !!

[2011N2]

Salut Jacques,

Oui tu as raison merci, c'est passé il y a quelques jours à la v.4.107.

Du coup retélécharge-le et refais voir si de nouveaux éléments sont détectés.

Gabriel.

[ptitbobobleu]

bonjour,

voici le nouveau adwclenear : http://cjoint.com/?3ApulXLyKHE

je suis en train de lancer le zhpdiag

merci

ludovic

[ptitbobobleu]

et voilà le lien du zhpdiag refait : http://cjoint.com/?3ApuQpTc2fx

je reste en attente des futures instructions,

bonne soirée et merci d'avance.

ludovic

[2011N2]

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

[2011N2]

Bonjour,

Je suis désolé, on a malheureusement eu un bug assez important, et tous les messages de la journée d'hier n'ont pas pu être récupérés... Peux-tu me rappeler où on était stp ?

Merci à toi,

Gabriel.

[ptitbobobleu]

Hello,

je venais de te faire passer le lien du zhpfix que revoici : http://cjoint.com/?3AsjSRDi2sX

merci encore.

à bientot pour tes prochaines instructions.

bon dimanche.

ludovic

[2011N2]

Bonjour,

Parfait merci.
Le PC commence à aller mieux ?

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

[ptitbobobleu]

bonsoir,

dsl pour le retard mais j'étais en mission pr le travail.

voilà le fichier : http://cjoint.com/?3AzwPMUnUOi

merci encore

bonne soirée

[2011N2]

Bonjour,

Nickel.

Comment se comporte le PC ?
Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

[ptitbobobleu]

bonjour,

je viens de le lancer pour faire le ZHPDIAG, je trouve qu'il réfléchit énormément au lancement et il rame vraiment beaucoup au lancement de logiciel tel que word etc...du coup le texte ecrit dans word plusieurs secondes à s'afficher...

bonn je fais le diag et je te fais suivre le lient dès que c est ok.

bonne journée.

[2011N2]

Re,

D'accord.

Gabriel.

[ptitbobobleu]

re,

voilà le lien : http://cjoint.com/?3AAofXllNEo

@+

ludovic

[2011N2]

Re,

Tu peux refaire en cliquant sur Complet stp ?

Gabriel.

[ptitbobobleu]

hello,

voici le zhpdiag complet : http://cjoint.com/?3ADtVDBLtVD

merci d avance

bonne soirée

ludovic

[2011N2]

Bonsoir,

OK, c'est propre.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure. Cela optimisera surement les performances du PC par la même occasion.

Gabriel.

[jacques.gache]

bonjour, gabriel ok il est propre le zhpdiag , mais il y a 2 anti-virus d'actif sur le pc avast et microsoft security !!!! et un service norton en automatique !!

[2011N2]

Salut,

Mmmh pas sûr que celui de Microsoft soit actif aussi.

ptitbobobleu, est-ce que sur le PC Microsoft Security Client / Essentials est / sont actif(s) aussi ?
Et passe Norton Removal Tool ça permettra d'enlever les traces du produit : https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... file_fr_fr

Gabriel.

[jacques.gache]

gabriel bonjour ,

O4 - HKLM\..\Run: [MSC] . (.Microsoft Corporation - Microsoft Security Client User Interface.) -- c:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe

cela me semble bien être une ligne qui montre qu'il est actif !!!

[2011N2]

Re,

Oui effectivement c'est possible, il a l'air de se lancer au démarrage.

Gabriel.