FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[benoitdu24]

Bonjour a tous, depuis quelques semaines (mois) mon pc portable msi rame de plus en plus, parfois se bloque m'obligeant a "l'extinction forcée", et met de plus en plus de temps a s'allumer...

Apres, comme indiqué dans le titre je suis une truite en informatique donc, est-ce que mon pc est infecté, caractériel ou en train de griller.... A ceux qui se résoudront à m'aider merci d'aller doucement et de bien décomposer les explications

Bon sinon, c'est un msi portable
intel core i3 cpu m380 @ 3.53ghz
ram 4.00 go dont 3.79 utilisable
Windows 7 service pack 1

d'autres données vous seront certainement nécessaires n'hésitez pas a demander .

MERCI D'AVANCE

[jacques.gache]

bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[benoitdu24]

merci de te pencher sur mon ignorance, voici le document demandé:

http://www.cjoint.com/15jv/EAbsC0kGBNl.htm

[jacques.gache]

bonjour, tu vas passer adwcleaner , puis adsfix et tu postera un nouveau zhpdiag en COMPLET , merci

1) passes adwcleaner

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista, sinon double-clique pour XP
  1. Choisis l'option Scanner
  2. une fois le scan fini !
  3. Choisis l'option Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK
  
  
• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Le programme va redémarrer ton PC,
• Au redémarrage un rapport s'affiche, enregistre le sur ton bureau,
• Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Note : Une copie du rapport ce trouve à la racine de ton disque dur : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

• Aide : Tutoriel ADWCleaner
• Comment héberger un fichier sur SosUpload ?

2) passes adsfix

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué des fois plus de 2 heures
• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle

3) poste un nouveau zhpdiag en cliquant sur COMPLET

http://upload.sosvirus.net/images/2014/ ... gc82cd.png

[benoitdu24]

premier rapport demandé:
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=Qpnk25jJqF

[benoitdu24]

deuxième document
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=A1dBacwW6d

[benoitdu24]

et le rapport zhp
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=vcUd121gRU

[jacques.gache]

bonjour, c'est bon pour moi , tu fais se qui suit et tu nous diras si pour toi aussi c'est bon ou pas , merci

1) passes delfix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Coche toutes les cases.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport
  DANS
  ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr

2) mets java à jour

désinstalles tous se qui est java de sur ton pc, et puis installes la dernière version la 8.25

http://filehippo.com/fr/download_jre_64/

décoche les proposition de toobar ou mcafee si proposé


3) fais un nettoyage avec ccleaner comme expliqué

• Télécharge CCleaner
• Lance ccsetup¤¤¤.exe, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Procède à l'installation de celui çi
• Lance Ccleaner, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• clique sur l'onglet "Options" puis coche sur l'onglet "Surveillance"
• Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
• Clic sur l'onglet "Nettoyeur"
• Clic sur Oui
• Clic sur Nettoyer
  
  Note : Une fenêtre va s'ouvrir
• Clic sur OK

Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu'à ce que tu n'es plus rien.

• Clique sur Registre
• Clique sur Chercher les erreurs

Note: Patiente le temps de la recherche ...

• Clique sur Non à la fenêtre "Voulez vous créer une sauvegarde des clés de registre qui vont être supprimées ?"

• Clique sur la nouvelle fenêtre sur "Corriger les erreurs sélectionnées"

Information: Recommence les étapes ci-dessus, jusqu'à ce que tu n'es plus d'erreur.

• Clique sur fermer

[benoitdu24]

# DelFix v10.8 - Rapport créé le 02/01/2015 à 20:16:40
# Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISATEUR-MSI
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\AdsFix
Supprimé : C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdsFix_02_01_2015_01_24_12.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\AdsFix.exe
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\AdsFix_02_01_2015_01_24_12.txt
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\AdwCleaner[S0].txt
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\adwcleaner_4.106.exe
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\RogueKiller - Raccourci.lnk
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ZHPDiag2 - Raccourci.lnk
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ZHPDiag2.txt
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\ZHPDiag2(1).exe
Supprimé : C:\Users\utilisateur\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKCU\Software\AdsFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdsFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #436 [Point de contrôle planifié | 01/01/2015 13:07:29]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

[jacques.gache]

bonjour, comment va le pc ?? y a t'il longtemps que tu lui a fait faire une défragmentation ???

[benoitdu24]

Pour l'instant, en phase de test ( candycrush ne fonctionne plus sous firefox, c'est le seul soucis pour l'instant) il semble ne plus planter et s'allume et s'éteint bien plus vite.
Pour la defragmentation, ça doit avoir un mois ou un mois et demi.

[jacques.gache]

bonjour, on peut mettre en résolu ??

pour candycrush je vois pas pourquoi ? je connais pas c'est une extension sous firefox ? ou c'est sur facebook que tu as le problème ?

[benoitdu24]

Bonjour, bien sûr on peut mettre en résolu... On fait comment?
Et c'est candy crush saga sur Facebook, si je lance fb sur ie pas de soucis, mais si je le lance via firefox candy ne se charge pas.

[jacques.gache]

bonjour, regarde ici https://support.mozilla.org/fr/kb/corri ... r-des-jeux si cela réglerait ton problème